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Confronta Amazon Simple Notification Service (SNS) e Jira Service Management 
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Piccola Impresa (45.7% delle recensioni)
Mercato Medio (42.9% delle recensioni)
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Amazon Simple Notification Service (SNS)
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Scopri di più su Amazon Simple Notification Service (SNS)Jira Service Management
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Jira Service Management eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 8,9, mentre Amazon SNS non si concentra sulla gestione dei ticket, il che potrebbe limitarne l'usabilità per compiti di gestione dei servizi.
- I revisori menzionano che le capacità di workflow in Jira Service Management sono valutate a 8,7, fornendo robuste funzionalità di automazione e gestione SLA, mentre Amazon SNS serve principalmente come servizio di notifica, mancando di una gestione completa del workflow.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la qualità del supporto per Jira Service Management è valutata a 8,2, con molti utenti che apprezzano il servizio clienti reattivo, mentre Amazon SNS ha un punteggio più alto di 8,7, indicando un forte sistema di supporto per i suoi utenti, in particolare nella risoluzione dei problemi di notifica.
- Gli utenti su G2 indicano che le funzionalità di reporting e analisi in Jira Service Management sono valutate a 8,9, consentendo approfondimenti dettagliati sulle prestazioni dei ticket, mentre Amazon SNS non fornisce capacità di reporting simili, concentrandosi invece sulle metriche di consegna dei messaggi.
- I revisori dicono che le capacità di integrazione di Jira Service Management sono valutate a 9,0, consentendo connessioni senza soluzione di continuità con altri strumenti, il che è cruciale per i team che utilizzano più soluzioni software, mentre Amazon SNS ottiene anche un buon punteggio nell'integrazione ma è più limitato alle integrazioni relative alle notifiche.
- Gli utenti segnalano che le funzionalità di gestione degli incidenti in Jira Service Management, come la prioritizzazione dei ticket e l'instradamento automatico dei ticket, sono valutate a 8,7, rendendolo una scelta forte per la gestione dei servizi IT, mentre Amazon SNS manca di queste specifiche funzionalità di gestione degli incidenti, concentrandosi invece su allerta e messaggistica.
Amazon Simple Notification Service (SNS) vs Jira Service Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Amazon Simple Notification Service (SNS) più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Jira Service Management nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Amazon Simple Notification Service (SNS) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Jira Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Amazon Simple Notification Service (SNS) sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Amazon Simple Notification Service (SNS) rispetto a Jira Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Amazon Simple Notification Service (SNS)
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Prova Gratuita
Amazon Simple Notification Service (SNS)
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
67
8.7
844
Facilità d'uso
8.4
66
8.2
851
Facilità di installazione
8.3
31
8.0
459
Facilità di amministrazione
8.6
29
8.0
362
Qualità del supporto
8.6
57
8.4
728
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
28
8.7
339
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
65
8.7
813
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
8.5
77
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
54
Dati insufficienti
7.9
53
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.3
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.3
40
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.3
73
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
7.9
68
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
83
Dati insufficienti
8.4
85
Dati insufficienti
8.8
86
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.7
83
Dati insufficienti
8.7
80
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
198
Amministrazione
Dati insufficienti
8.9
165
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
171
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.9
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
176
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
9.0
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
139
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.2
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
149
Dati insufficienti
8.7
154
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
152
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.5
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.3
81
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
162
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
145
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
69
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.1
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
148
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
135
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
76
Dati insufficienti
8.3
74
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.3
60
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.5
60
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
7
8.3
25
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
8.7
24
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.7
305
Dati insufficienti
8.8
314
Dati insufficienti
8.8
324
Dati insufficienti
8.4
279
Dati insufficienti
8.5
275
Segnalazione
Dati insufficienti
8.5
308
Dati insufficienti
8.4
301
Dati insufficienti
8.2
231
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.1
227
Dati insufficienti
8.6
275
Dati insufficienti
8.5
236
Dati insufficienti
8.4
231
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.5
74
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Amazon Simple Notification Service (SNS) e Jira Service Management sono categorizzati comeAvviso IT
Categorie uniche
Amazon Simple Notification Service (SNS) non ha categorie uniche
Jira Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli incidenti, Servizio di Assistenza, e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Amazon Simple Notification Service (SNS)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Jira Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
16.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.3%
Immobiliare
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.9%
Internet
4.9%
Altro
56.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.1%
Software per computer
16.1%
Servizi Finanziari
4.8%
Internet
4.5%
Telecomunicazioni
3.2%
Altro
40.3%
Alternative
Discussioni
Amazon Simple Notification Service (SNS) non ha discussioni con risposte
Jira è uno strumento di gestione dei servizi?
2 Commenti
MH
Jira è una piattaforma estremamente comoda, ma non priva di difetti secondo me. In ogni caso, se non usi estensioni che migliorano la tua esperienza con Jira...Leggi di più
Devo avere lo stesso numero di licenze per JIRA Software e JIRA Service Desk?
1 Commento
SH
Sotto il nuovo modello rilasciato l'anno scorso, è necessario acquistare solo le licenze per gli Agenti. Gli Agenti sono persone che tipicamente gestiscono...Leggi di più
Timer?
1 Commento
SH
Sì, si basa sullo stato del flusso di lavoro, se stai cercando di fare un foglio presenze / avvio e arresto manuale basato sul lavoro effettivo puoi usare il...Leggi di più
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