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Confronta AlertOps e xMatters 
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Piccola Impresa (72.0% delle recensioni)
Impresa (64.0% delle recensioni)
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AlertOps
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(152)4.7 su 5
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Piccola Impresa (72.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che xMatters eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto ad AlertOps. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di automatizzare i flussi di lavoro e le sue ampie opzioni di integrazione, rendendola una scelta preferita per le grandi imprese.
- Gli utenti dicono che AlertOps fornisce un supporto eccellente, con molti che evidenziano la reattività dei team di vendita e supporto. Questo livello di servizio è particolarmente vantaggioso per le piccole imprese che cercano soluzioni su misura, come notato dagli utenti che hanno trovato il processo di implementazione semplice e gli articoli della base di conoscenza facili da seguire.
- I revisori menzionano che xMatters offre un'esperienza di implementazione più fluida, con utenti che notano che il processo di onboarding è stato intuitivo ed efficiente. Questo è un vantaggio significativo per i team che hanno bisogno di avviarsi rapidamente senza un addestramento estensivo.
- Secondo le recensioni verificate, entrambi i prodotti hanno punteggi simili per facilità d'uso, ma xMatters si distingue per la sua capacità di fornire un flusso continuo di notifiche durante gli incidenti critici. Gli utenti hanno elogiato questa caratteristica, affermando che li aiuta a gestire situazioni frenetiche in modo efficace.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre AlertOps è ben adatto per il tracciamento degli avvisi fuori orario e la personalizzazione delle notifiche, xMatters offre una funzione di tracciamento della cronologia più completa. Gli utenti hanno espresso soddisfazione nel poter evitare di rivisitare problemi passati, il che migliora le loro capacità di gestione degli incidenti.
- Gli utenti riportano che xMatters è particolarmente forte nella visualizzazione del ciclo di vita, che aiuta i team a comprendere la progressione degli incidenti. Questa caratteristica, combinata con il suo supporto di alta qualità, lo rende una scelta robusta per le organizzazioni che danno priorità al tracciamento e alla gestione dettagliata degli incidenti.
AlertOps vs xMatters
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e amministrare. Tuttavia, xMatters è più facile da configurare, mentre AlertOps è più facile per fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che AlertOps soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a xMatters.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AlertOps sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di xMatters rispetto a AlertOps.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
AlertOps
Starter Pack
$0.00
5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Pianificazione delle chiamate facile, chiamate API illimitate, avvisi arricchiti e assistenza online
- Prova Gratis - Funzionalità di Allerta Incidenti Leader nel Settore
xMatters
Free
Gratuito
10 Users Al mese
Aiuta i piccoli team ad automatizzare i problemi - gratuitamente
- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate
Prova Gratuita
AlertOps
Prova gratuita disponibile
xMatters
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
133
9.1
506
Facilità d'uso
8.8
133
8.8
522
Facilità di installazione
8.4
93
8.9
300
Facilità di amministrazione
8.8
87
8.8
184
Qualità del supporto
9.3
114
9.1
431
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
86
9.3
176
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
122
9.2
490
Caratteristiche per Categoria
Monitoraggio
9.2
44
|
Verificato
9.3
302
9.6
45
|
Verificato
9.5
328
|
Verificato
9.4
45
|
Verificato
9.1
305
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
27
Strumenti di gestione
9.2
42
|
Verificato
9.1
296
9.0
44
|
Verificato
9.2
298
|
Verificato
8.5
42
|
Verificato
9.0
280
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
77
Dati insufficienti
8.5
78
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
6.9
21
Dati insufficienti
7.3
17
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
7.6
17
Dati insufficienti
7.7
21
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.3
74
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
21
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AlertOps e xMatters sono categorizzati comeGestione degli incidenti e Avviso IT
Categorie uniche
AlertOps non ha categorie uniche
xMatters è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AlertOps
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
16.7%
Software per computer
6.0%
Logistica e Catena di Fornitura
2.0%
Internet
2.0%
Altro
20.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.4%
Servizi Finanziari
9.0%
Software per computer
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.5%
Bancario
5.0%
Altro
51.8%
Alternative
Discussioni
Come funziona la prova di 14 giorni?
1 Commento
Risposta ufficiale da AlertOps
La tua prova di 14 giorni inizia immediatamente dopo aver selezionato un piano e completato il processo di registrazione. Non è richiesta alcuna carta di...Leggi di più
What are your payment options?
1 Commento
Risposta ufficiale da AlertOps
Offriamo opzioni di pagamento mensili e annuali, e accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, Amex). Per richieste di pagamento...Leggi di più
C'è un limite al numero di integrazioni che posso avere?
1 Commento
Risposta ufficiale da AlertOps
Dipende. I piani Premium ed Enterprise hanno accesso a integrazioni in entrata illimitate*, mentre il piano Standard è limitato a 5 integrazioni in entrata....Leggi di più
Perché lo strumento xMatters si blocca a volte?
1 Commento
SH
Non ho mai avuto un problema con esso. Hai aperto un caso con il team di supporto di xMatters? Sono davvero bravi e ti aiuteranno a trovare il problema.Leggi di più
L'opzione di xmatter può essere abilitata solo per pochi utenti?
1 Commento
RT
Le persone che hanno account creati in xMatters possono "usare" xMatters. Ci saranno diversi casi d'uso per persone diverse in base ai loro lavori. Alcuni...Leggi di più
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
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