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Software per Contact Center
Aircall
VoIP.ms
Aircall-vs-VoIP.ms

Confronta Aircall e VoIP.ms

Prodotti in evidenza

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,547)4.4 su 5

(106)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (89.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Affordable (1) Options Variety (1) Account Management (1) Phone Number Issues (1)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$0.01

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,547)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

VoIP.ms

Valutazione a Stelle

(106)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (89.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Affordable (1) Options Variety (1) Account Management (1) Phone Number Issues (1)

Prezzo di Ingresso

$0.01

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM popolari come HubSpot e Salesforce. Gli utenti apprezzano la possibilità di navigare facilmente nella piattaforma e gestire chiamate e SMS in modo efficiente.
Gli utenti dicono che VoIP.ms offre una flessibilità eccezionale e un rapporto costo-efficacia, in particolare per le aziende con requisiti complessi. Il modello pay-as-you-go è evidenziato come un vantaggio significativo, permettendo agli utenti di pagare solo per ciò che utilizzano, il che può portare a risparmi sostanziali.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è particolarmente rapido, con utenti che menzionano la configurazione veloce e l'accessibilità sia tramite app che versioni web. Questa facilità di onboarding è un fattore chiave per le piccole imprese che cercano di iniziare senza ritardi estesi.
I revisori menzionano che VoIP.ms brilla in termini di qualità del supporto, con molti utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo ha contribuito a un forte senso di partnership, poiché gli utenti si sentono supportati nelle loro operazioni aziendali.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Aircall ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, VoIP.ms vanta una valutazione leggermente migliore per la qualità delle chiamate e la trasparenza nei prezzi, rendendolo una scelta solida per le aziende che danno priorità a questi aspetti.
Gli utenti riportano che le funzionalità di Aircall, come le trascrizioni delle chiamate e la possibilità di assegnare chiamate ai membri del team, migliorano la collaborazione e l'efficienza. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che i prezzi semplici e le funzionalità robuste di VoIP.ms lo rendano un'alternativa convincente per le aziende attente al budget.

Aircall vs VoIP.ms

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, VoIP.ms è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con VoIP.ms nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che VoIP.ms soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che VoIP.ms sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di VoIP.ms rispetto a Aircall.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

VoIP.ms

Local Pay Per Minute - CAN & US48

$0.01

Ottieni accesso immediato a oltre 50 funzionalità robuste, tra cui Crittografia delle Chiamate, Registrazione delle Chiamate, Gruppi di Squillo, Receptionist Digitale (IVR) e molto altro a una frazione del costo.

• Numeri di telefono locali (DID) a partire da $1.10/unità
• Chiamate in uscita a partire da $0.01/min negli US48 e $0.005/min in Canada

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

VoIP.ms

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,246

9.1

Facilità d'uso

9.2

1,261

9.1

Facilità di installazione

8.9

736

8.8

Facilità di amministrazione

8.7

453

9.3

Qualità del supporto

8.6

1,156

9.1

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

441

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,204

9.1

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.9

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

752

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.3(vinto per default)

614

Verificato

Dati insufficienti

Sociale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat Web

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

SMS mobile

8.1(vinto per default)

370

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

442

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto per default)

570

Verificato

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.7(vinto per default)

554

Verificato

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.8(vinto per default)

537

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Compositore Automatico

8.8(vinto per default)

475

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9(vinto per default)

495

Verificato

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.8(vinto per default)

518

Verificato

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.8(vinto per default)

479

Verificato

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.7(vinto per default)

110

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto per default)

571

Verificato

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.9(vinto per default)

566

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto per default)

594

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.1(vinto per default)

517

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

245

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.7(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Richiama

9.0(vinto per default)

221

Dati insufficienti

IVR

8.8(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5(vinto per default)

116

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.0(vinto per default)

220

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

377

8.9

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9

357

Verificato

9.6(vinto da 0.7)

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Chiamate in conferenza

8.2

229

Verificato

8.9(vinto da 0.7)

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7

257

8.9(vinto da 0.2)

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.3

257

8.8(vinto da 0.5)

Estensione del browser

8.3(vinto per default)

266

Verificato

Funzionalità non disponibile

Download individuale

8.7(vinto per default)

283

Verificato

Funzionalità non disponibile

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1

270

8.6(vinto da 0.5)

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

Numero VOiP

8.8

306

Verificato

9.4(vinto da 0.6)

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

511

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

452

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

404

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

444

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

452

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

417

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

434

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.6(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

365

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

VoIP.ms

Aircall e VoIP.ms sono categorizzati comeFornitori di VoIP

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

VoIP.ms non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.8%

VoIP.ms

Piccola impresa(50 o meno dip.)

89.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.5%

89.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.7%

9.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.8%

1.1%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

6.0%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.3%

VoIP.ms

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.6%

Software per computer

10.1%

Sicurezza Informatica e di Rete

5.6%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Servizi Legali

4.5%

Altro

59.6%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a VoIP.ms

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Con un semplice clic puoi gestire facilmente le chiamate in arrivo e anche effettuare chiamate in uscita.Leggi di più

Che cos'è un Aircall?

2 Commenti

Aircall è un software basato su cloud che ti consente di effettuare chiamate online. Ti permette di chiamare, inviare SMS, etichettare le chiamate e...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su VoIP.ms

Qual è l'adattatore telefonico analogico VoIP 1 FXS più affidabile per la casa?

2 Commenti

Ho riscontrato che la mancanza di selezione e disponibilità dei prodotti, i design vecchi di 20 anni e la qualità generalmente scarsa dell'output di linea...Leggi di più

SMS e MMS

1 Commento

Sono fortunato ad aver trovato i migliori fornitori di telefonia quando ho visitato https://freezvon.com/virtual-number/united-kingdom e con il numero...Leggi di più

Come posso pubblicizzare e promuovere VOIP.ms?

1 Commento

In questioni di analisi è verace ed efficace nello sviluppo migliorando.Leggi di più

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Software di controllo dei precedenti
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