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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.2% delle recensioni)
Mercato Medio (49.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Abstrakt Software
Valutazione a Stelle
(85)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Abstrakt SoftwareBalto
Valutazione a Stelle
(566)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (49.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su BaltoRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Balto eccelle nell'analisi delle chiamate, in particolare con i suoi alti punteggi in Registrazione delle Chiamate (9.4) e Apprendimento Automatico (9.4), che i revisori menzionano migliorano la loro capacità di analizzare le chiamate in modo efficace. Al contrario, le valutazioni di Abstrakt Software in queste aree sono leggermente inferiori, con Registrazione delle Chiamate a 9.3 e Apprendimento Automatico a 8.7, indicando un set di funzionalità meno robusto.
- I revisori menzionano che le funzionalità di garanzia della qualità di Balto, come Valutazione (9.6) e Calibrazione (9.5), forniscono un quadro più completo per monitorare le prestazioni degli agenti rispetto ad Abstrakt Software, che ha punteggi leggermente inferiori in queste aree (9.5 e 9.4, rispettivamente).
- Gli utenti su G2 evidenziano le risorse di formazione superiori di Balto, in particolare la Base di Conoscenza (9.4) e i Materiali di Coaching (9.5), che sono noti per la loro profondità e usabilità. Al contrario, la Base di Conoscenza di Abstrakt Software è valutata più bassa a 8.9, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare i materiali di formazione di Balto più utili.
- Gli utenti di G2 segnalano che le funzionalità di coinvolgimento di Balto, specialmente Feedback (9.6) e Dashboard (9.6), sono più efficaci per il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, mentre le valutazioni di Abstrakt Software in queste aree (9.2 e 9.0) indicano un'esperienza utente meno coinvolgente.
- I revisori menzionano che le prestazioni di Balto in conformità (9.7) sono una caratteristica eccezionale, fornendo agli utenti fiducia nell'aderenza normativa, mentre la valutazione di conformità di Abstrakt Software è leggermente inferiore a 9.5, indicando un piccolo divario in quest'area critica.
- Gli utenti dicono che le capacità di intelligenza artificiale generativa di Balto, in particolare nella Sintesi Testuale AI (9.4), sono significativamente più avanzate rispetto a quelle di Abstrakt Software, che ha ricevuto un punteggio inferiore di 6.4 nella stessa categoria, suggerendo che Balto offre soluzioni più innovative per l'elaborazione del testo.
Abstrakt Software vs Balto
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Balto più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Balto in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Balto soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Abstrakt Software.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Balto sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Balto rispetto a Abstrakt Software.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Abstrakt Software
Nessun prezzo disponibileBalto
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Abstrakt Software
Nessuna informazione sulla prova disponibileBalto
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
63
9.5
408
Facilità d'uso
9.5
62
9.6
411
Facilità di installazione
9.0
19
9.6
220
Facilità di amministrazione
9.4
19
9.5
119
Qualità del supporto
9.4
62
9.6
396
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
19
9.8
121
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
59
9.8
374
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.3
34
9.4
204
8.7
32
9.4
208
8.6
31
9.4
219
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.5
29
Funzionalità non disponibile
8.0
34
9.3
200
8.4
31
9.4
217
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
12
9.4
134
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.2
20
9.5
171
Assicurazione della qualità
9.5
18
9.6
164
9.4
18
9.5
162
8.9
19
9.5
159
Coinvolgimento
9.2
18
9.6
167
9.0
19
9.6
163
9.6
19
9.5
164
Prestazione
9.0
19
9.5
163
9.5
19
9.7
165
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
9.4
128
8.8
7
9.4
128
Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ingestione dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Presentazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.9
25
9.4
156
9.3
26
9.5
152
9.2
26
9.3
145
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Feedback
Funzionalità non disponibile
9.5
143
9.2
24
9.4
153
9.3
25
9.4
146
9.2
23
9.3
148
9.1
25
9.3
150
8.8
23
9.4
151
Funzionalità non disponibile
9.3
147
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
11
9.4
83
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Abstrakt Software e Balto sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Abstrakt Software non ha categorie uniche
Balto è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Analisi del discorso, e Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Abstrakt Software
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Balto
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
22.9%
Software per computer
15.7%
Ospitalità
8.4%
Outsourcing/Delocalizzazione
6.0%
Assicurazione
6.0%
Altro
41.0%
Assicurazione
50.9%
Servizi al Consumatore
9.3%
Servizi Finanziari
5.0%
Telecomunicazioni
4.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
27.1%
Discussioni
A cosa serve il software astratto?
1 Commento
CD
Abstrakt è un software di coaching in tempo reale per le chiamate che può essere utilizzato da rappresentanti di vendita o agenti durante una chiamata in...Leggi di più
Che cos'è il software astratto?
1 Commento
CD
Abstrakt è un software di coaching per chiamate in tempo reale. Sta trasformando il mondo delle vendite poiché è focalizzato sul tempo reale, in diretta...Leggi di più
Come funzionano gli abstract?
1 Commento
Risposta ufficiale da Abstrakt Software
Abstrakt è un software di coaching per chiamate in tempo reale.
Può essere utilizzato come software autonomo o integrato con il tuo attuale dialer o...Leggi di più
C'è stato qualche pensiero su Balto in un contesto di istruzione superiore?
2 Commenti
MB
Ciao Adonis!
Ottima idea. In realtà abbiamo già considerato l'uso di Balto per i team di relazioni con gli ex studenti per aiutare le università a...Leggi di più
Possiamo farlo catturare le parole chiave più velocemente in modo che possa tenere il passo con i nostri pop-up sullo schermo?
2 Commenti
LT
Absolutely. Leggi di più
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