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Durante i progetti IoT di un'azienda, i dispositivi possono entrare e uscire man mano che gli sforzi si espandono e cambiano forma. Con ogni nuova implementazione—o un oggetto che entra in funzione sulla rete IoT—c'è un altro bene e il corrispondente sensore da tracciare e mantenere. Uno strumento di gestione dei dispositivi funge da sorta di hub IoT, con accesso conveniente ai dettagli di base del dispositivo come informazioni identificative, stato di funzionamento e posizione attuale. Quando sorgono necessità, come aggiornamenti software o sostituzioni di batterie, gli utenti possono eseguire questi compiti necessari di gestione del ciclo di vita per il dispositivo o i dispositivi specificati. A seconda del problema, gli utenti potrebbero essere in grado di gestire il compito direttamente sulla soluzione di gestione dei dispositivi. Utilizzando queste applicazioni avanzate, i professionisti IT possono supervisionare la flotta della loro operazione—sia che si tratti di una manciata o di centinaia di dispositivi integrati—dalla loro implementazione iniziale fino al loro eventuale ritiro.
Vantaggi Chiave delle Piattaforme di Gestione dei Dispositivi IoT
Affinché una piattaforma di gestione dei dispositivi IoT raggiunga e mantenga il suo potenziale, le aziende devono investire non solo tempo e risorse nel suo lancio; questi progetti richiedono un mantenimento perpetuo. Ciò comporta un numero incalcolabile di parti in movimento, a seconda delle dimensioni e della portata di una rete di dispositivi. Una piattaforma di gestione dei dispositivi IoT aiuta a consolidare i compiti di monitoraggio e manutenzione per una flotta distribuita di oggetti intelligenti, inclusi riassunti in tempo reale dei dati e degli stati dei dispositivi all'interno delle loro reti locali e dell'architettura nel suo complesso. Questo offre una visione olistica di questi beni agli esperti e ai team coinvolti nell'iniziativa IoT, eliminando le congetture riguardanti le informazioni sui dispositivi e le necessità di manutenzione per gli oggetti intelligenti e i loro sensori integrati.
Oltre a fornire questi dati critici, un certo numero di piattaforme di gestione dei dispositivi IoT offre capacità per la gestione remota dei dispositivi e la fornitura dei dispositivi. Un'infrastruttura IoT può includere centinaia o migliaia di oggetti disparati, tutti distribuiti su una o più località. Detto ciò, monitorare e prendersi cura di questi beni può essere una sfida schiacciante se eseguita a livello individuale e fisico. Alcune piattaforme in questa categoria fungono da gestori remoti per oggetti distribuiti, dando agli utenti la possibilità di prendere il controllo dei dispositivi in momenti cruciali o di allocare patch e aggiornamenti necessari quando il momento lo richiede. Queste capacità possono ridurre significativamente il tempo e lo sforzo richiesti per mantenere la salute e le prestazioni dei dispositivi durante la durata di un progetto IoT. Un vantaggio fondamentale della tecnologia IoT è che, abilitando i beni fisici con connettività intelligente, le aziende possono osservare e interagire con questi beni in modi precedentemente impossibili. Le soluzioni di gestione dei dispositivi IoT incarnano questo concetto, con strumenti unificati per aiutare a tracciare, gestire e mantenere i dispositivi una volta che sono connessi alla rete.
A seconda della struttura particolare di un'organizzazione e della strategia IoT, potrebbero esserci diversi team o individui che partecipano al dispiegamento, monitoraggio e aggiornamento dei dispositivi. In molti casi, gli specialisti IT utilizzeranno le piattaforme di gestione dei dispositivi IoT per supervisionare queste responsabilità. Questi ruoli possono includere ingegneri di rete e gestori di sistemi. Sempre più spesso, vengono creati ruoli dedicati per lo sviluppo e/o la gestione delle soluzioni IoT, come product manager IoT, architetti e ingegneri. In queste situazioni, specialisti dedicati possono essere gli utenti principali per i gestori di dispositivi IoT e soluzioni simili.
Se si lavora con un'agenzia esterna, come fornitori di servizi IoT gestiti o aziende di gestione dei dispositivi IoT, questi esperti possono utilizzare una delle soluzioni in questa categoria per aiutare a gestire la flotta della vostra azienda. In alcuni casi, questi fornitori progetteranno la propria piattaforma proprietaria per la configurazione e il monitoraggio dei dispositivi, nonché per lo sviluppo di applicazioni e flussi di lavoro IoT. In questi scenari, dirigenti interni e team IT possono richiedere l'accesso alle piattaforme di gestione dei dispositivi per mantenere la visibilità della flotta attiva ed eseguire determinate azioni quando necessario.
Le offerte di soluzioni software in questa categoria vantano ciascuna un insieme unico di caratteristiche e capacità progettate per assistere i team professionali con la gestione dei dati dei dispositivi, aggiornamenti delle attività in tempo reale e accesso remoto o provisioning. Di seguito sono riportate alcune caratteristiche comuni tra i prodotti di gestione dei dispositivi IoT:
Scoperta dei dispositivi — Un'architettura IoT tipica può coinvolgere centinaia o migliaia di dispositivi unici, distribuiti su un'operazione e ambienti dei clienti. Una volta che questi beni sono integrati con sensori abilitati a internet, i gestori di dispositivi IoT possono consentire la scoperta e l'identificazione automatica di ciascun oggetto, piuttosto che richiedere l'inserimento manuale degli identificatori dei dispositivi. Questi strumenti possono essere simili agli strumenti di scoperta Bluetooth o di rete su computer e dispositivi mobili. Una volta che una piattaforma identifica i dispositivi disponibili all'interno di una rete, gli utenti possono scegliere di stabilire una connessione sicura e aggiungere in blocco i dispositivi in un registro centrale. Questo elenco aggiornato di dispositivi riflette la flotta connessa dell'utente. Man mano che i dispositivi vengono scoperti e sincronizzati con la piattaforma, gli utenti possono interagire con e monitorarli attraverso la piattaforma.
Monitoraggio dei dispositivi — Un registro dei dispositivi in tempo reale può fornire qualsiasi combinazione di dettagli e dati relativi a ciascun dispositivo. Questo può includere elementi come il numero di identificazione del prodotto, la posizione attuale, lo stato attivo e la durata della batteria. A seconda della piattaforma, potrebbero esserci opzioni di personalizzazione per il modo in cui le informazioni sui dispositivi sono organizzate e quali dettagli sono visibili in un dato momento. In alcuni casi, una soluzione può offrire analisi dei dati per ciascun dispositivo, come tassi di utilizzo e uso delle risorse.
Quando si configura un cruscotto dei dispositivi, gli utenti possono scegliere di impostare vari avvisi e notifiche. Esempi includono avvisi proattivi sulla salute della batteria o messaggi di avviso su comportamenti o condizioni anomale. Se un dispositivo sperimenta un periodo di inattività inaspettata o sperimenta problemi di prestazioni, queste informazioni possono essere disponibili attraverso il portale di monitoraggio dei dispositivi. Se una soluzione offre avvisi o notifiche avanzate, gli utenti specificati possono ricevere notifiche push tramite SMS, email o altri canali durante eventi particolari. Utilizzando i vari strumenti di monitoraggio dei dispositivi offerti da una piattaforma di gestione dei dispositivi, i team IT possono garantire il massimo tempo di attività e prestazioni dei dispositivi connessi mentre raccolgono dati preziosi sul progetto IoT.
Provisioning remoto — Proprio come laptop, smartphone e attrezzature di rete richiedono aggiornamenti e supporto tecnico durante il loro ciclo di vita, così fanno i dispositivi intelligenti in un framework IoT. Gli strumenti di gestione dei dispositivi IoT forniranno spesso assistenza con il provisioning remoto dei dispositivi basato su informazioni in tempo reale raccolte da ciascun oggetto. Quando arriva il momento per aggiornamenti del firmware, patch di sicurezza o altri aggiornamenti, gli strumenti di gestione dei dispositivi possono aiutare a facilitare aggiornamenti individuali o in batch ai gruppi specificati di dispositivi. Queste azioni remote possono essere indicate come aggiornamenti over-the-air (OTA).
A seconda della piattaforma, potrebbe portare le disposizioni dei dispositivi un passo avanti con diagnosi e riparazioni OTA. Mentre alcuni problemi fisici possono richiedere attenzione in presenza, ci possono essere un numero qualsiasi di problemi tecnici che possono essere risolti tramite supporto remoto. In queste situazioni, gli utenti possono sfruttare alcune applicazioni di gestione dei dispositivi per identificare e risolvere i problemi da qualsiasi luogo.
Accesso remoto ai dispositivi — Al di fuori delle riparazioni e degli aggiornamenti, gli amministratori possono beneficiare di un accesso remoto di base ai dispositivi connessi. Prendendo il controllo sulla funzionalità del dispositivo, gli utenti possono attivare eventi o eseguire azioni senza la necessità di intervento fisico nell'ambiente del dispositivo. Gli esempi possono includere l'accensione di sistemi di illuminazione intelligenti e l'arresto di attrezzature di fabbrica durante condizioni insolite. Diversi oggetti intelligenti possono consentire diverse azioni controllate a distanza; a seconda dei flussi di lavoro IoT stabiliti da un team, ci può essere più o meno richiesta di accesso e controllo remoto occasionale.
Man mano che lo spazio IoT evolve, i fornitori stanno offrendo un ampio spettro di soluzioni IoT per assistere con la progettazione, la gestione e l'ottimizzazione di un'infrastruttura di dispositivi connessi. Alcune soluzioni offrono caratteristiche attraverso la categorizzazione e possono assistere con certi aspetti della gestione dei dispositivi mentre si concentrano principalmente su altre aree tecniche. Detto ciò, un'azienda può desiderare una soluzione unificata, end-to-end, o strumenti separati che si concentrano su certi aspetti di una strategia IoT. Di seguito sono riportate alcune soluzioni IoT che possono beneficiare l'iniziativa IoT di un team e aiutare a formare un approccio completo.
Piattaforme IoT — Le piattaforme IoT consentono lo sviluppo rapido e semplice di applicazioni IoT rivolte all'interno o al cliente, stabilendo flussi di lavoro, trigger di eventi e processi di raccolta dati per una flotta di oggetti intelligenti. Una volta che un'azienda ha integrato con successo i suoi beni desiderati con sensori intelligenti, o ha connesso dispositivi intelligenti preconfigurati alla sua rete, questi dispositivi possono essere istruiti a comunicare e lavorare insieme in diversi modi. Per creare queste relazioni, i team interni o gli sviluppatori di terze parti devono costruire app personalizzate su cui i dispositivi seguiranno i flussi di comando e raccoglieranno set specifici di dati. Mentre gli strumenti di sviluppo IoT consentono una progettazione di applicazioni più avanzata utilizzando uno o più linguaggi di programmazione, le piattaforme IoT sono progettate per lo sviluppo IoT a basso codice o senza codice. Questo consente un rapido dispiegamento di soluzioni IoT di base in qualsiasi numero di scenari, dall'IoT industriale alle case intelligenti.
Software di sicurezza IoT — Che si tratti di connettere un singolo dispositivo o mille, è fondamentale garantire che dispositivi, gateway e connessioni siano sicuri da accessi o attività indesiderate. Ogni nuova connessione è una vulnerabilità aggiunta per le minacce informatiche, e un attacco mirato può compromettere i dati aziendali, la sicurezza del sistema e persino la sicurezza di clienti e dipendenti. Un certo numero di piattaforme di gestione dei dispositivi IoT include alcune capacità di sicurezza, ma sono offerti anche strumenti autonomi con protezione più robusta. Il software di sicurezza IoT è progettato per vari aspetti della protezione correlata all'IoT, come i test di vulnerabilità, la crittografia dei dati e la risposta agli incidenti.
Software di analisi IoT — Uno dei benefici aziendali più significativi dei dispositivi intelligenti è la loro capacità di raccogliere informazioni preziose sull'operazione, dall'utilizzo delle risorse all'efficienza dei lavoratori fino al coinvolgimento dei clienti con i propri prodotti o località. Il software di analisi IoT può aiutare a facilitare questo processo di raccolta e pulizia dei dati, setacciando enormi quantità di dati non strutturati dei dispositivi e condividendo i risultati più rilevanti con gli utenti autorizzati. A seconda della piattaforma di gestione dei dispositivi, potrebbe offrire una qualche forma di analisi relativa all'uso e alle prestazioni dei dispositivi. Detto ciò, i team potrebbero richiedere una piattaforma separata per sbloccare il pieno potenziale dei dati IoT. Alcuni strumenti nella categoria IoT Analytics consentono flussi di lavoro complessi di raccolta e filtraggio dei dati, nonché query in modo che gli utenti possano trovare i dati che contano per loro in qualsiasi momento. In molti casi queste piattaforme si sincronizzeranno con gli strumenti di gestione dei dispositivi IoT, facilitando un flusso di informazioni senza soluzione di continuità man mano che diventa disponibile.
Sviluppatori di internet delle cose (IoT) — Avviare un progetto IoT complesso può richiedere assistenza esterna, a seconda dell'esperienza e delle risorse disponibili di un team. Questo è particolarmente vero per alcune aziende o strategie IoT ambiziose. Lavorando con un'azienda di sviluppo IoT, un'azienda può alleviare i team interni dai compiti di sviluppo delle applicazioni, nonché da varie altre sfide nel ciclo di vita del progetto IoT. Questi sviluppatori lavoreranno a stretto contatto con i dirigenti e il dipartimento IT per comprendere le esigenze aziendali particolari di un'azienda e come i dispositivi connessi servono a beneficiare un'operazione e i suoi clienti. Dopo questa consultazione iniziale, gli sviluppatori IoT costruiranno e aiuteranno a implementare un'applicazione personalizzata che collega i dispositivi e li mette al lavoro in modi ottimali. Anche se un'azienda ha implementato efficacemente una flotta di dispositivi intelligenti, i team possono avvalersi dell'aiuto degli sviluppatori IoT per scoprire nuovi benefici e massimizzare il ritorno sull'investimento.