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Affinché un progetto di Internet delle cose (IoT) funzioni come previsto, i dispositivi intelligenti richiedono connettività internet e piani dati, proprio come i nostri computer e telefoni. Queste connessioni uniche comporteranno limiti di dati, durate di abbonamento e vari costi associati. Richiederanno anche un monitoraggio attento per garantire che le connessioni rimangano forti e che i dati vengano trasferiti senza ritardi o interruzioni. Il software di gestione della connettività IoT fornisce ai team IT informazioni in tempo reale su queste connessioni di rete e piani dati, consentendo aggiornamenti e modifiche convenienti ovunque necessario.
La gestione della connettività IoT è strettamente correlata al software di gestione dei dispositivi IoT, che offre una visione completa dei dispositivi in un ecosistema IoT e informazioni in tempo reale sulla loro salute e stato generale. Queste soluzioni aiutano anche con aggiornamenti e patch del firmware over-the-air (OTA) e con analisi come prestazioni e utilizzo delle risorse. La gestione della connettività IoT si occupa dei servizi di connettività che consentono a questi dispositivi di scambiare dati in tempo reale, il che può coinvolgere un numero qualsiasi di abbonati e fornitori di servizi diversi. Le piattaforme in questa categoria possono fornire funzionalità per la gestione del ciclo di vita dei moduli di identità degli abbonati (SIM), inclusi attivazione e rinnovi dei piani. Un certo numero di soluzioni offre una sovrapposizione tra la gestione della connettività IoT e la gestione dei dispositivi IoT, consentendo agli utenti di gestire dispositivi e connessioni IoT da una singola fonte unificata. In altri casi, queste funzioni sono gestite con soluzioni autonome.
Vantaggi chiave del software di gestione della connettività IoT
Le aziende e i consumatori stanno sempre più realizzando i benefici dei dispositivi connessi ogni giorno. Un'azienda può supervisionare un dispiegamento di un piccolo numero di dispositivi IoT o migliaia di dispositivi in tutto il mondo. Qualunque siano i dettagli, gli operatori di rete assegnati a queste applicazioni dovranno garantire che ogni dispositivo e il suo hardware IoT contenente siano correttamente connessi a una rete (ad es., 5G, NB-IoT, LTE-M) e trasmettano dati al livello desiderato. Questo può comportare uno o più piani di abbonamento per la connettività wireless, insieme a un monitoraggio continuo dei costi, delle risorse disponibili e dei dettagli del piano. Le soluzioni di connettività in questa categoria forniscono una visione centralizzata di queste informazioni e la possibilità di modificare gli abbonamenti dati e le attivazioni delle schede SIM. Sfruttando questa tecnologia, i team possono garantire che i progetti IoT rimangano online e funzionino nei modi previsti, mantenendo i costi e il consumo di dati a un livello gestibile in tutta l'azienda.
Alcune aziende possono lanciare un dispiegamento IoT ma consentire a team distribuiti, aziende esterne o utenti individuali di gestire determinati pool di dispositivi in base alla prossimità o a casi d'uso specifici. In queste situazioni, l'amministratore della rete o della piattaforma può utilizzare strumenti di gestione della connettività per mantenere il controllo sul ciclo di vita della connettività, inclusa la gestione degli abbonamenti e la reportistica in tempo reale sul consumo di dati dei dispositivi. Le soluzioni in questa categoria possono anche aiutare a gestire i costi associati ai contratti dati, inclusi attivazioni e rinnovi dei piani, nonché eccedenze di dati o aggiustamenti dei limiti. Se ci sono sforzi per monetizzare le applicazioni IoT con modelli di abbonamento per i clienti, le aziende possono essere in grado di utilizzare queste piattaforme per distribuire modelli di abbonamento e lanciare funzionalità di fatturazione per gli utenti finali. Questi sforzi possono generare nuovi flussi di entrate per l'azienda, mentre il progetto continua a ottimizzare e modernizzare le operazioni in vari altri modi.
A seconda delle dimensioni e della portata dell'iniziativa IoT di un'azienda, può coinvolgere un numero qualsiasi di specialisti in tutta l'azienda, nonché assistenza di terze parti durante la progettazione, l'implementazione o la manutenzione continua del progetto. Tuttavia, ci possono essere diversi utenti di questa tecnologia a seconda dell'azienda o delle circostanze del progetto. I dipartimenti IT o gli esperti IoT dedicati possono essere gli utenti più probabili degli strumenti di gestione della connettività IoT, aiutando a gestire questi dispositivi avanzati, i loro piani di abbonamento dati e il consumo di dati su queste flotte. Ruoli come ingegnere IoT, architetto di piattaforme IoT e project manager IoT stanno diventando sempre più comuni man mano che le aziende allocano maggiori risorse per costruire e gestire dispositivi intelligenti e applicazioni per dispositivi. Lavorare con un fornitore di servizi di consulenza IoT può aiutare i team a determinare i passaggi necessari per lanciare il progetto IoT dell'azienda, raggiungere e mantenere la connettività su tutta la flotta e assegnare le responsabilità associate a coloro che sono più adatti per il lavoro. I consulenti possono anche aiutare a raccomandare le soluzioni software e hardware giuste, nonché i fornitori di servizi di rete e cloud che possono aiutare a potenziare il progetto.
Le soluzioni in questa categoria emergente offrono set unici di capacità che assistono nell'attivazione, monitoraggio e modifica delle connessioni di rete dei dispositivi IoT. In alcuni casi, le piattaforme di gestione della connettività IoT possono essere confezionate con piani di servizio dati IoT o pacchetti di schede SIM da operatori di rete mobile. In altri casi, questi strumenti sono offerti come soluzioni autonome ma possono fornire integrazioni con diversi fornitori di rete, tipi di reti e schede SIM. Di seguito sono riportate alcune caratteristiche comuni associate alle diverse offerte in questa categoria:
Gestione delle SIM — Le schede SIM, proprio come quelle nei dispositivi mobili, sono ciò che consente ai dispositivi intelligenti incorporati in un progetto IoT di comunicare con la rete e tra loro. I dispositivi remoti in un'architettura IoT conterranno spesso sia sensori intelligenti che schede SIM per abilitare l'intera gamma di funzionalità e connettività richieste dalle app IoT avanzate. Gli strumenti di gestione della connettività IoT possono offrire assistenza nella gestione del ciclo di vita completo delle SIM, dall'attivazione iniziale al loro eventuale ritiro, mentre alcuni strumenti assistono con determinati aspetti di questi processi aziendali. Gli utenti possono essere in grado di visualizzare un cruscotto in tempo reale di tutte le schede SIM utilizzate in una flotta IoT, insieme a informazioni identificative e stato di attivazione.
Oltre alla gestione generale delle SIM, alcuni prodotti offrono funzionalità di sicurezza per aiutare a proteggere questo hardware da accessi o modifiche indesiderate. Con determinati strumenti, gli utenti possono bloccare le SIM su dispositivi specifici per prevenire usi non autorizzati e persino crittografare la comunicazione tra dispositivi incorporati e applicazioni IoT corrispondenti. Utilizzare queste soluzioni in tandem con software di sicurezza IoT può aiutare le aziende a proteggere i progetti IoT dalle molte minacce a cui potrebbero essere vulnerabili, inclusi furto di dati, malware e controllo canaglia dei dispositivi. È importante considerare le implicazioni di sicurezza di portare dispositivi fisici nel cloud quando si pianifica un'iniziativa IoT.
Gestione del ciclo di vita degli abbonamenti — Oltre al monitoraggio e alla gestione generale delle SIM, gli strumenti di gestione della connettività IoT possono fornire assistenza nel monitoraggio e nella gestione dei piani di servizio sia in scenari interni che rivolti ai clienti. Proprio come la connettività internet o mobile richiede abbonamenti di rete con un fornitore qualificato, così fanno molte implementazioni di tecnologia intelligente e architetture di dispositivi incorporati. Le soluzioni in questa categoria possono fornire capacità per assistere con il ciclo di vita degli abbonati, inclusi rinnovi, cancellazioni e aggiornamenti dei piani. Queste funzionalità possono offrire visibilità sui termini di ciascun abbonamento (ad es., limiti di dati, termini contrattuali) nonché assistenza con l'aggiustamento dei piani direttamente sulla piattaforma. Alcuni prodotti includono anche funzionalità per distribuire modelli di abbonamento per i clienti relativi ai dispositivi connessi, sia in scenari B2B che B2C, insieme a strumenti per disattivare e limitare gli abbonati secondo necessità.
Monitoraggio del consumo e dei costi — Quando si avvia uno scenario di connettività IoT, le aziende stabiliranno determinati limiti di dati e costi associati per ciascun dispositivo in base ai loro compiti previsti come parte della flotta e ai budget per il progetto. Dopo che questi piani sono stati attivati, i team dovranno tenere un occhio costante sull'attività del dispositivo per garantire che il consumo di dati e i costi associati rimangano in linea con le proiezioni e i limiti contrattuali. Se un dispositivo o un insieme di dispositivi consuma più dati del previsto, potrebbe essere necessario regolare questi piani di abbonamento o riconsiderare i flussi di lavoro dei dispositivi per ridurre l'uso dei dati e i costi. Le soluzioni in questa categoria possono offrire funzionalità per aiutare a monitorare queste metriche, in modo che i team possano affrontare proattivamente i problemi o apportare le modifiche necessarie prima che causino problemi. Un certo numero di strumenti consente agli utenti di configurare avvisi o notifiche relative all'uso del dispositivo, come quando il consumo di dati si avvicina ai limiti definiti di un piano di abbonamento. Inoltre, alcuni strumenti forniscono diagnostica sulle SIM e sulla connettività generale per aiutare a identificare e risolvere i problemi in modo tempestivo. Se il consumo di dati o i costi superano i limiti del piano o i budget allocati, gli utenti possono modificare i piani di connettività direttamente su queste piattaforme. Se i problemi sono più correlati alle distribuzioni dei dispositivi o ai flussi di lavoro, i team dovranno considerare modifiche alla loro infrastruttura IoT oltre alle impostazioni di connettività e ai piani di servizio.
Qualsiasi sforzo aziendale relativo ai dispositivi IoT e alla connettività dei dispositivi comporterà un investimento significativo di tempo e risorse, dall'incorporamento delle risorse fisiche alla progettazione delle applicazioni backend che guideranno la loro funzionalità intelligente. L'industria IoT sta accelerando a un ritmo senza precedenti per soddisfare la domanda che circonda le strategie IoT. Esiste una vasta gamma di software e servizi che potrebbero entrare nei progetti IoT di un'azienda, oltre all'hardware fisico stesso. Di seguito sono riportate alcune soluzioni comuni che le aziende possono considerare quando ricercano le soluzioni di connettività in questa categoria.
Software di gestione dei dispositivi IoT — Una volta che un dispositivo intelligente è connesso alla rete IoT, l'asset fisico stesso richiederà monitoraggio e manutenzione, oltre ai piani dati utilizzati su questi sistemi. Il software di gestione dei dispositivi IoT fornisce una visione centralizzata delle flotte di dispositivi connessi, inclusi dettagli sulla posizione e stato attivo come parte dell'infrastruttura IoT. Utilizzando queste soluzioni, i team aziendali sono abilitati a mantenere la visibilità in tempo reale su tutti i dispositivi messi in uso in un progetto IoT, insieme a metriche utili come la durata della batteria e le raccomandazioni di manutenzione. Un certo numero di strumenti di gestione dei dispositivi IoT consente aggiornamenti OTA agli asset distribuiti, come patch di sicurezza degli aggiornamenti del firmware. In alcuni casi, gli utenti sfruttano anche questi strumenti per ottenere accesso remoto a dispositivi specifici ed eseguire compiti sui dispositivi quando necessario. Alcune soluzioni includono funzionalità sia di gestione dei dispositivi IoT che di gestione della connettività IoT, mentre altre forniscono capacità autonome e si integrano con altri strumenti per condividere dati ed eseguire l'intera gamma di compiti correlati all'IoT.
Piattaforme IoT — Incorporare e connettere dispositivi è solo una parte della battaglia quando si tratta di un progetto IoT. Per scoprire i benefici di questi sistemi intelligenti, come la comunicazione tra dispositivi e la generazione automatizzata di dati, le aziende devono progettare applicazioni backend che delineano questi flussi di lavoro e istruiscono gli oggetti intelligenti a innescare eventi o sincronizzarsi con altri dispositivi nella rete. Le piattaforme IoT sono un modo conveniente per i team di raggiungere questi risultati e costruire applicazioni IoT di base che possono alimentare una flotta per funzionare come previsto. Le piattaforme IoT sono progettate per una base di utenti di massa e consentono di creare applicazioni con poca o nessuna esperienza di codifica. Se le aziende richiedono risultati più complessi con un'applicazione IoT o vogliono creare funzionalità avanzate per un'applicazione esistente, possono considerare strumenti di sviluppo IoT che offrono ambienti di sviluppo integrati (IDE) in un numero di linguaggi di programmazione moderni. Nel caso in cui i team vogliano esternalizzare la progettazione o cercare miglioramenti di un'applicazione IoT, possono avvalersi dell'aiuto di sviluppatori IoT di terze parti.
Software di analisi IoT — Uno dei principali vantaggi della tecnologia intelligente è il potenziale per intuizioni senza pari che possono essere generate da oggetti connessi, dalle prestazioni e salute degli asset all'analisi dei processi aziendali e della forza lavoro. Il software di analisi IoT è progettato per raccogliere dati da questi asset distribuiti e trarre conclusioni azionabili da questi enormi set di dati non strutturati. Oltre a questo, gli utenti di questa tecnologia possono eseguire query avanzate per trovare informazioni rilevanti per analisi dei dati tempestive. Gli strumenti di analisi IoT possono essere integrati con altri strumenti di dati utilizzati dall'azienda, come software di database e software di business intelligence, per archiviare in modo sicuro i dati IoT sul cloud e consentirne la condivisione e l'accesso secondo necessità.
Servizi IoT gestiti — In modo simile agli sviluppatori IoT, i fornitori di servizi IoT gestiti aiutano a scaricare uno o più compiti coinvolti in un'architettura di sistemi connessi. Lavorare con specialisti esterni può aiutare le aziende in vari settori ad accelerare i loro obiettivi IoT e mantenere una flotta operativa di dispositivi intelligenti senza la necessità di un team interno dedicato. I servizi offerti da queste agenzie possono includere monitoraggio della flotta o della rete, manutenzione dei dispositivi e analisi IoT. Questi specialisti possono anche essere in grado di assistere con compiti di gestione della connettività, come il monitoraggio dei limiti di dati e il tracciamento degli abbonati. Le aziende possono anche considerare servizi di implementazione IoT per aiuto con il dispiegamento iniziale e la risoluzione dei problemi di questi progetti. Alcuni fornitori possono offrire pacchetti completi che assistono con l'intero ciclo di vita di un'iniziativa IoT aziendale.