Migliori Gestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX) Software Gratuiti

Un modello che ho osservato nei feedback degli utenti di Nexthink su G2 è l'attenzione a trasformare i dati sull'esperienza degli endpoint in azioni chiare e prioritarie. Gli utenti parlano di una profonda visibilità sulla salute dei dispositivi e delle applicazioni, oltre a flussi di lavoro che aiutano l'IT a individuare precocemente le frizioni e a risolverle su larga scala. La piattaforma spesso si dimostra una scelta forte quando i team desiderano punteggi di esperienza e prove operative di miglioramento.

Automation Anywhere si è rivelato meno un monitor DEX e più un modo per rimuovere l'attrito dell'esperienza creato da compiti operativi ripetitivi. I dati delle recensioni di G2 evidenziano la coerenza guidata dai bot e la riduzione dei passaggi manuali nei flussi di lavoro IT e back-office. Si adatta meglio quando l'automazione del flusso di lavoro è la leva per migliorare i risultati dell'esperienza.

Il feedback su TeamViewer DEX ha ripetutamente sottolineato la rapida risoluzione dei problemi, inclusa l'automazione che può essere eseguita ampiamente su tutti gli endpoint. Gli utenti di G2 menzionano correzioni scriptabili e rilevamento proattivo che aiuta i team a risolvere problemi comuni senza dover aspettare i ticket. Si distingue soprattutto quando l'IT desidera una capacità di "fix-forward" integrata nel DEX.

HappySignals fornisce Enterprise IT Experience Management per i CIO e i loro dipartimenti IT. Ti mostriamo dove gli utenti finali incontrano difficoltà e ti aiutiamo a dimostrare il valore dell'IT agli stakeholder aziendali. Come ha detto un cliente, "HappySignals è per i CIO ciò che il CRM è per i Direttori delle Vendite". Combinando i dati operativi dalla tua piattaforma ITSM con i nostri Dati di Esperienza per consentire un miglioramento medio del 26% nella produttività delle loro organizzazioni. Scarica i nostri casi studio per vedere come hanno fatto.

Lakeside Software sta inaugurando una nuova era di IT proattivo con SysTrack, la piattaforma DEX (Digital Employee Experience) più potente del settore, guidata dall'AI. Fidato dalle aziende Fortune 500 in tutto il mondo, Lakeside SysTrack riduce drasticamente i costi IT, previene i guasti del sistema prima che si verifichino e guida le decisioni strategiche attraverso una visibilità senza pari. Scopri come puoi risparmiare il 20% sui costi IT annuali per dipendente su lakesidesoftware.com.

Absolute Secure Access (precedentemente NetMotion by Absolute) è una delle linee di prodotti principali dell'azienda, aggiunta attraverso l'acquisizione di NetMotion nel luglio 2021. Il portafoglio di prodotti fornisce connettività di rete resiliente per consentire agli utenti di accedere in modo sicuro a risorse critiche nel cloud pubblico, nei data center privati e in sede. Questi prodotti permettono agli utenti di passare da una VPN tradizionale a un approccio Zero Trust resiliente, senza compromettere la produttività o i controlli amministrativi. Absolute Secure Access comprende tre prodotti: • Absolute VPN fornisce sicurezza e riservatezza per i dati in movimento tramite crittografia e controlli di accesso. Offre anche vantaggi per l'utente finale, come rendere resilienti le sessioni di tunnel e di rete e ottimizzare lo streaming video e audio. • Absolute ZTNA fornisce un perimetro definito dal software tramite Zero Trust Network Access, creando un confine di accesso logico basato sul contesto attorno a un'applicazione o a un insieme di applicazioni, ovunque siano ospitate. Protegge le applicazioni da Internet, rendendole invisibili agli utenti non autorizzati. Le politiche di accesso sono applicate al punto finale, evitando latenza e qualsiasi trasgressione dei dati. • Absolute Insights™ for Network offre capacità di monitoraggio diagnostico e dell'esperienza su endpoint e rete, consentendo alle organizzazioni di monitorare, investigare e risolvere proattivamente i problemi di prestazioni degli utenti finali rapidamente e su larga scala, anche su reti che non sono di proprietà o gestite dall'azienda.

Il feedback su ControlUp si concentra costantemente sulla velocità di risoluzione dei problemi e sull'individuazione dei punti in cui le prestazioni si deteriorano. Gli utenti parlano di viste attuabili che collegano i sintomi degli utenti ai vincoli di risorse o di sessione sottostanti, specialmente in ambienti virtualizzati. Si distingue quando l'obiettivo è una diagnosi rapida con segnali operativi chiari.

Goliath Performance Monitor è comunemente emerso per la visibilità approfondita delle prestazioni nell'esperienza dell'utente finale, specialmente quando sono coinvolte app e desktop virtuali. I revisori menzionano il monitoraggio granulare e la reportistica che aiutano a isolare le cause principali attraverso i livelli di rete, app e sessione. Si presenta come uno strumento per i team che necessitano di un contesto dettagliato sulle prestazioni, non solo di avvisi.

Cisco ThousandEyes consente alle organizzazioni di garantire ogni esperienza digitale su ogni rete, ovunque e in ogni momento. Con l'AI integrata e potenti integrazioni con l'ecosistema, ThousandEyes permette ai team IT di rilevare, diagnosticare e risolvere proattivamente i problemi prima che influenzino le esperienze degli utenti finali. ThousandEyes è profondamente integrato in tutto il portafoglio tecnologico di Cisco e oltre, consentendo ai clienti di implementare su larga scala garantendo l'assicurazione attraverso le soluzioni di Networking, Sicurezza, Collaborazione e Osservabilità leader del settore di Cisco.

La piattaforma di sentiment digitale di Voxxify con analisi potenziate dall'IA consente ai leader IT aziendali di raccogliere rapidamente feedback dettagliati da migliaia di utenti finali in tutto il mondo e stabilire chiaramente cosa funziona bene, cosa non funziona e quali servizi IT sono una priorità per gli investimenti. I dati strategici sul sentiment sono il "metrica mancante" che fornisce ai decisori informazioni imparziali sulle prestazioni dei servizi IT, in modo che possano agire e guidare un cambiamento positivo. 1 - Scopri come sta realmente performando l'IT Feedback imparziali da migliaia di utenti finali ti forniscono i dati precisi di cui hai bisogno per prendere le migliori decisioni. 2 - Dai priorità alla spesa per ottenere migliori ritorni Le analisi potenziate dal ML identificano chiaramente ciò che interessa di più agli utenti finali, così puoi concentrarti sul fornire il massimo valore. 3 - Allinea il tuo team su ciò che conta davvero L'IA riassume oggettivamente i feedback testuali verbatim, in modo che ogni membro del tuo team abbia le prove di cui ha bisogno. I migliori CIO utilizzano Voxxify per migliorare l'esperienza e ottimizzare la spesa IT. La tua chiave per il miglioramento continuo.

Variphy è la piattaforma preferita per l'analisi e la gestione della collaborazione Cisco. Variphy fornisce tutte le funzioni di cui hai bisogno in un'unica interfaccia. Abbiamo costruito i nostri prodotti e funzionalità con il feedback e le richieste di professionisti delle comunicazioni unificate come te. Scopri cosa è possibile con Variphy: - Dashboard, Wallboard UCCX e Widget - Reportistica CDR CUCM e Analisi delle Chiamate - Reportistica e Analisi UCCX - Reportistica CDR Cisco CUBE - Variphy Cloud - Controllo Remoto del Telefono, Macro e Broadcast - Gestione delle Modifiche e Reportistica As-Built - Gestione dell'Inventario DN e DID - Servizi di Consulenza Avanzati

Germain UX: Piattaforma di monitoraggio software in tempo reale che scopre le cause degli attriti UX, il tempo di processo e gli interessi dei visitatori, in tempo reale, a una frazione del costo. Scopre perché gli utenti incontrano problemi o abbandonano, trova dove gli utenti trascorrono tempo prezioso, identifica gli interessi dei visitatori e consente agli utenti di fornire il loro feedback (NPS). Inoltre, il nostro aiuto esperto è incluso a una frazione del tuo costo attuale – garantito.

nexey è una soluzione software di gestione dell'esperienza del luogo di lavoro digitale che fornisce visibilità, automazione e rimedio senza pari in tutti gli ambienti. nexey mira a migliorare l'esperienza digitale dei dipendenti monitorando, analizzando e ottimizzando le prestazioni e l'usabilità degli endpoint e delle applicazioni. nexey è un fornitore SaaS che offre analisi in tempo reale, rimedio istantaneo, automazione e feedback dei dipendenti. Il vantaggio competitivo di nexey è la sua capacità di fornire servizi IT più personalizzati, proattivi e scalabili che affrontano i problemi prima che impattino sui dipendenti. Il mercato target di nexey sono le medie e grandi imprese che vogliono migliorare la loro produttività, efficienza e risparmio sui costi creando un ambiente di lavoro digitale migliore per i loro dipendenti. nexey ottiene approfondimenti e analisi delle applicazioni e dei dispositivi utilizzati dagli utenti finali (dipendenti), sia in sede che fuori sede, da diverse prospettive, in modo da trasmettere intuizioni alla direzione sulla base delle quali possono prendere le loro decisioni. nexey garantisce che i tuoi dipendenti si comportino in modo coerente con le linee guida aziendali, i requisiti di non divulgazione, l'etica aziendale, l'uso appropriato e gli standard professionali. Intelligentemente, nexey si impegna a tracciare la produttività e l'efficienza di tutta la tua forza lavoro, include l'acquisizione di approfondimenti sulle app e sui siti web che i tuoi dipendenti utilizzano più frequentemente, si impegna a garantire un funzionamento fluido senza problemi IT e garantisce la misurazione dell'esperienza digitale dei tuoi dipendenti.

Thena è una piattaforma di supporto clienti all'avanguardia, progettata appositamente per i team B2B. Siamo orientati all'IA e ci colleghiamo allo stack di comunicazione moderno come Slack e MS Teams. Unisciti ai team B2B moderni e audaci di Vercel, Amplitude, FOX, Etsy e LaunchDarkly.

Applixure fornisce gli strumenti più semplici sul mercato per migliorare l'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX). Applixure è progettato per i team IT con grandi ambizioni e risorse limitate, che vogliono migliorare l'esperienza IT dei dipendenti lavorando in modo più proattivo, efficiente ed economico. Fidato da oltre 1000 aziende e fornitori di servizi IT gestiti, tra cui JYSK Group, Fujitsu, SAKO, Coyle Personnel e JTL. Ottieni visibilità, dai priorità e inizia a risolvere. APPLIXURE ANALYTICS: Applixure Analytics fornisce visibilità immediata del tuo ambiente informatico e rileva problemi ad alto impatto ma facili da risolvere che spesso sfuggono al radar dell'IT ma che influenzano negativamente l'esperienza dell'utente finale. APPLIXURE WORKFLOW: Applixure Workflow è un prodotto aggiuntivo facile da usare per Analytics. Workflow trasforma i dati di Analytics in compiti concreti che puoi assegnare al tuo team. Segui il progresso dei tuoi problemi IT e assicurati che le soluzioni vengano completate in tempo. APPLIXURE FEEDBACK: Applixure Feedback ti permette di essere al corrente della soddisfazione dei tuoi dipendenti con la loro esperienza IT. Raccogli feedback oggettivi, invia sondaggi e questionari per permettere ai tuoi dipendenti di valutare la loro esperienza con il computer e dirti come si sentono. Con Applixure, distribuisci oggi e inizia a migliorare il tuo DEX domani. Nessun addestramento necessario. Zero configurazione. Zero manutenzione. Ma non fidarti solo delle nostre parole – provalo gratuitamente su www.applixure.com