Soluzione che aiuta lo strumento ITSM a raccogliere e interpretare una grande quantità di dati di qualità sull'esperienza del cliente. I dati raccolti da questo strumento permettono ai team IT di identificare rapidamente i feedback positivi e negativi degli utenti finali, il che aiuta davvero l'IT a dare priorità ai miglioramenti chiave.

La piattaforma è molto intuitiva da usare e gli aggiornamenti vengono regolarmente condivisi tramite newsletter. Il team di HappySignals è molto reattivo, disponibile e felice! I suggerimenti sono benvenuti e le soluzioni vengono trovate insieme, è chiaro che HappySignals valorizza una buona relazione con la loro base di clienti. Inoltre, HappySignals si assicura di mantenere aggiornata la loro base di conoscenze e aggiorna regolarmente video utili, podcast e altri media utili.

L'approccio diretto combinato con un genuino interesse per le esigenze dei loro clienti. Sempre supportando i clienti durante il percorso CX per garantire che il cliente ottenga il massimo beneficio. Nessuna pressione di vendita; è un'esperienza rinfrescante e un ambiente coinvolgente quando si lavora con il team di Happy Signals; nessuna promessa, solo un genuino bisogno di capire dove possono fare la differenza per i loro utenti. L'approccio calmo finlandese rende il lavoro molto coinvolgente, rilassato ma produttivo. Un team estremamente competente rende questa un'esperienza fantastica. Più sorrisi, tempo ben speso.