
Le piattaforme per bot sono utilizzate per costruire e distribuire chatbot interattivi. Le aziende utilizzano questi strumenti per creare bot intelligenti e conversazionali per interagire con i clienti e aiutare a fornire informazioni agli utenti.
Queste piattaforme forniscono strumenti di sviluppo come framework e set di strumenti API per la creazione di bot personalizzabili. Pertanto, l'estensibilità del codice è fondamentale per queste piattaforme. I bot costruiti su queste piattaforme sono tipicamente scalabili e, quindi, capaci di operare simultaneamente su più canali di comunicazione e dispositivi. Offrono anche funzionalità di manutenzione per combattere i problemi che sorgono dopo la pubblicazione.
Molte piattaforme per bot sono costruite sopra software di intelligenza artificiale e software di machine learning (ML) per prestazioni avanzate e analisi. Utilizzano anche software di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interpretare il testo e interagire con le piattaforme AI.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme per Bot, un prodotto deve:
Supportare le capacità di distribuzione dei bot Offrire framework di sviluppo per bot Permettere agli utenti di definire comportamenti e programmare risposte Fornire agli utenti strumenti per eseguire la manutenzione e aggiornare i bot pubblicati. Essere estensibile tramite codiceG2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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BotUp di 500apps aiuta a far crescere il tuo business con i chatbot. Crea un bot in pochi minuti, con un alto coinvolgimento e relazioni durature. Con la nostra interfaccia intuitiva, sarai in grado di creare chatbot, conversare con loro e gestire la tua attività tutto in un unico posto. Con Botup, puoi costruire chatbot su Facebook, Slack, WhatsApp, SMS e il sito web. Smetti di perdere tempo a costruire bot da zero. Sii avanti nel gioco e inizia a usare un potente costruttore di chatbot che è intuitivo e facile da usare. Ottieni accesso a 50 app per un prezzo incredibile di soli $14.99/mese/utente. USP di BotUp: Bot tutto-in-uno - Costruisci un bot per Whatsapp, Sito Web, SMS, Facebook e Instagram. Costruisci flussi con il designer visivo - Crea flussi facilmente usando un designer drag-and-drop con modelli integrati - non è richiesta alcuna codifica. Integra con CRM, chat dal vivo, helpdesk e altro - Connetti il tuo bot al tuo database backend o ai servizi web per un'automazione potente. Caratteristiche: Crea Bot Messaggi Ricchi: Incorpora media come immagini e video mentre invii messaggi ai clienti. Azioni: Lascia che i tuoi bot facciano cose per farli sembrare una forma umana. Automatizza il Lavoro: Lascia che i tuoi team automatizzino compiti ripetitivi e si concentrino sulle cose che contano di più. Costruisci Flussi Designer Visivo: Crea chatbot interattivi proprio come un altro agente umano con un costruttore di bot drag-and-drop. Drag-and-Drop: Usa l'editor drag-and-drop per creare flussi potenti in pochi minuti. Modello Integrato: Usa modelli per costruire chatbot potenti ancora più velocemente. Modello Personalizzato: Sfrutta i modelli integrati per usare il bot per qualsiasi verticale. Canali Multi-Chat: Implementa il tuo chatbot ovunque per una capacità di chat dal vivo. Generazione di Lead Qualifica Lead: Automatizza il processo di qualificazione dei lead usando i chatbot. Fai domande pertinenti e lascia che i bot usino la loro intelligenza per qualificare i lead. Intervento Umano: Lascia che gli agenti prendano il controllo dell'interazione ogni volta che si presenta la necessità. Biglietti Chat dal Vivo: Lascia che i bot creino biglietti dopo l'interazione iniziale mostrando opzioni appropriate al cliente. Programma Messaggi: Invia messaggi immediatamente o programma secondo i fusi orari dell'utente per ottenere una migliore consegna. Report dei Chatbot Report dei Chatbot: Prendi decisioni informate analizzando come stanno performando i tuoi chatbot. Dati Utente: Registra i dati degli utenti raccogliendo informazioni e usando gli stessi per eseguire campagne mirate. Segmentazione Utente: Filtra i tuoi clienti secondo le loro preferenze in modo da mostrare loro le scelte giuste.
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Decagon è la piattaforma AI più avanzata per il supporto clienti. Affidato da aziende come Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling e Curology, gli agenti AI di Decagon fanno più che rispondere ai clienti - possono analizzare le conversazioni, creare flussi di lavoro personalizzati, connettersi alle tue basi di conoscenza esistenti e integrarsi con i tuoi strumenti CX preferiti per offrire le migliori esperienze ai tuoi clienti.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
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Digital Assistant è il nuovo modo di lavorare. È un assistente personale digitale che invia proattivamente schede attuabili su cambiamenti rilevanti ed eventi imminenti, comprende i comandi vocali e offre una ricerca a livello aziendale. Si connette automaticamente con il software aziendale esistente, database e API dal cloud e on-premise per fornire un hub di produttività centrale per il lavoratore digitale. Digital Assistant supporta oltre 50 connettori di sorgenti dati aziendali pronti all'uso, inclusi Office 365, SharePoint, Salesforce CRM, Slack e altro ancora. Digital Assistant può anche essere integrato nel tuo Intranet esistente, utilizzato come estensione del browser Chrome o come app web con design reattivo - e naturalmente, come assistente mobile sul tuo telefono.
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Flowxo ti consente di creare, ospitare e gestire bot in un'unica piattaforma.
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KODA è una piattaforma di automazione AI di classe enterprise che integra automazione di chat, voce e ticket per ottimizzare i processi aziendali nei settori del servizio clienti, delle vendite e delle operazioni interne. KODA offre chatbot potenziati dall'AI per supporto clienti, vendite, marketing e comunicazioni interne. Le sue chat adattive coinvolgono i clienti con raccomandazioni di prodotti personalizzate per ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le conversioni. I voicebot guidati dall'AI gestiscono le chiamate, rispondono alle domande, fanno offerte in uscita e raccolgono feedback, mentre l'automazione dei ticket utilizza l'AI per comprendere l'intento del cliente e generare risposte alle richieste via email. Le risposte ai ticket possono essere inviate direttamente al cliente per una rapida risoluzione, o instradate attraverso la tua piattaforma di servizio clienti per la revisione e il perfezionamento da parte degli agenti. KODA Live Chat assicura un passaggio senza soluzione di continuità dai bot agli agenti umani, consentendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi. Sviluppo No-Code: L'architettura no-code di KODA consente uno sviluppo rapido di soluzioni AI, permettendo ai team di innovare e distribuire soluzioni senza barriere tecniche. Analisi Avanzate: KODA fornisce una potente suite di strumenti analitici per tracciare, misurare e ottimizzare le prestazioni di chatbot, voicebot e soluzioni di automazione. Queste intuizioni aiutano le aziende a comprendere il comportamento degli utenti e massimizzare l'efficienza operativa. Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni: Accedi agli ultimi modelli di linguaggio di grandi dimensioni, inclusi GPT di OpenAI, Claude di Anthropic e Gemini di Google, per fornire risposte accurate e convenienti alle richieste degli utenti all'interno della piattaforma KODA. Integrazioni: KODA offre un'API REST e si integra con qualsiasi soluzione che supporti lo scambio di dati, inclusi: - Piattaforme di comunicazione e messaggistica - Sistemi di supporto clienti - Strumenti di business intelligence - Piattaforme di e-commerce - Sistemi di tracciamento dei candidati (ATS) KODA aiuta le aziende a migliorare l'efficienza, aumentare la soddisfazione del cliente e stimolare la crescita.
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La piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di Massively combina un design conversazionale ottimale, Machine Learning (ML) e Natural Language Understanding (NLU) per creare chatbot con cui le persone vogliono effettivamente parlare. Massively mira a consentire alle aziende di costruire e distribuire istantaneamente soluzioni personalizzate di chatbot AI senza bisogno di programmazione. Il prodotto include un toolkit di sviluppo bot ricco di funzionalità aperto a tutti gli utenti ed è accessibile a chiunque, inclusi coloro che non hanno esperienza di programmazione. Le aziende che costruiscono e distribuiscono chatbot utilizzando Massively possono fornire ai loro clienti un'esperienza conversazionale completa di potente AI e elaborazione del linguaggio naturale – il tipo di esperienza che tradizionalmente richiede grandi investimenti di tempo e risorse per essere costruita e mantenuta. Massively è una soluzione end-to-end progettata pensando agli utenti umani che include numerose capacità avanzate: Risposte Intelligenti: Nessuna AI è "intelligente" riguardo a un'azienda senza informazioni su quell'azienda. Risposte Intelligenti è uno strumento che consente alle aziende di ingerire facilmente informazioni sulla loro attività in modo che la potenza dell'AI possa essere scatenata e permettere al tuo chatbot di rispondere a domande degli utenti in testo libero. Risposte Intelligenti rende anche facile migliorare l'accuratezza di ogni chatbot, assicurando che inizi intelligente e diventi più intelligente nel tempo. Integrazione senza soluzione di continuità con Zendesk: Massively fa parte del programma Bot Partner di Zendesk e presenta una potente integrazione con la piattaforma Zendesk Sunshine Conversations. Con questa integrazione, Massively può offrire ai clienti nuovi canali tra cui WhatsApp e Apple Business Chat, oltre a una connessione senza soluzione di continuità con l'intera suite di servizi di supporto clienti leader del settore di Zendesk. Annunci Conversazionali: Massively può anche aumentare qualsiasi campagna pubblicitaria digitale abilitando quegli annunci con una conversazione bidirezionale. Se stai spendendo per annunci digitali, non c'è motivo per non rendere quegli annunci conversazionali. Massively genera automaticamente un codice unico che può essere incorporato in qualsiasi creatività di campagna, facendo lavorare di più ciò che stai già facendo per te aumentando l'engagement, generando lead migliori e permettendoti di personalizzare i messaggi. Chat dal Vivo: Trasferisci senza soluzione di continuità le conversazioni a persone reali utilizzando la soluzione nativa di agente dal vivo di Massively, assicurandoti che i clienti ottengano la risposta giusta più velocemente. Modelli: I modelli consentono alle aziende di creare rapidamente un chatbot per servire una serie di casi d'uso comuni tra cui servizio clienti, generazione di lead, eCommerce e altri. Distribuzione Facile: Le aziende possono distribuire i loro chatbot su Facebook Messenger, Google Business Messages, Instagram, SMS, Web e Twitter in pochi semplici passaggi utilizzando MAT di Massively. Canali aggiuntivi sono disponibili per i clienti premium. Per utenti più avanzati, MAT di Massively consente alle aziende di integrare fonti di dati esterne che possono fornire risposte dinamiche, personalizzate e aggiornate su argomenti come la disponibilità dell'inventario o lo stato degli ordini, oltre a memorizzare preferenze e dati di risposta per conversazioni migliorate. I Servizi Gestiti di Massively si sono anche espansi per offrire una serie di soluzioni chatbot strategiche e orientate alla campagna sviluppate e implementate dagli esperti di chat di Massively. Per ulteriori informazioni, visita https://massively.ai.
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Userbot è un costruttore di chatbot basato su AI creato da umani per umani. Una piattaforma tutto-in-uno per creare, distribuire e analizzare chatbot su canali come il tuo sito web, Facebook Messenger, Whatsapp e Telegram. Con un'interfaccia utente super-amichevole puoi creare il tuo chatbot in pochi clic, iniziando con il flusso di benvenuto per guidare i tuoi utenti alla scoperta dei tuoi prodotti e servizi. Ma la parte migliore di Userbot è il motore di Intelligenza Artificiale, in grado di riconoscere il linguaggio naturale e rispondere agli utenti al di fuori di un percorso predefinito, rendendo più facile creare conversazioni significative, raccogliere dati e aumentare i tuoi profitti! Con la piattaforma di Live Chat integrata è facile gestire le richieste più difficili: basta addestrare il tuo bot ad attivare il passaggio a un operatore umano e avrai tutte le informazioni precedentemente raccolte a portata di mano! Aiutiamo le aziende ad automatizzare le interazioni con i clienti per ridurre lo sforzo del cliente e migliorare l'esperienza del cliente, partendo dall'automazione di semplici FAQ fino all'integrazione con le infrastrutture più complesse.
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Hubtype sta aprendo la strada verso una nuova era della comunicazione in cui i marchi comunicano con i loro clienti in modo fluido, significativo e ispirante. Hubtype consente alle aziende di abbracciare conversazioni semplici, significative e incentrate sul cliente su larga scala attraverso app conversazionali; una nuova tecnologia che va oltre i chatbot e combina il meglio delle interfacce grafiche (come siti web e app mobili) che offrono una grande UX e il meglio delle app di messaggistica (come WhatsApp, FB Messenger, ecc.) o webchat.
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Automatizza la comunicazione con i tuoi clienti con bot guidati dall'intelligenza artificiale e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate. Risparmia tempo e usa il software che già conosci e ami.
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Aiuta i tuoi clienti a trovare il prodotto giusto sul tuo sito web o sulle app di messaggistica.
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Piattaforma specializzata di AI CONVERSAZIONALE per la messaggistica e l'automazione delle chat. Include chat dal vivo. Nessun sistema telefonico o video. Addestra le intenzioni per bot e IVA con la COMPRENSIONE DEL LINGUAGGIO NATURALE. DEVIANO il 50-80% delle richieste di assistenza clienti interne/esterne. Il PIANO ENTERPRISE include le funzionalità necessarie - AUTENTICAZIONE, AlphaOS per codice personalizzato, SSO, SLA, API e multicanale. AlphaChat è una piattaforma di AI Conversazionale. Rende il servizio clienti più efficiente e i clienti felici. Chiunque può costruire il proprio Assistente Virtuale Intelligente (cioè un chatbot AI intelligente) e configurarlo per l'automazione del supporto clienti in meno di un'ora. Il valore che il prodotto fornisce: Aumenta l'efficienza del tuo supporto clienti nei canali di messaggistica. * Misura e aumenta il tasso di risoluzione. * Riduci il carico di lavoro degli agenti e lascia che l'AI risponda alle FAQ. * Aumenta il tasso di deviazione nella chat. * Metti le attività ripetitive in autopilota. Confronta i dati di risoluzione della chat con i dati del tuo call center. Rendi felici i clienti * Risposte immediate alle domande 24/7 * Rilevamento delle intenzioni e Comprensione del Linguaggio Naturale. * Misura la qualità delle risposte dell'AI. * Risposte in ogni lingua. * Passaggio da bot a umano con chat dal vivo integrata. Configuralo in meno di un'ora. Modelli per diversi settori (SaaS, eCommerce, finanza, telecomunicazioni). L'AI suggerisce miglioramenti nei tuoi dati di addestramento. Aggiungi intelligenza extra con le funzionalità Enterprise come il codice personalizzato AlphaOS nelle intenzioni, l'autenticazione degli utenti, SSO, SLA, API, distribuzione multicanale (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voce).
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Coinvolgi istantaneamente il tuo pubblico su app di messaggistica o sul tuo sito 24/7. Cattura informazioni chiave e personalizza le conversazioni. Guida i tuoi potenziali clienti in un processo di acquisto personalizzato.
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BotsCrew è un'azienda di sviluppo di chatbot personalizzati. Forniamo servizi di sviluppo chatbot end-to-end: Fase di scoperta (indagine tecnica) Gestione del progetto e dell'account Design conversazionale (Flusso) Servizi di QA e Testing Servizi DevOps e sviluppo personalizzato Supporto e manutenzione chatbot Sviluppo rapido di chatbot (Un chatbot in meno di 2 settimane) Chatbot basati su GPT-3, sviluppo ChatGPT Servizi di migrazione chatbot Servizi di salvataggio chatbot Servizi di design UX e grafico Creazione di persona e personalità del chatbot Perché dovresti fidarti di noi? Dal 2016 abbiamo creato oltre 100 chatbot su FB, WhatsApp, Telegram, Sito Web, Skype, ecc. Abbiamo lavorato con più di 80 clienti straordinari da tutto il mondo. I nostri clienti includono startup che hanno raccolto 10 milioni ora e aziende come Samsung NEXT, Mars, Natera, Virgin, BMC e altri.
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ChatbotsBuilder è una piattaforma per creare chatbot per Facebook Messenger. È uno strumento online che i suoi clienti possono utilizzare per creare e registrare bot per le pagine Facebook che gestiscono, specificando per ciascun bot un insieme di "risposte" attivate dalle parole digitate dagli utenti che chattano su Messenger con quella specifica pagina.
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Intelligenza Artificiale Conversazionale di Profonda Competenza per Alimentare la Prossima Generazione di Assistenti Vocali e Chat
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