Infinito

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Infinito è una piattaforma di automazione del marketing tutto-in-uno progettata per aiutare le aziende a creare e gestire percorsi di coinvolgimento dei clienti omnicanale. Consente ai team di costruire esperienze conversazionali su più canali, inclusi chatbot, email, SMS, RCS Business Messaging, voce e WhatsApp, il tutto senza richiedere competenze di programmazione. Con il suo costruttore intuitivo drag-and-drop, Infinito permette la rapida configurazione di campagne e percorsi, ottimizzando le interazioni con i clienti e riducendo l'abbandono. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Orchestratore di Percorsi: Semplifica il coinvolgimento dei consumatori consentendo la creazione di percorsi personalizzati che migliorano l'esperienza del cliente e aumentano le conversioni. - Supporto Multicanale: Facilita la comunicazione su varie piattaforme, inclusi chatbot, email, SMS, RCS, voce e WhatsApp, garantendo un'esperienza cliente coesa. - Costruttore di Flussi di Lavoro: Offre un'interfaccia intuitiva drag-and-drop per progettare campagne omnicanale efficaci mirate agli utenti in base al comportamento, alla posizione e alla fase del ciclo di vita. - Gestione della Conformità: Fornisce integrazioni integrate per ottenere approvazioni di messaggi SMS e WhatsApp, semplificando i processi di conformità. - Approfondimenti e Rapporti in Tempo Reale: Consolida dati e approfondimenti attraverso i canali, consentendo alle aziende di connettersi con i consumatori durante momenti critici. - API Amichevoli per Sviluppatori: Offre API aperte per ridurre le dipendenze tra i team di back-end e front-end, facilitando un'integrazione senza soluzione di continuità. Valore Primario e Problema Risolto: Infinito affronta la sfida di gestire e ottimizzare il coinvolgimento dei clienti su più canali di comunicazione. Fornendo una piattaforma centralizzata con strumenti intuitivi e analisi complete, consente alle aziende di creare campagne di marketing personalizzate, tempestive ed efficaci. Questo porta a esperienze cliente migliorate, aumentate conversioni e ridotto abbandono, guidando infine la crescita aziendale.

Botsup

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Botsup è il costruttore di chatbot senza codice più facile al mondo. Botsup riduce il tempo e il costo necessari per creare chatbot intuitivi, conversazionali e coinvolgenti per il tuo sito web e WhatsApp.

Notify Hub

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NotifyHub è una piattaforma web progettata per potenziare le imprese instradando in modo intelligente le transazioni basate su SMS attraverso più operatori. Questa soluzione semplifica la comunicazione multi-operatore, migliorando l'efficienza operativa e riducendo il carico di lavoro manuale. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Instradamento Intelligente degli Operatori: Ottimizza il ROI operativo gestendo la comunicazione multi-operatore, liberando la larghezza di banda manuale. - Automazione: Automatizza il failover, il bilanciamento del carico e l'instradamento basato su metriche di Qualità del Servizio (QoS) in tempo reale, tutto da un'unica piattaforma. - Scalabilità e Configurabilità: Consente la gestione di più utenti tra i team con diritti di lettura/scrittura personalizzabili, che possono essere distribuiti tra dipartimenti, applicazioni sorgente, Sistemi Informativi di Gestione (MIS) e operatori. - Collaborazione del Team: Facilita la gestione semplice degli utenti delle applicazioni sorgente tra vari dipartimenti, inclusi marketing, IT e operazioni, con aggiornamenti in tempo reale sullo stato di consegna delle transazioni. - Analisi Interattiva: Fornisce tracciamento visivo e analisi del traffico SMS, consentendo decisioni informate. Valore Primario e Problema Risolto: NotifyHub affronta le complessità associate alla gestione delle transazioni SMS attraverso più operatori. Automatizzando processi critici come il failover, il bilanciamento del carico e l'instradamento basato su metriche di prestazione in tempo reale, riduce significativamente l'intervento manuale. Questo porta a un'efficienza operativa migliorata, una maggiore affidabilità nella consegna dei messaggi e una strategia di comunicazione più snella per le aziende.

Surbo

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Surbo è una piattaforma conversazionale guidata dall'IA sviluppata da ValueFirst, progettata per automatizzare e migliorare le interazioni con i clienti su vari canali. Integrando chatbot intelligenti, Surbo consente alle aziende di semplificare i processi di comunicazione, migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare l'efficienza operativa. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Integrazione Multi-Canale: Surbo si integra perfettamente con oltre 35 piattaforme, tra cui siti web, WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, WeChat, Line, Telegram, MS Teams, Skype, Slack e applicazioni mobili, garantendo un'esperienza cliente coerente su tutti i punti di contatto. - Intelligenza Artificiale e Apprendimento Automatico: Utilizzando algoritmi avanzati di IA e apprendimento automatico, Surbo comprende e elabora il linguaggio naturale, consentendo conversazioni simili a quelle umane e risposte accurate alle richieste dei clienti. - Supporto Clienti 24/7: La piattaforma fornisce un servizio clienti continuo automatizzando le conversazioni di routine, con la capacità di inoltrare questioni complesse ad agenti dal vivo quando necessario, garantendo un supporto ininterrotto. - Coinvolgimento Personalizzato del Cliente: Surbo offre campagne dinamiche cross-channel e notifiche personalizzate, coinvolgendo gli utenti in ogni fase del loro percorso d'acquisto e migliorando l'esperienza complessiva del cliente. - Analisi Completa: La piattaforma fornisce approfondimenti dettagliati sulle interazioni degli utenti, consentendo alle aziende di affinare le loro strategie di comunicazione e migliorare le metriche di performance chiave. Valore Primario e Soluzioni: Surbo risponde alla necessità di una comunicazione con i clienti efficiente e scalabile automatizzando le interazioni, riducendo i tempi di risposta e fornendo esperienze personalizzate. Aiuta le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare i tassi di conversione e ridurre i costi operativi semplificando i processi di supporto, marketing e vendita. Sfruttando Surbo, le aziende possono garantire conversazioni coerenti e coinvolgenti con i loro clienti, portando a relazioni più forti e risultati aziendali migliorati.