En savoir plus sur Logiciel de gestion d'entrepôt
Qu'est-ce que le logiciel de gestion d'entrepôt ?
Le logiciel de gestion d'entrepôt (WMS) est principalement utilisé pour fournir une visibilité sur l'inventaire d'une organisation. Les utilisateurs devraient le considérer comme un moyen de surveiller, suivre et optimiser l'efficacité de la manière dont l'inventaire est stocké, géré et expédié. Le WMS fournit ces fonctionnalités de gestion des stocks principalement en étant lié à des fonctionnalités de suivi par code-barres. En général, les entreprises étiquettent les articles avec des codes-barres, ce qui leur permet d'avoir une visibilité complète sur cet article particulier. Cette technologie est ensuite liée au WMS. Cela est extrêmement bénéfique pour les entreprises car lorsque l'article est scanné, il fournit une visibilité sur le nombre de stocks restants, l'emplacement d'un article dans l'entrepôt, ainsi que le statut d'expédition de l'article. En ce sens, le code-barres est le facteur clé qui permet aux systèmes de gestion d'entrepôt d'être aussi efficaces qu'ils le sont.
En plus de surveiller et d'optimiser l'inventaire de l'entrepôt, le WMS peut également gérer les opérations de la chaîne d'approvisionnement du fabricant à l'entrepôt. Cela offre plus de visibilité sur le moment où les expéditions arrivent et comment stocker efficacement ces expéditions de la manière la plus efficace possible.
Quels types de logiciels de gestion d'entrepôt existent ?
WMS intégré à l'ERP
Parfois, les systèmes de gestion d'entrepôt peuvent être intégrés dans un système de planification des ressources d'entreprise (ERP). Bien qu'il puisse ne pas avoir autant de fonctionnalités qu'un produit autonome, il fournira certainement un large éventail d'autres processus commerciaux. S'il est important d'avoir un système qui aligne le système de gestion d'entrepôt avec les ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la fabrication, alors les acheteurs pourraient vouloir opter pour un produit inclus dans un système ERP.
WMS autonome
Les systèmes de gestion d'entrepôt autonomes sont vendus comme un produit spécialisé qui n'offre aucune fonctionnalité supplémentaire de la chaîne d'approvisionnement. Il se concentrera spécifiquement sur la gestion des stocks et les opérations d'entrepôt. Ce serait un choix idéal pour une entreprise qui ne cherche pas un logiciel qui s'étend au-delà du cadre de la gestion d'entrepôt.
Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de gestion d'entrepôt ?
Voici quelques-unes des fonctionnalités de base généralement trouvées dans un WMS :
Contrôle des stocks : Les fonctionnalités de contrôle des stocks permettent aux gestionnaires d'entrepôt de surveiller les niveaux de stocks en temps réel. Cela permet aux gestionnaires de vérifier si leur inventaire est surstocké ou sous-stocké, ce qui peut indiquer si l'entreprise gaspille de l'argent sur certains produits qui ne sont pas achetés.
Disposition de l'entrepôt : La disposition de l'entrepôt permet aux utilisateurs d'identifier les produits par poids ou taille afin que les entreprises puissent stocker les articles dans des emplacements qui rendent le mouvement plus efficace autour de l'entrepôt. Si les données de vente indiquent qu'un produit particulier se vend rapidement, les gestionnaires d'entrepôt peuvent s'assurer que le produit est stocké à un emplacement optimal pour des temps d'expédition plus rapides.
Suivi de l'exécution : Les fonctionnalités de suivi de l'exécution permettent aux utilisateurs de suivre, gérer et analyser les temps d'exécution de leurs produits. En synchronisant les étiquettes RFID qui se trouvent sur chaque produit, les utilisateurs peuvent suivre et localiser chaque article pour voir s'ils ont atteint leur destination finale à temps.
Gestion de la main-d'œuvre : Les outils de gestion de la main-d'œuvre permettent aux gestionnaires d'entrepôt de surveiller la performance des travailleurs au sein du logiciel. Le logiciel peut aider à indiquer si les travailleurs performent au-dessus ou en dessous des normes.
Modélisation de l'entrepôt : La modélisation de l'entrepôt permet aux utilisateurs de simuler un changement de flux de travail d'entrepôt et de fournir des métriques de rapport sur l'efficacité. C'est un excellent moyen de tester les changements avant même qu'ils ne soient mis en œuvre. Dans la fonctionnalité, la modélisation de l'entrepôt recommandera même de manière proactive des optimisations afin que les gestionnaires d'entrepôt sachent comment modifier les flux de travail pour maximiser l'efficacité.
Autres fonctionnalités : Intégrations comptables, Portails clients, eCommerce, Approvisionnement, Rapports historiques de stock, Visualisation, Performance des travailleurs
Quels sont les avantages du logiciel de gestion d'entrepôt ?
Le WMS peut améliorer considérablement l'efficacité du suivi et de la surveillance des stocks à mesure qu'ils se déplacent dans l'entrepôt. En raison d'un meilleur suivi et d'une meilleure planification des stocks, les utilisateurs rendront les processus tels que la réception, le prélèvement et le stockage des produits plus rapides et plus précis. Ces processus améliorés entraîneront plus d'expéditions envoyées à temps et les clients recevront leurs commandes plus rapidement.
Répondre aux demandes des clients : Le temps d'expédition est extrêmement important pour l'acheteur moyen en ligne. Avec des sites de commerce électronique massifs fixant la barre avec une expédition en deux jours ou moins, d'autres magasins de commerce électronique en ligne doivent offrir la même chose pour rester compétitifs. Maximiser l'efficacité de l'inventaire avec un système de gestion d'entrepôt permettra à l'entreprise d'envoyer plus d'expéditions à temps et de répondre aux demandes croissantes des clients.
Économiser de l'argent : Les systèmes de gestion d'entrepôt aident les entreprises avec des processus tels que la prévision de la demande. En surveillant combien d'inventaire reste d'un certain produit, les entreprises peuvent déterminer si elles doivent ralentir ou augmenter la production de ce produit. Utiliser des données historiques pour développer une estimation de la demande client attendue permettra finalement à l'entreprise d'économiser de l'argent.
Meilleure gestion de la main-d'œuvre : Le WMS peut considérablement améliorer le processus d'intégration pour les nouveaux travailleurs, ainsi que l'efficacité des travailleurs d'entrepôt expérimentés. Certaines fonctionnalités de gestion de la main-d'œuvre généralement trouvées dans un WMS incluent la gestion de la performance des travailleurs, la prévision de la main-d'œuvre, la gestion des KPI et l'optimisation des horaires. Il existe des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de fixer des objectifs pour leurs travailleurs, ce qui leur fournira des métriques spécifiques à atteindre. Cela peut être excellent pour compenser les travailleurs en fonction de la performance. Inversement, il existe également d'excellentes fonctionnalités d'optimisation des horaires qui fournissent des horaires et des tâches quotidiens aux travailleurs d'entrepôt. Cela leur permet de toujours rester sur la bonne voie et de ne pas être inactifs dans l'entrepôt.
Qui utilise le logiciel de gestion d'entrepôt ?
Gestionnaire d'entrepôt : Le WMS permet aux gestionnaires d'entrepôt de faciliter la planification des tâches quotidiennes, la gestion du personnel, l'intégration des nouvelles recrues et d'autres fonctionnalités organisationnelles qui simplifient la gestion de l'efficacité de leur équipe.
Gestionnaire de centre de distribution : Les gestionnaires de centre de distribution sont responsables de l'inventaire, de l'expédition et de la réception des stocks. Le WMS aide les gestionnaires de centre de distribution avec un aperçu des niveaux de stock d'inventaire et de l'emplacement des expéditions entrantes et sortantes.
Quelles sont les alternatives au logiciel de gestion d'entrepôt ?
Voici une liste d'alternatives à la gestion d'entrepôt qui peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement :
Logiciel de contrôle des stocks : Pour les acheteurs cherchant uniquement à gérer l'inventaire entrant et le stock actuel, le logiciel de contrôle des stocks est une bonne option. Le logiciel de contrôle des stocks se concentre principalement sur le suivi des produits, des matières premières ainsi que sur la prévision de la demande. Il est plus concerné par l'inventaire actuel et comment il peut être utilisé pour répondre à la demande des clients. Cependant, le WMS convient aux acheteurs qui souhaitent un produit plus englobant tous les aspects de la gestion d'un entrepôt, y compris la gestion de la main-d'œuvre et la logistique sortante.
Systèmes ERP : Les systèmes ERP sont des systèmes complets et intégrés qui gèrent tous les aspects d'une entreprise de production ou de distribution, alignant la gestion financière, les ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la fabrication ou la distribution avec la fonction principale de la comptabilité. Les systèmes ERP ont généralement leurs propres capacités de gestion d'entrepôt, mais elles sont généralement limitées en termes de fonctionnalités. Si l'acheteur a besoin d'un système plus complet pour gérer d'autres aspects de l'entreprise, alors un ERP pourrait être la solution.
Logiciels liés au logiciel de gestion d'entrepôt
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec le WMS incluent :
Systèmes ERP : Intégrer le WMS avec un système ERP est essentiel pour maximiser son potentiel. L'intégration entre ces deux systèmes permettra aux gestionnaires de voir toutes les données relatives à la fabrication, à la chaîne d'approvisionnement et à l'expédition en un seul endroit. Cela conduira finalement à plus de visibilité sur la façon dont les processus commerciaux sont connectés.
Logiciel de comptabilité : Intégrer le WMS avec un logiciel de comptabilité permettra aux utilisateurs de présenter avec précision l'inventaire dans les rapports financiers. Des documents importants tels que les déclarations fiscales peuvent alors refléter avec précision la valeur de l'inventaire. Si les actifs déclarés de l'entrepôt ne correspondent pas à la comptabilité, l'entreprise peut être auditée. La meilleure façon de maintenir l'intégrité financière de l'entrepôt est d'intégrer le système de gestion d'entrepôt avec un logiciel de comptabilité.
Plateformes de commerce électronique : Intégrer le système de gestion d'entrepôt avec la plateforme de commerce électronique est essentiel pour suivre l'inventaire. Sans intégrer ces deux solutions, les gestionnaires doivent suivre manuellement les commandes sur leur plateforme de commerce électronique, puis ajuster le stock dans une feuille de calcul. Inversement, lorsque ces deux solutions sont intégrées, chaque vente effectuée en ligne sera automatiquement reflétée dans le WMS. Le résultat est plus de visibilité et de précision, ce qui se traduira par moins d'erreurs d'inventaire.
Défis avec le logiciel de gestion d'entrepôt
Mise en œuvre : Le plus grand défi avec le WMS est la mise en œuvre. La raison en est qu'il n'y a pas de standardisation sur la façon d'utiliser un système de gestion d'entrepôt. Alors qu'une entreprise de commerce électronique en ligne peut gérer l'inventaire d'une manière, un concessionnaire automobile ou une entreprise de fabrication de processus peut le gérer d'une manière complètement différente. Ces entreprises auront des processus différents en matière de distribution, de conformité au détail et d'expédition. Cela nécessite que les entreprises adaptent le WMS à leurs besoins.
Défis d'intégration : Un autre défi avec la mise en œuvre d'un WMS peut être l'intégration du logiciel dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Selon le niveau de connexion, certaines entreprises peuvent vouloir intégrer leur système de gestion d'entrepôt avec un logiciel de visibilité de la chaîne d'approvisionnement ou un logiciel de planification de la chaîne d'approvisionnement. Cela peut s'avérer difficile pour toute entreprise.
Quelles entreprises devraient acheter un logiciel de gestion d'entrepôt ?
Entreprises de commerce électronique : Un WMS permet aux entreprises de commerce électronique de lier les achats de leur boutique en ligne directement à leur inventaire. De cette façon, si un client effectue un achat, il est automatiquement reflété dans leur décompte de stock. Cela permet aux entreprises de commerce électronique de déterminer avec précision le niveau de stock et indique si elles doivent réapprovisionner.
Entreprises de fabrication : Les opérations de fabrication incluent souvent un hybride de biens préfabriqués et de nouveaux biens créés pour fabriquer un produit final. Cela rend la gestion de l'inventaire pour les fabricants un peu plus difficile, car souvent certaines pièces dépendent d'autres pièces pour se combiner et fabriquer un produit fini. En tant que tel, il est essentiel que les fabricants aient une bonne lecture des niveaux d'inventaire pour s'assurer que la production peut se dérouler sans problème.
Entreprises alimentaires et de boissons : Un WMS est une nécessité pour les entreprises alimentaires et de boissons, car ces entreprises doivent s'assurer que leur inventaire est toujours frais. Ces produits doivent être livrés et expédiés à temps pour s'assurer qu'ils ne se gâtent pas en route vers le client. Cela peut inclure les épiceries, ainsi que les distributeurs alimentaires en gros.
Quel est le coût du logiciel de gestion d'entrepôt ?
Le WMS se divise généralement en deux modèles de tarification différents : soit une licence perpétuelle, soit un modèle d'abonnement. Voici les principales différences entre les deux :
Solutions sur site : Une licence perpétuelle est souvent un paiement unique pour une solution sur site. Ce type de solution devient moins courant chez la plupart des fournisseurs de logiciels, car les modèles d'abonnement prennent le dessus, cependant pour certaines entreprises, une solution sur site peut avoir du sens.
Les solutions sur site ne nécessitent généralement pas de connexion Internet. De plus, les utilisateurs d'une solution sur site contrôlent toutes les données qu'elle contient. Cela inclut les informations confidentielles des employés et d'autres données sensibles. Un autre avantage important peut inclure plus de personnalisation du produit. Si un WMS est un achat unique, un acheteur s'assure généralement que le produit est configuré pour répondre à ses besoins et peut être adapté en conséquence. Cela est généralement moins courant parmi les produits cloud.
Logiciel en tant que service (SaaS) et solutions cloud : Les produits cloud fonctionnent souvent sous un modèle SaaS et sont exécutés sur Internet (dans le cloud). Ils sont généralement vendus sous forme d'abonnement et nécessitent un paiement récurrent, le plus souvent sous forme de paiements mensuels ou annuels.
L'un des grands avantages des systèmes cloud est qu'ils fournissent généralement plus d'innovation technologique continue. Une fois le produit vendu, l'acheteur bénéficie des améliorations constantes du fournisseur. Cela permet aux acheteurs de rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités qui peuvent façonner le marché. Un autre avantage est moins d'un investissement initial massif. Cela permet aux acheteurs de tester un produit sans payer une somme importante à l'avance.
Retour sur investissement (ROI)
Voici la répartition du temps estimé pour le ROI selon nos données d'évaluation sur G2 au 30 novembre 2020 :
- 31 % des acheteurs voient un ROI en 6 mois ou moins
- 23 % des acheteurs voient un ROI en 7-12 mois
- 21 % des acheteurs voient un ROI en 13-24 mois
- 25 % de tous les autres acheteurs voient un ROI à partir de 24 mois
Mise en œuvre du logiciel de gestion d'entrepôt
Comment le logiciel de gestion d'entrepôt est-il mis en œuvre ?
La mise en œuvre pour le WMS peut différer en fonction du niveau de personnalisation nécessaire.
Qui est responsable de la mise en œuvre du logiciel de gestion d'entrepôt ?
En général, il y aura quelques équipes impliquées dans le processus de mise en œuvre. Ces équipes incluent une équipe de mise en œuvre interne, une équipe de cadres d'entrepôt et enfin le fournisseur qui a vendu le produit. Lors du processus de mise en œuvre, il est important d'avoir le fournisseur à portée de main car ce sont eux qui peuvent répondre à toutes les questions qui peuvent nécessiter leur expertise.
À quoi ressemble le processus de mise en œuvre pour le logiciel de gestion d'entrepôt ?
Le processus de mise en œuvre pour le WMS inclut souvent des mois de personnalisation, de formation et de tests pour finalement habituer tout le monde dans l'équipe au logiciel. Selon nos données d'évaluation G2 au 30 novembre 2020, voici une répartition du temps qu'il peut prendre :
- 28 % des acheteurs voient un temps de mise en service en moins d'un mois
- 27 % des acheteurs voient un temps de mise en service de 1 à 3 mois
- 11 % des acheteurs voient un temps de mise en service de 3 à 6 mois
- 16 % des acheteurs voient un temps de mise en service de 6 à 12 mois
- Le reste des acheteurs voit un temps de mise en service après 1 an
Comment acheter un logiciel de gestion d'entrepôt
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion d'entrepôt :
La collecte des exigences pour un WMS est absolument cruciale pour s'assurer que l'entreprise met en œuvre un produit qui répond à tous ses besoins. Bien que certains WMS aient une liste complète de fonctionnalités avec des fonctionnalités telles que la gestion de la main-d'œuvre et la gestion de la performance, ces solutions sont généralement plus coûteuses. Pour les acheteurs qui souhaitent la fonctionnalité de base d'un système de gestion d'entrepôt, seules les fonctionnalités de base telles que la gestion des stocks, la réception, le prélèvement et l'expédition sont essentielles. Ces solutions peuvent être moins coûteuses et couvrir toutes les exigences, plutôt qu'une solution qui couvre toutes les cloches et sifflets.
Comparer les produits de gestion d'entrepôt
Créer une liste longue
Les listes longues sont créées en éliminant les options logicielles qui ne fournissent pas de fonctionnalités critiques. Pour créer une liste longue pour un WMS, un acheteur doit examiner les fonctionnalités suivantes et déterminer quels produits fournissent la fonctionnalité nécessaire
Créer une liste courte
Une fois qu'un acheteur a réduit sa liste à partir des fonctionnalités suivantes ci-dessus, il est alors important d'obtenir des exigences encore plus spécifiques. Par exemple, si une entreprise est dans l'industrie alimentaire et des boissons, elle devrait s'assurer qu'il y a une fonctionnalité pour la chaîne du froid qui pourrait nécessiter des capacités uniques de WMS. Si une entreprise est dans l'industrie manufacturière, elle pourrait vouloir s'assurer que le logiciel s'intègre à son ERP.
Réaliser des démonstrations
Les démonstrations sont l'une des étapes les plus importantes dans le parcours d'achat. Cela permet à un acheteur d'assister à une démonstration réelle du produit et de voir si le produit correspond à toutes les exigences nécessaires. Pour s'assurer que la démonstration se déroule sans problème, assurez-vous que le fournisseur dispose de toutes les exigences à l'avance afin qu'il puisse présenter correctement ses fonctionnalités.
Sélection du logiciel de gestion d'entrepôt
Choisir une équipe de sélection
Il est important d'avoir l'avis des personnes qui utiliseront réellement ce logiciel avant de faire un achat logiciel aussi important. En tant que tel, il est important de créer une équipe de sélection de trois à huit personnes pour l'achat d'un WMS. Tout d'abord, les entreprises devraient obtenir l'avis de l'équipe informatique qui s'occupe de la technologie derrière les transactions de contrôle des stocks et de la technologie de numérisation actuelle dans l'entrepôt. Ils peuvent s'assurer que le WMS peut s'intégrer à cette technologie. Deuxièmement, ils devraient consulter les gestionnaires d'entrepôt pour s'assurer que le logiciel a les exigences qu'ils recherchent, telles que la gestion de la main-d'œuvre et l'intégration. Enfin, il est important d'avoir tout autre chef d'équipe pertinent dans l'équipe de sélection ; ce sont les membres de l'équipe responsables des mouvements d'inventaire et du contrôle des stocks.
Négociation
Lorsqu'il s'agit de la phase de négociation, les acheteurs doivent prendre en compte les coûts de mise en œuvre et de formation. Une fois qu'un acheteur s'assure que toutes les autres exigences sont remplies, la dernière étape consiste à s'assurer que les travailleurs seront correctement formés sur le nouveau logiciel. Cela devrait être inclus dans le prix du logiciel, surtout s'il s'agit d'un coût de revenu récurrent.
Décision finale
Après la phase de négociation, la décision finale nécessite l'adhésion de tous les membres de l'équipe de sélection. Il est important de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde pour s'assurer que toutes les exigences sont remplies et que la décision finale est soutenue par tous les participants.