Avis et détails du produit VWO Testing

Mon équipe utilise VWO Testing pour des tests A/B conviviaux depuis des années. L'interface est intuitive, ce qui facilite la configuration et l'exécution des tests par notre équipe. J'aime vraiment les capacités de reporting visuel des données et de segmentation, qui permettent d'approfondir facilement l'analyse des données. De plus, l'équipe de support est réactive, compétente et toujours prête à faire un effort supplémentaire pour aider à résoudre les problèmes ou suggérer les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme fonctionne très bien dans l'ensemble, nous avons parfois rencontré des temps de chargement lents. Il y a également eu des défis techniques lors de la configuration qui ont nécessité une coordination supplémentaire entre notre équipe de développement et le support VWO. Ces défis nous empêchent parfois de pouvoir exécuter un test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser. N'importe qui peut créer un test de base en quelques minutes et c'est très simple et structuré. En partie grâce à son éditeur visuel convivial. Et avec chaque mise à jour de l'outil, qui sont fréquentes, l'outil devient encore plus puissant mais toujours facile à utiliser. De plus, le support client est maintenant plus rapide car ils sont venus discuter, pas seulement par e-mail. Je l'utilise de manière hebdomadaire (et parfois quotidienne) depuis presque 3 ans et sa mise en œuvre a toujours été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que même après avoir obtenu le plan Growth ou Pro, certaines fonctionnalités clés ne soient pas incluses, nous oblige à payer un supplément pour les obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la vaste suite d'outils et d'analyses de VWO Testing, qui améliorent considérablement nos tests AB et le suivi des taux de conversion. Le support client est exceptionnel, fournissant constamment de l'assistance lorsque nécessaire. Des fonctionnalités comme data 360, l'IA, la cartographie thermique et le reporting de tunnel sont essentielles à nos opérations, faisant de VWO l'un des outils les mieux notés sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les fonctionnalités d'IA dans VWO ne sont pas très bénéfiques pour le moment car les idées fournies sont trop basiques et nécessitent plus d'amélioration pour offrir de meilleures réponses. De plus, si je pouvais changer une chose à propos de VWO Testing, j'aimerais intégrer les cartes de chaleur directement dans l'outil de test au lieu de les avoir séparées dans l'outil d'analyse. Cette intégration aiderait à corréler les données de tests A/B avec les données des cartes de chaleur pour une meilleure analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil brillant pour les tests A/B, honnêtement. Ce que j'aime le plus, c'est à quel point il est simple de configurer des expériences - vous n'avez pas besoin d'être un génie du codage pour commencer. L'éditeur visuel est excellent pour apporter des modifications rapides afin de tester différentes versions de pages. De plus, le tableau de bord de reporting vous donne de véritables insights sans vous noyer dans les données. Cela nous aide vraiment à prendre des décisions basées sur le comportement réel des utilisateurs plutôt que de simplement deviner ce qui pourrait fonctionner. Les cartes de chaleur sont particulièrement utiles pour repérer où les visiteurs cliquent réellement. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts par rapport à faire ces choses manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut être un peu maladroite parfois, surtout lorsque vous essayez de configurer des tests plus complexes. Parfois, l'éditeur visuel ne fonctionne pas bien avec certains éléments de notre site, ce qui est frustrant. J'ai également remarqué qu'il peut ralentir un peu le temps de chargement des pages, ce qui n'est pas idéal lorsque vous essayez d'améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tests VWO ont été essentiels pour façonner notre stratégie de CRO chez PureVPN. Son interface intuitive rend la configuration et la gestion des expériences incroyablement fluides, même pour des scénarios de test complexes. La convivialité est de premier ordre, et le tableau de bord de reporting offre des insights exploitables qui nous aident à prendre des décisions basées sur les données rapidement. Plus important encore, le soutien exceptionnel de l'équipe VWO garantit que nous ne sommes jamais bloqués, ils sont réactifs, compétents et toujours prêts à faire un effort supplémentaire pour nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme couvre presque tout ce dont nous avons besoin, la courbe d'apprentissage initiale pour les fonctionnalités avancées peut être un peu abrupte pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, l'équipe de support et la documentation exhaustive comblent rapidement cet écart, en faisant une préoccupation mineure à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment c'est très organisé. C'est très intuitif, tout en offrant de nombreuses possibilités. Très bon pour les tests A/B ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas définir moi-même qui est catégorisé comme trafic 'email' ou 'référent'. La façon dont VWO le fait est très différente de la nôtre et cette partie est complètement inutile pour nous.

Le support client est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe de support client très réactive, mises à jour régulières sur les nouvelles capacités de l'outil VWO. L'équipe CSM essaie toujours d'aider aussi rapidement que possible pour résoudre un problème, ils sont très rapides à se joindre à un appel avec les parties prenantes pertinentes de VWO pour comprendre et trouver une solution au problème. Ils sont toujours très serviables et essaient de trouver des solutions pour faciliter notre travail en tant qu'experts CRO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'impliquer toutes les parties prenantes concernées dès le début aurait évité beaucoup de confusion interne et d'allers-retours entre notre équipe et l'équipe VWO. Cet outil nécessite que plusieurs équipes internes effectuent des tâches afin de configurer VWO, et cette intégration de VWO nécessite beaucoup de gestion de projet pour être complétée rapidement et sans encombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après 3 ans d'utilisation de VWO, ce qui ressort le plus est sa facilité d'utilisation et son interface propre et intuitive. Configurer des tests est incroyablement simple, surtout avec l'éditeur visuel de VWO, qui nous permet de faire des modifications directement sans dépendre des développeurs. La plateforme gère très bien les tests A/B, les tests de division d'URL et la segmentation. Les tableaux de bord d'évaluation des performances sont clairs et perspicaces, et la capacité à faire une analyse approfondie sur différents segments de visiteurs a été inestimable. J'apprécie également les idées de tests générées par l'IA basées sur notre propre site web—elles suscitent souvent de nouvelles hypothèses et expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que nous avons rencontré concerne les fonctionnalités d'édition et d'aperçu, qui parfois ne se chargent pas correctement ou sont lentes. Cela peut ralentir le processus de création de tests. Bien que cela ne se produise pas constamment, c'est suffisamment notable pour être mentionné. À part cela, la plateforme est solide et constamment fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour un utilisateur récemment migré comme moi, l'application VWO est incroyablement simple à comprendre. Toutes les fonctionnalités et les menus sont soigneusement disposés sur le côté gauche, ce qui les rend faciles à localiser et difficiles à oublier. Pour commencer, il y a une info-bulle près du titre pour la plupart des fonctionnalités. Cliquer sur cette info-bulle nous amène à une documentation très détaillée qui, bien que longue, détaille la fonctionnalité avec des instructions étape par étape. L'info-bulle contient également des vidéos par des professionnels expliquant la fonctionnalité avec une démonstration en direct pour les personnes qui ne préfèrent pas lire la documentation longue. Les vidéos sont parlées de manière lente et claire et donc, on peut facilement suivre leurs instructions quel que soit leur lieu géographique. Récemment, j'ai également obtenu un accès anticipé à la fonctionnalité d'idées IA, et j'ai beaucoup aimé la façon dont elle explique les hypothèses, les actions possibles et le principe sur lequel chaque idée générée est basée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun aspect considérable à voir comme un inconvénient pour VWO. Tout semble fonctionner correctement, sauf pour le chatbot. Lorsque j'accède au chatbot, il me demande comment il peut m'aider, puis montre immédiatement que le chatbot est parti après avoir demandé un transfert à un agent. Mais cela ne me dérange pas car cela n'affecte pas mon travail, même si cela donne l'impression que certaines fonctionnalités ne sont pas encore complètement abouties malgré leur présence en environnement de production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de mettre en œuvre de petits tests de changement sur le site web (par exemple, des changements de couleur, de texte, etc.). Notre représentant, Siddhant, a été d'une grande aide pour toutes les questions que nous avons. Toujours rapide à répondre et offre d'excellentes suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mesure que nous développons notre site, nous cherchons à tester davantage d'anciens modules par rapport à ceux nouvellement développés. Par exemple, dans notre projet d'optimisation de la page produit, nous effectuons une refonte complète basée sur des tests. Nous aimerions avoir la possibilité de tester nos anciens modules par rapport aux nouveaux sans codage. Je trouve que la fonctionnalité d'IA n'est pas réactive aux changements plus approfondis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.