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title: Clarity Reviews
meta_title: 'Clarity Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2'
meta_description: Filtrez les avis sur 91 par taille d'entreprise, rôle ou secteur
  des utilisateurs pour découvrir comment Clarity fonctionne pour une entreprise comme
  la vôtre.
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  rating_value: 3.7
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date_modified: '2026-06-17'
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  name: Gestion de projet, de portefeuille et de programme
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# Clarity Reviews
**Vendor:** Broadcom  
**Category:** [Logiciel de gestion de projet et de portefeuille](https://www.g2.com/fr/categories/project-and-portfolio-management)  
**Average Rating:** 3.7/5.0  
**Total Reviews:** 91
## About Clarity
Accélérez votre transformation numérique avec Clarity, la solution de planification d'investissement leader pour l'entreprise. Au lieu de la gestion de projet traditionnelle, nous vous aidons à unir l'entreprise avec la gestion stratégique de portefeuille (SPM), la gestion collaborative du travail (CWM) et la gestion de produits numériques (DPM).



## Clarity Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités personnalisables** de Clarity améliorent l'utilisabilité et l'adaptabilité pour divers besoins d'équipe. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Clarity, le trouvant intuitif et personnalisable pour une gestion efficace du temps. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que Clarity est **très personnalisable et facile à utiliser** , améliorant ainsi leur expérience globale. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de Clarity avec divers outils, améliorant ainsi l'efficacité de la gestion de projet et le flux de travail. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Clarity, appréciant son interface intuitive et ses puissantes fonctionnalités de reporting pour la gestion du temps. (1 reviews)
- Efficacité Vitesse (1 reviews)
- Flexibilité (1 reviews)
- Intégrations (1 reviews)
- Intuitif (1 reviews)
- Facilité de navigation (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que Clarity est un peu **cher** , ce qui affecte leur perception globale de la valeur du logiciel. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **la courbe d'apprentissage des fonctionnalités avancées** est difficile, nécessitant souvent une formation supplémentaire pour les utiliser efficacement. (1 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent une **fonctionnalité hors ligne limitée** avec Clarity, ce qui rend difficile la saisie des heures dans les zones à faible connectivité. (1 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent **des problèmes de synchronisation avec l'application mobile** , ce qui nuit à l'utilisabilité globale de Clarity. (1 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de synchronisation** avec l'application mobile, ce qui complique leur expérience par rapport à la version de bureau. (1 reviews)
- Problèmes techniques (1 reviews)

## Clarity Reviews
  ### 1. Examen complet de la gestion des feuilles de temps Clarity

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ABHISHEK K. | Staff Engineer , Semi-conducteurs, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Clarity Time Sheet Management offre une interface conviviale et simple pour suivre et gérer le temps des employés et les heures de projet. Il fournit des fonctionnalités essentielles pour le suivi du temps, le rendant adapté aux petites et grandes organisations.

Interface Intuitive : Le tableau de bord est clair et facile à naviguer, permettant aux utilisateurs de saisir rapidement les heures et de gérer les tâches.
Personnalisable : Vous pouvez configurer les paramètres de la feuille de temps pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe ou projet.
Rapports et Analytique : L'outil offre des fonctionnalités de rapport robustes, permettant aux gestionnaires de suivre la progression des projets, d'identifier les goulots d'étranglement et d'allouer les ressources efficacement.
Intégration : Il s'intègre bien avec d'autres outils et systèmes de gestion de projet comme SAP, Jira, et d'autres, ce qui aide à rationaliser les flux de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Limitations de l'application mobile : Bien que la version de bureau fonctionne très bien, l'application mobile peut être un peu maladroite, avec des problèmes de synchronisation occasionnels.  
Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées : Bien que les fonctions de base soient faciles à comprendre, les fonctionnalités plus avancées comme les rapports détaillés peuvent nécessiter une formation supplémentaire.  
Fonctionnalité hors ligne limitée : Si vous travaillez dans des zones avec une connectivité médiocre, la saisie des heures peut être problématique, car l'outil n'offre pas une fonctionnalité hors ligne robuste.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Clarity Time Sheet Management résout les défis de suivi du temps et de gestion de projet en garantissant une saisie précise, en optimisant l'allocation des ressources et en fournissant des rapports détaillés. Cela conduit à une meilleure efficacité des projets, à une prise de décision améliorée et à la conformité avec les réglementations du travail, ce qui permet finalement de gagner du temps et de réduire les erreurs.

  ### 2. Clarity PPM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** S K. | SENIOR SOFTWARE ENGINEER, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Il est très personnalisable et facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Le logiciel Clarity PPM est un peu plus cher.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La clarté résout les problèmes liés aux projets, qu'il s'agisse d'une affectation de ressources, de la saisie des feuilles de temps, etc. Nous avons plusieurs automatisations qui résolvent tout cela au bénéfice du client.

  ### 3. Expérience utilisateur de Clarity PPM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** karthik C. | PPM consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Clarity est la solution PPM leader pour l'industrie bancaire, financière et de la santé  
Interface utilisateur conviviale et facile à utiliser

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

La performance peut être légèrement améliorée pour les moteurs de processus.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion des ressources peut être suivie efficacement en utilisant la clarté qui peut être commencée à partir de la feuille de temps et chargée les heures dans les plans de coûts du projet.

  ### 4. Revue de clarté

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

J'aime pouvoir trouver des informations sur les employés facilement, et la fonction d'intégration (assistant de configuration des employés) est très accessible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Je n'aime pas devoir basculer entre plusieurs fenêtres lorsque je modifie/ mets à jour les informations des employés. Surtout en ce qui concerne les déductions et les gains.

Je n'aime pas non plus le système d'accumulation intégré dans Clarity.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La clarté permet à mon entreprise de traiter la paie en interne, ce qui permet un délai d'exécution plus rapide lors des jours de traitement de la paie.

  ### 5. Revue de Clarté

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Harrison S. | Project Manager II, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

La conception de l'interface utilisateur dépasse de loin celle de ses concurrents. J'utilise actuellement un mélange d'applications telles que MS Project, Jira, Smartsheets et Clarity. Je me penche généralement toujours sur l'utilisation de Clarity pour la clarté de mes feuilles de route, sauf indication contraire de mon patron :P.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Ce n'est pas encore largement adopté, donc si je veux l'utiliser, j'ai généralement besoin d'exceptions logicielles dans les entreprises avec lesquelles je travaille. L'autre inconvénient de cette application est qu'elle est excellente pour les cadres agiles mais un peu trop compliquée à utiliser sur des projets en cascade.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le principal problème que je résous avec ce logiciel est la gestion de projets à différents niveaux. Je peux gérer des tâches et créer des rapports au niveau de la feuille de route à partager avec ma direction.

  ### 6. Excellent outil pour remplir le temps et est synchronisé avec Rally aussi.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nimesha Z. | Lead Analyst Project Management || SAFe Scrum master, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 23, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Puisqu'il est synchronisé avec l'outil Rally, il remplit automatiquement le temps pour chaque projet tel qu'ajouté sur Rally.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Rien, littéralement ! C'est l'un des meilleurs outils pour passer le temps que j'ai jamais utilisé !

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Temps passé sur chaque projet par chaque ressource.

  ### 7. Clarity PPM utilisé pour une gestion de projet réussie

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 17, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Les informations sont visibles pour toutes les parties prenantes - coûts, risques, leçons apprises, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Il y a un délai (24 heures) pour obtenir les données de coût réelles de SAP.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fournit des informations sur le projet accessibles à tout intervenant dans le monde entier. Il est plus facile pour les autres de trouver des éléments tels que les archives des leçons apprises au lieu de les avoir dans un dossier de projet local.

  ### 8. Revue de Clarity PPM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bruce M. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 23, 2020

  ### 9. Système de gestion de projet avec de nombreuses fonctionnalités complètes

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Whit C. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 14, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Il est extrêmement riche en fonctionnalités et peut être entièrement personnalisé pour répondre aux besoins d'une organisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Avec tant d'options et de fonctionnalités, les nouveaux utilisateurs peuvent se perdre sans documentation de formation robuste et sans orientation sur les attentes d'utilisation particulières d'une organisation.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Certainement digne d'intérêt, surtout pour les grandes organisations ou les organisations qui doivent gérer un nombre relativement important de projets simultanément.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La clarté est actuellement utilisée pour le rapport d'état des projets ainsi que pour le suivi des heures travaillées sur les projets et la manière dont ces heures sont classées (dépenses vs capital, etc.).

  ### 10. Utilisez la gestion du service desk et améliorez le service que vous fournissez à vos utilisateurs.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maily M. | Informatics Engineer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 31, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Ce que j'aime le plus dans la gestion du service d'assistance CA, c'est qu'elle vous permet de suivre chaque ticket signalé par les utilisateurs, elle vous permet de compiler la documentation sur le cas, traité et résolu, et génère en outre des métriques utilisées pour les évaluations de performance des analystes qui traitent ces cas signalés, également au niveau de l'interface est modifiable, donc vous pouvez faire en sorte que l'outil ait l'apparence que vous souhaitez.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Ce que je n'aime pas à propos de CA Service Desk Manager, c'est que parfois il est assez lent lors de l'entrée dans l'application ou de la mise à jour de la documentation de l'un des tickets, et parfois il est nécessaire de fermer l'application et de la relancer car elle reste complètement bloquée. Je pense que cela devrait être corrigé pour améliorer l'expérience de ceux qui utilisent cette application quotidiennement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Si vous n'avez pas utilisé CA Service Desk Management auparavant, je vous recommande d'utiliser votre version d'essai afin que vous puissiez découvrir les avantages de cette merveilleuse application, je peux vous assurer qu'elle vous aidera à fournir un service plus efficace.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il existe de nombreuses solutions offertes par CA Service Desk Management, à commencer par le fait qu'il s'agit du canal de communication entre les utilisateurs et le personnel de support informatique, car c'est à travers cette application brillante que les utilisateurs signalent les incidents afin qu'ils puissent être ensuite pris en charge par le département responsable. Vous pouvez également suivre votre incident, que vous souhaitiez voir comment évolue le cas que vous avez signalé, ou si vous souhaitez voir la procédure ou la documentation réalisée dans le cas que vous traitez, c'est-à-dire que l'application est très utile pour les utilisateurs et les administrateurs de l'outil. Et bien sûr, on ne peut pas ignorer la facilité qu'elle offre lors de l'évaluation de la performance du personnel chargé de traiter les incidents, puisqu'elle offre des métriques qui permettent d'évaluer le travail de manière objective.

  ### 11. Meilleur outil pour la gestion de projet.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nathan P. | Senior Energy Engineer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Les projets peuvent être personnalisés et des rapports personnalisés peuvent être développés selon les besoins de l'entreprise. Nous pouvons rapidement rechercher / examiner et faire progresser les projets.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Le Carême. Le Carême. Cela va prendre du temps à charger parfois. Plusieurs champs existent et les gens ne les utilisent pas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

L'organisation de l'architecture cloud est en cours de planification. Si Clarity PPM est dans le cloud, ce sera bien.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour les projets et les portefeuilles, nous utilisons Clarity PPM. Nous surveillons le statut et les phases des projets. Pour chaque plan, nous suivrons également les coûts et les résultats du portefeuille. Clarity est un outil de remerciement.

  ### 12. Meilleur outil de billetterie

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marchés des capitaux | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 07, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Il est préférable de créer des tickets de demande et des incidents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Lenteur. Nous ne pourrons pas basculer rapidement entre les billets.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Créez des demandes de modifications et des tickets

  ### 13. Gestionnaire de service CA pour la gestion des incidents/demandes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

CA Service Desk est un outil convivial et puissant pour gérer les changements de projet et les incidents. Une interface simple pour la création de tickets et la gestion des incidents, la capacité de générer des rapports sur les tickets d'incident. Nous utilisons également des modèles de tickets qui facilitent notre vie pour les cloner.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

La seule chose que je n'ai pas aimée en CA, c'est qu'il faut plus de clics pour naviguer entre plusieurs cas. Les rapports sont difficiles à générer à partir des systèmes CA.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Si votre organisation se dirige vers l'auto-service et l'automatisation, ce produit vous aidera à aller dans cette direction. Assurez-vous de configurer correctement les groupes d'affectation et les utilisateurs assignés afin que les tickets puissent être attribués avec précision. Assurez-vous de passer en revue tous les aspects du système et de savoir quelles personnalisations peuvent être effectuées et la complexité de leur réalisation.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Toutes les demandes, modifications et incidents sont suivis à l'aide du logiciel. Il permet de rationaliser tout le travail informatique au sein de l'organisation et les affectations peuvent être faites à n'importe qui dans l'organisation. Il permet beaucoup d'automatisation avec peu d'intervention humaine, ce qui a été excellent pour rationaliser le travail entre les différents départements de l'organisation. Cela a également été bénéfique pour les demandes de changement. Plusieurs tâches peuvent être générées à partir d'une demande et le personnel approprié peut être informé du travail qu'il doit accomplir pour clôturer la tâche.

  ### 14. Fonctionnait mais terriblement obsolète

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Conception et mise en page simples et faciles à administrer

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'interface utilisateur était datée et semblait limitée en termes d'intégrations.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Bureau de service centralisé

  ### 15. Système de gestion des tickets d'assistance et des incidents

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Dans ce système de billetterie, les tickets peuvent être facilement assignés à d'autres équipes ou à d'autres individus. L'historique des résolutions peut être consulté pour chaque incident. Des captures d'écran peuvent être jointes, ce qui facilite la compréhension du problème. Le temps total passé sur l'incident est également facilement visible sur chaque ticket. Presque un système complet de gestion des services.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Il n'est pas convivial au début, mais il devient facile après quelques essais. De plus, le fait que presque chaque clic soit une nouvelle page est parfois un peu pénible. Les rapports sont également un peu difficiles et nous devons utiliser d'autres outils pour recueillir plus d'informations sur la performance de l'équipe dans la gestion des incidents.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Il existe de nombreux autres systèmes de billetterie sur le marché aujourd'hui, alors assurez-vous que CA répond à vos besoins spécifiques.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les utilisateurs rencontrent des problèmes avec les applications et se sont connectés à la gestion des services CA. Il est plus facile d'examiner les problèmes et les contributions des différentes équipes ainsi que tous les journaux et captures d'écran du problème.

  ### 16. Nouvel examen du développeur PPM

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mohit S. | Senior Software Engineer Technical Lead, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

un portefeuille de ressources, de projets et de budgets dans une configuration plus centralisée et gérer efficacement chaque aspect à l'aide de tableaux de bord pour analyser et comparer objectivement les exigences à travers l'ensemble du portefeuille.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Le principal inconvénient de CA PPM a été le défi de fournir des options de reporting flexibles. Les processus de débogage avec les scripts Gel sont un casse-tête. Doit s'appuyer sur l'expertise des équipes tierces qui développent ces scripts pour le développement.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Établissement de normes et de mesures de portefeuille pour aider à évaluer les investissements de portefeuille par rapport aux indicateurs commerciaux, y compris le retour sur investissement, l'analyse du seuil de rentabilité, l'amélioration des revenus, l'amélioration de la qualité et d'autres statistiques pertinentes.

  ### 17. Gestion de projet informatique - Finances

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 28, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Facile à gérer les finances et les équipes avec Clarity. Comme la connexion à MSP qui permet d'importer des tâches. La gestion des ETP est également une excellente fonctionnalité. Façon simple de gérer les risques et les problèmes de projet et de les consigner. Le reporting de statut est également excellent. Facile de copier un rapport de statut à un autre et d'appliquer des mises à jour à l'ancien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Le chargement peut parfois être lent. L'exportation de données vers Excel peut être désordonnée par moments. De plus, l'échelle de temps peut être perturbée lors de l'examen des plans détaillés.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

C'est une excellente application de gestion de projet. Il faut un peu de temps pour s'y habituer. Une fois que vous savez quoi faire, c'est un outil très puissant. C'est un très bon outil pour gérer les ressources ETP et les fournisseurs. Parfois, le système peut être lent.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous permet de gérer facilement les finances. Je peux facilement filtrer par chef de projet et extraire tous mes 30+ projets. Pouvoir voir quels membres de l'équipe sont alloués ou sous-alloués est facile.

  ### 18. Espoir pour une nouvelle fonctionnalité

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 28, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

CA PPM est un moyen simple pour notre département de suivre nos projets. Vous pouvez facilement voir le calendrier des projets et les heures nécessaires pour les terminer. Cela a été très utile pour nous lorsque nous avons modifié nos processus, car nous pouvions facilement identifier les tâches que nous devions rationaliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'interface n'est pas la plus conviviale. Cependant, nous sommes sur le point de passer à la version plus récente, donc j'espère que cela aidera. Le plus gros inconvénient est l'incapacité de déplacer facilement la chronologie entière d'un projet. Nos projets changent constamment, donc nos chronologies bougent beaucoup. Pour déplacer une chronologie, vous devez déplacer le délai de chaque tâche individuellement. Cela prend beaucoup de temps.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Je ne le recommanderais pas pour de nombreux petits projets. Fonctionne très bien pour les grands projets avec un grand nombre de tâches.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous comptons sur CA PPM pour identifier des opportunités d'amélioration des processus. En examinant les rapports, nous pouvons identifier une tâche qui constitue un goulot d'étranglement dans le calendrier et trouver des moyens de la résoudre.

  ### 19. Tableau Kanban et tableau de rallye

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 31, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

La gestion de rallye ou de service CA est une application merveilleuse.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Peut être rendu plus convivial, l'UX doit être améliorée.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gérer le travail des membres de l'équipe, les User stories et bien plus encore

  ### 20. La dérive de configuration a rendu le système difficile à utiliser.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeremy B. | VP Global Systems Development, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 24, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Il y a beaucoup de flexibilité pour mettre en œuvre de différentes manières qui peuvent toutes être conformes aux meilleures pratiques ITIL.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Il y a beaucoup de flexibilité pour mettre en œuvre de différentes manières qui peuvent toutes être conformes aux meilleures pratiques ITIL, permettant à différentes philosophies de se développer au fil des ans.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des services informatiques, CMDB, base de connaissances - une manière organisée de rassembler ces informations.

  ### 21. Revue de clarté

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ruella M. | Senior Consultant - FSO Advisory, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 14, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Si j'ai plusieurs projets sur lesquels je travaille, je peux répartir mes heures et facturer le nombre correct d'heures à chaque projet.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Je ne peux pas entrer / modifier les feuilles de temps si je manque la date limite à la fin du mois, à moins d'avoir un accès administrateur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Outil convivial pour suivre les heures de travail des grandes mises en œuvre informatiques

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

m'aide à prévoir les heures facturables pour mon équipe grâce à la fonctionnalité de calendrier, où les membres de l'équipe peuvent marquer les jours fériés, les vacances, etc.

  ### 22. Outil PPM de qualité qui aide à prendre des décisions stratégiques et éclairées.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chalukya G. | Client Solution Manager , Retail CPG and Logistics, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 02, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

La meilleure partie de CA PPM est la facilité d'utilisation et la disponibilité de multiples fonctionnalités. Excellente interface utilisateur et mises à jour régulières des fonctionnalités par CA. Il est facile à configurer et vous n'avez pas besoin d'être un utilisateur expérimenté pour commencer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Il y a parfois un décalage de performance en raison de l'augmentation du nombre de flux de travail et de données. Certaines des fonctionnalités du portefeuille ne sont pas efficaces. Les applications semblent être instables par moments lorsque la charge augmente.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Excellent outil PPM sur une seule plateforme qui aide les petites et moyennes entreprises à prendre de meilleures décisions. Il offre des capacités complètes de gestion de portefeuille de projets nécessaires pour livrer à temps et dans le budget. Il est également disponible sur le cloud, donc pour les nouveaux utilisateurs, c'est une très bonne option pour commencer rapidement à utiliser et à se familiariser avec l'outil, sans avoir à investir beaucoup dans l'installation.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fournit de bonnes feuilles de temps, des fonctionnalités de gestion des ressources et de projet. Les informations que les tableaux de bord et les rapports fournissent sont très intuitives.

  ### 23. CA PPM Clarity - D'accord, mais peut être mieux

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 07, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

J'aime qu'il soit si personnalisable à l'intérieur du programme où vous pouvez configurer tous types de filtres. C'est la meilleure partie de Clarity.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Je déteste qu'il n'ait pas de fonctionnalités d'alerte personnalisables. Je dois compter sur une autre équipe et sur ce qu'ils jugent être des alertes appropriées. Cela ne répond pas aux exigences de mon équipe.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Essayez un autre outil avec des alertes intégrées et des rapports plus faciles à personnaliser.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables de suivre les allocations de ressources, leurs coûts, les heures et les feuilles de temps, et de générer des rapports qui nous aident à mieux voir où le temps est dépensé.

  ### 24. CA PPM est une solution complète pour la gestion de portefeuille de projets.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Quintin H. | Projectmanager & Consultant, Alimentation et boissons, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 29, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Le contenu riche de la solution permet de démarrer rapidement et de développer votre maturité PPM. En plus de cela, il peut être bien intégré dans l'ensemble de votre back-office (RH, Finance, P2P, ...). C'est l'un des seuls outils PPM qui possède une forte capacité de gestion des ressources et des options de planification de scénarios au niveau du portefeuille. Et lorsque la norme n'est pas suffisante pour vous, il est possible d'ajouter facilement vos propres éléments de configuration (objets, attributs) et pour une automatisation plus poussée de votre mise en œuvre PPM, il y a les processus qui vous permettent d'automatiser votre capacité PPM selon vos besoins (envoyer des notifications, rapports automatisés, etc.). Une autre capacité forte est la gestion des coûts qui vous permet une vue d'ensemble de bout en bout de tous vos coûts et budgets à travers vos portefeuilles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

CA PPM est une solution complète qui peut être accablante. Et parce que vous pouvez tout faire, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire/devez faire. Par conséquent, cela nécessite une compréhension de la gestion de portefeuille de projets et ne peut pas être comparé à un outil de planification de projet ou à un remplacement d'Excel. Là où Excel s'arrête, CA PPM commence. Il n'est actuellement pas fort en gestion de programme, à part la possibilité de regrouper et d'organiser des projets en programmes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

CA PPM est un outil très complet pour la gestion de portefeuille de projets. Il est très complet, donc il est important que vous compreniez votre propre maturité et feuille de route avant de commencer à mettre en œuvre CA PPM.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Source unique de vérité sur l'ensemble du portefeuille de projets. Aperçus clairs de la demande et de la capacité en ressources. Aperçus clairs du coût global des projets, des dépenses et des prévisions. Automatisation des processus PPM grâce à des flux de travail, réduisant ainsi l'administration dans le PPM. Intégration du PPM et des finances et sécurisation du processus d'achat à paiement, ce qui réduit le délai d'exécution.

  ### 25. Facile à utiliser pour la gestion des services informatiques (ITSM)

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

- Application de gestion des services informatiques robuste pour les grandes entreprises
- tous les modules ITSM peuvent être configurés avec un minimum d'efforts

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

- nécessiter plus de clics pour naviguer entre plusieurs cas

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le libre-service moderne et un catalogue de services robuste résolvent les problèmes et communiquent les offres de services aux utilisateurs professionnels dans un langage qu'ils comprennent.

  ### 26. La gestion des services CA aide à améliorer la productivité des entreprises pour les décideurs, les utilisateurs et les entreprises.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Plastiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 09, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

CA peut s'adapter très facilement et efficacement aux changements de processus dans l'organisation et peut réaliser une croissance rapide en termes de satisfaction client. CA peut être facilement personnalisé et est très robuste en termes de changements de produit et de processus. Tous les autres produits CA sont facilement intégrés et fournissent une solution solide pour l'organisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

La solution mobile CA devrait être améliorée et la gestion des services CA devrait envisager au-delà du département informatique à long terme. Lors de la mise à niveau, tous les changements personnalisés devraient être intégrés et tous les produits devraient avoir le même aspect et ressenti. Le support CA devrait être amélioré.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

si votre organisation recherche une mise en œuvre de processus rapide et efficace qui convient à votre entreprise tout en s'alignant sur les meilleures pratiques, la gestion des services CA est la solution pour vous.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tout le processus (ITIL) n'était pas entièrement automatisé avant CA, nous avions des difficultés en termes de satisfaction client et de transparence. Tout cela a été surmonté grâce à CA, non seulement nous avons entièrement automatisé notre processus, mais aussi tous nos processus papier ont été entièrement convertis en ligne.

  ### 27. CA PPM !

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Il s'assure que vous pouvez suivre votre budget et vos risques et atteindre vos objectifs de projet.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

C'est assez maladroit, je pense que ce n'est pas intuitif ni convivial pour l'utilisateur. Il est difficile d'obtenir l'adoption par les utilisateurs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

n/A

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre les risques et gérer tous les risques et problèmes liés aux acquisitions. Extraire des données et des rapports et ajouter des données nous permet de mieux gérer les projets.

  ### 28. Difficile d'obtenir ce dont vous avez besoin

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 29, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Rapide à utiliser mais contient de grandes informations pour ceux qui sont affectés aux projets.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Ce n'est pas le plus facile pour extraire les données nécessaires, comme les allocations. Cela prend plusieurs étapes.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Enregistrement du temps et consultation des informations sur le projet.

  ### 29. Ok pour les petits magasins. Difficile à personnaliser.

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Nous avons utilisé Clarity pendant des années et à mesure que nous grandissions, réorganisions, etc., la personnalisation l'a rendu très encombrant. Nous avons fait une grande réinstallation de production, en installant la version de base. Cela a fonctionné un moment, puis c'est redevenu gros et encombrant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Nous avons utilisé Clarity pendant des années et à mesure que nous grandissions, réorganisions, etc., la personnalisation l'a rendu très encombrant. Nous avons fait une grande réinstallation de production, en installant la version de base. Cela a fonctionné un certain temps, puis c'est redevenu grand et encombrant.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi du budget et des projets

  ### 30. Besoin de mise à jour

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 12, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Facile de demander l'heure et de retirer une tâche de la feuille de temps

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Très chronophage. On nous a dit qu'une mise à jour arrivait et nous ne l'avons pas encore vue.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Difficile à naviguer et trop de tâches à gérer. Travailler avec notre entreprise pour mieux structurer.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Actuellement plus détaillé que le dernier système que nous avons utilisé

  ### 31. Gestion des services CA

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 16, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

J'aime la taille du package logiciel, j'apprécie le fait qu'il y ait beaucoup d'options. Le support s'est beaucoup amélioré et a vraiment été plus que disponible pour les problèmes que j'ai. J'ai l'impression que CA s'est davantage orienté vers la gestion des services, il semblait que ces dernières années l'application était simplement ignorée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Je n'aime pas parfois la disposition, elle semble démodée et fatiguée. Et le fait que le système n'ait vraiment pas de plateforme mobile est agaçant. Il y a une application mobile qui est agréable et que nous utilisons. Je n'aime juste pas le fait qu'elle ne soit pas évolutive. Je pense aussi que la fonction de recherche est un peu lourde et difficile à comprendre pour les utilisateurs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

La dernière version de CA semble très prometteuse, elle a l'air vraiment moderne et épurée. J'ai entendu dire que la nouvelle version sera plus évolutive. CA devient plus réactif aux besoins des utilisateurs et des propriétaires. Je demanderais une démonstration de X-flow et de la dernière version de CA Service Management.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des incidents ; Gestion des problèmes ; Gestion des connaissances, Gestion des demandes, Catalogue de services, Portail de libre-service unifié, et automatisation des processus informatiques. Nous cherchons également à mettre à niveau la version que nous utilisons pour essayer d'utiliser l'interface analyste.

  ### 32. Beaucoup d'informations en un seul endroit, mais cela pourrait être plus esthétique.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 28, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

J'aime qu'il y ait un tableau de bord tout-en-un. Avoir tout au même endroit est génial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

La disposition elle-même est un peu encombrante et pas vraiment esthétique. Elle a un aspect un peu démodé.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Il fait bien son travail, et il est très facile de corriger les feuilles de temps, ce qui est très important.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à suivre mes heures facturées, il est facile de suivre mon temps libre et vraiment facile de faire des corrections.

  ### 33. Bon pour rassembler toutes les informations, mais difficile pour le budget.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 19, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

La clarté est utile pour rassembler toutes les informations au même endroit afin que tout le monde dans l'entreprise puisse y accéder.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Ce n'est pas le meilleur outil pour budgétiser et contrôler le calendrier.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai géré des projets de petite à grande envergure avec CA PPM. L'outil est facile d'accès.

  ### 34. Gestion de projet de premier ordre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

CA PPM est interfonctionnel. Il peut être utilisé dans une multitude d'industries.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

CA PPM a du mal avec le fait qu'il est si vaste. Il peut être difficile pour les organisations de l'implémenter sans beaucoup de formation.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai pu aider des organisations à organiser leurs projets et à sortir des silos. J'ai pu aider des organisations à former des PMO d'entreprise pour une meilleure gouvernance et la réalisation du travail qu'elles effectuent, ainsi qu'à élaborer des stratégies pour les travaux futurs.

  ### 35. Idéal pour le stockage de documents et la planification financière

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Être sur le cloud aide à pouvoir stocker de nombreux documents volumineux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Je voudrais plus de possibilités de personnalisation. Par exemple, il n'y a de place que pour une personne approuvée pour les problèmes de risques et les changements - cela devrait s'étendre au nombre de personnes nécessaires, surtout si un comité de contrôle des changements approuve.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En utilisant des diagrammes de portique, une structure de répartition du travail et la capacité d'intégrer mpp, l'application financière

  ### 36. CA Service Management - Outil efficace et efficient, avec un processus simple pour votre ITSM.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nora O. | Sr. Director, IT Service Management, Soins hospitaliers et de santé, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 10, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

La facilité de mise en œuvre de Service Manager tel quel, avec un effort minimal pour former vos spécialistes du Service Desk. J'ai utilisé au moins 5 autres variantes d'outils, et l'aspect formation pour ceux-ci était beaucoup plus étendu que celui-ci, avec moins de rétention. L'outil de CA est beaucoup plus intuitif et convivial. Ils prévoient également une nouvelle version avec des cartes thermiques pour les analystes, leur montrant les perspectives de leur journée en fonction de la taille de la file d'attente, du jour de la semaine et d'autres analyses historiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Il y a encore un certain retard dans l'intégration de certains produits, par exemple SCCM, ce qui faciliterait un CMDB fédéré.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Plateforme de gestion des incidents complète (y compris la gestion des incidents majeurs), gestion des demandes, capture/résolution des problèmes (réactive et proactive), gestion des changements, gestion de la configuration, gestion des connaissances et enfin (plus récemment) Catalogue de services pour l'interface utilisateur.

  ### 37. Outil de gestion de projet efficace

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sriram J. | BI Developer(consultant) at Leidos, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 16, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Meilleur outil pour la gestion de la demande, la gestion des coûts et la gestion de projet. Un outil robuste disponible sur le marché.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Le système de rapport Jaspersoft peut être amélioré.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

C'est le meilleur outil de gestion de projet disponible sur le marché.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion de projet est plus facile

  ### 38. Système de billetterie facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 18, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Affectation des tickets aux parties prenantes
Surveillance des journaux
Pièces jointes

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'interface utilisateur est difficile à comprendre

Chaque clic ouvre une nouvelle page

Les rapports sont difficiles à générer à partir des systèmes CA

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résolution des problèmes des utilisateurs, gestion des incidents

  ### 39. Beaucoup

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 12, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Il y a tellement de choses sur le PPM que c'est partout et encore plus déroutant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Trop de ressources et pas assez de formation

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Développement professionnel

  ### 40. Gestion de portefeuille simplifiée

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 12, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

J'aime la facilité avec laquelle on peut définir des rôles et les associer à des ressources. Le rapport sur l'allocation des ressources est excellent !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Coût insensé pour mettre à niveau le produit lorsque le moment viendra.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Meilleure gestion des ressources et de la demande.

  ### 41. Gestion des services CA

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Davor D. | Lead ITSM Consultant, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 17, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Stabilité et capacité de personnalisation. La vitesse de performance est exceptionnelle, c'est-à-dire que j'ai une CMDB avec plus de 3 millions d'éléments, et lorsque je fais une recherche, j'ai besoin de moins d'une seconde.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Conception de l'interface utilisateur et analyste (uniquement pour l'application principale, USS et xFlow analyste sont très bons)

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

CA SDM est une solution complète pour une organisation informatique.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Services et support informatiques et non informatiques

  ### 42. CA PPM - Déployé dans l'entreprise

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 26, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

C'est très convivial et facile à apprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Il n'y a pas assez de rapports personnalisés inclus.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons pu impliquer l'ensemble de l'organisation dans la gestion des ressources.

  ### 43. Examen de CA PPM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 29, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Meilleure option pour la gestion de portefeuille de projets

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Rien de spécifique. Cela fonctionne dans presque tous les scénarios.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Système pour une vérité unique pour toutes les activités de gestion de portefeuille.

  ### 44. Super produit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pierluigi D. | Operation Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 26, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

CA PPM peut être configuré de manière flexible, peut gérer le portefeuille d'entreprise, l'intégration est facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'interface est de style ancien et la personnalisation par l'utilisateur n'est pas entièrement prise en charge par CA.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Aujourd'hui, l'un des meilleurs produits PPM

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Demande et gestion de projet.  
Feuille de temps

  ### 45. CA Service Management - un bon choix pour un outil ITSM d'entreprise

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shayne Q. | Global Manager, CA Solutions, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 09, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Le système est évolutif pour des environnements très vastes et est très fiable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'architecture sous-jacente est un système hérité. Beaucoup des composants plus récents sont en réalité des intégrations sous-jacentes. Par exemple, le catalogue de services est en fait un système séparé intégré au système de gestion des tickets principal.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

C'est un bon outil ITSM de classe entreprise. Cependant, ne sous-estimez pas le niveau d'effort informatique nécessaire pour l'implémenter, l'entretenir et le nourrir.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'utilisons comme ensemble d'outils sous-jacent pour soutenir l'ITSM pour nos clients ITSM externalisés.

  ### 46. Bon produit, riche en fonctionnalités. Très stable. L'expérience utilisateur était datée mais est en cours de rénovation maintenant.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Siddhu, A. | Director of Applications and Business Intelligence, Administration gouvernementale, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 18, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Stabilité. Caractéristiques/fonctionnalité. Capacité à l'adapter à votre environnement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont archaïques. Pas facile de l'adapter aux besoins individuels.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons CA Service Management non seulement dans le domaine informatique mais aussi dans le domaine des affaires. Nous l'utilisons là-bas pour la gestion des flux de lobby et le flux de travail. Nous l'avons intégré à notre solution de gestion de la main-d'œuvre. Cela a aidé à rationaliser le flux de clients dans nos bureaux, à fournir un suivi des contacts clients et une supervision de la gestion.

  ### 47. CA SM est un produit robuste de CA Tech.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shovan D. | Director, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 10, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Polyvalent, Robuste, Bien Conçu, Hautement Configurable avec une Solide Pile SOA

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Cloud Touch manquant, sous-utilisé, est vendu comme une combinaison de différents produits au lieu d'un seul package.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Je recommande cela pour une meilleure expérience avec des exigences de solution bien définies.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

CA Service Management rend l'environnement complexe de gestion des services informatiques transparent, structuré et axé sur les processus. Il établit la base pour la gouvernance informatique et la gestion de la continuité. Il lie toutes les parties prenantes sous une seule plateforme et facilite les utilisateurs finaux avec des mesures proactives et réactives.

  ### 48. D'accord, puisque c'est là

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 16, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Options de personnalisation sans code pour pouvoir étendre l'outil à mesure que nous voyons de nouvelles opportunités

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Lourd, obsolète, d'autres outils sont plus rapides et mieux gérés avec des fonctionnalités agiles plus récentes et un développement plus rapide avec une mise en œuvre plus rapide de nouvelles fonctionnalités.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'utilisons pour la gestion de projet et de portefeuille, la gestion financière et la gestion des ressources. Nous l'avons choisi parce qu'il fait tout cela dans un seul outil et offre une certaine personnalisation.

  ### 49. Complet, mais pas amical

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 15, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

La gestion des services CA a cartographié tous les processus ITIL.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

Son interface graphique n'est pas conviviale, ils essaient de mettre toutes les fonctions sur une seule page. Elle a des fonctionnalités limitées pour l'interface mobile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

Utilisez si vous avez d'autres technologies CA.

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Prend en charge : événements, problèmes, changements et CMDB.

  ### 50. C'est une solution absolue pour le portefeuille de projets.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Haris M. | Assistant Manager, Télécommunications, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 16, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Clarity?**

Feuille de temps Module, Portefeuille de projets & suivi AOP

**Que n’aimez-vous pas à propos de Clarity?**

L'interface utilisateur devrait être un peu plus à jour.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Clarity:**

N/A

**Quels sont les problèmes que Clarity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion de portefeuille


## Clarity Discussions
  - [What is Clarity software used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-clarity-software-used-for) - 1 comment

- [View Clarity pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/broadcom-clarity/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+12%3A32%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0d024b93-a79c-4000-a5dd-5f59b14434e7&secure%5Btoken%5D=176f961b6ea221178294fe7b08bea3056453cdb68189056d301881b85f48d2e1&format=llm_user)

## Clarity Features
**Tâches**
- Création & Cession
- Dates d’échéance
- Hiérarchisation des tâches
- Listes de tâches
- Dépendances
- Mises à jour en masse
- Glisser-déposer
- Tâches récurrentes

**Gestion de portefeuille**
- Types de portefeuilles
- Planification
- alignement
- Composition du portefeuille

**Planification stratégique - Gestion de portefeuille stratégique**
- Objectifs
- Feuilles de route
- Gestion de la demande
- Planification des ressources
- Planification
- Simulation
- Priorisation
- Alignement

**Projets**
- Planification
- Carte du projet
- GANTT
- Affichage Calendrier
- Affichage
- Budgétisation du projet
- Suivi des problèmes
- Modèles
- Chemin critique
- Temps et dépenses
- Méthodologies

**Gestion de projet**
- Dépendances
- Priorités
- Gestion allégée

**Gestion stratégique - Gestion de portefeuille stratégique**
- Visibilité
- Suivi
- Gestion des risques
- Mise en œuvre
- Gestion du changement
- Optimisation
- Modèle de stratégie
- Cadres

**Gestion des ressources**
- Définition des ressources
- Capacité
- Planification

**Gestion des ressources**
- Définition
- Allocation
- Optimisation

**Analyse des données - Gestion stratégique de portefeuille**
- Impact ESG
- Performance financière
- Prévision

**Suivi de projet**
- Base de référence / KPI
- Affectation de ressources
- Tableaux

**Données et analyses**
- Consolidation des données
- Visualisations
- Performance
- Analyse du risque

**Intelligence Artificielle - Gestion Stratégique de Portefeuille**
- Intelligence des processus
- Aperçus Prédictifs
- Agents virtuels

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Strategy - Project and Portfolio Management**
- Simulation
- Suivi
- Planification
- Objectifs
- Visibilité
- Alignement
- Gestion des risques
- Mise en œuvre
- Optimisation
- Priorisation

**Agentic AI - Gestion de projet**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Clarity Alternatives
  - [SAP PPM](https://www.g2.com/fr/products/sap-ppm/reviews) - 4.2/5.0 (30 reviews)
  - [OpenText Project and Portfolio Management (PPM)](https://www.g2.com/fr/products/opentext-project-and-portfolio-management-ppm/reviews) - 4.0/5.0 (24 reviews)
  - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) - 4.4/5.0 (21,946 reviews)