Quelle suite de médias sociaux offre les fonctionnalités de publication et d'analyse les plus complètes ?

Une des grandes questions que je me pose souvent est de savoir s'il existe une véritable suite sociale « tout-en-un » qui couvre à la fois la publication et l'analyse de manière complète. Certaines plateformes excellent dans la planification et la collaboration, tandis que d'autres sont plus fortes en matière de rapports et de tableaux de bord, mais il n'est pas toujours clair lesquelles équilibrent bien les deux. Je regardais la catégorie Suites de Médias Sociaux de G2, et d'après les retours des utilisateurs, quelques plateformes se démarquent constamment :

• Hootsuite : largement utilisé pour gérer plusieurs comptes, fort en planification et publication multi-canaux, avec des analyses qui évoluent.
• Sprout Social : souvent loué pour ses flux de travail de planification soignés associés à des analyses propres et prêtes à être présentées.
• Birdeye : mis en avant pour combiner la publication avec l'engagement client et les données de réputation.
• Semrush : principalement connu pour le SEO, mais les critiques notent que ses outils de publication + analyse aident à connecter la performance du contenu à travers les canaux.
• SOCi : utilisé par les entreprises multi-sites, avec une publication et des rapports centralisés sur de nombreux profils.
• Reputation : connu pour combiner la gestion sociale avec une gestion plus large des avis et le suivi de la réputation.
• Simplified : positionné comme une application marketing tout-en-un pour concevoir, rédiger des textes, créer des vidéos, collaborer et publier sur les réseaux sociaux en un seul endroit.
• Zoho Social : reconnu pour son accessibilité tout en offrant une publication fiable et des analyses solides.

D'autres noms que j'ai vus apparaître sont Sprinklr, ContentStudio, Brandwatch, Meltwater, SocialPilot, Buffer, et Sendible.

Ma question à la communauté :

• Quelle plateforme avez-vous trouvé qui offre le meilleur équilibre entre publication et analyse ?
• Privilégiez-vous l'efficacité de la planification, la profondeur des rapports ou l'intégration multi-canaux ?
• Y a-t-il des outils sous-estimés que vous avez utilisés et qui méritent plus d'attention ici ?

Curieux d'entendre les perspectives des agences et des équipes internes, car les points de douleur en matière de publication et d'analyse peuvent être très différents selon que vous gérez une marque ou plusieurs.