Top 10 Alternatives et concurrents de socialboost

Top 10 Alternatives à socialboost récemment évaluées par la communauté G2

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Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,768)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

ActiveCampaign
Par ActiveCampaign
4.5/5
(14,582)
Description du produit
ActiveCampaign propose une automatisation des emails et du marketing sans effort. Développez votre entreprise avec des automatisations alimentées par l'IA qui suggèrent, personnalisent et valident vos campagnes marketing. Avec des centaines de déclencheurs et d'actions d'automatisation, un routage conditionnel et un constructeur glisser-déposer alimenté par l'IA, vous pouvez créer des automatisations plus approfondies que la concurrence, plus rapidement.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,698)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots
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Brevo Marketing Platform
Par Brevo
4.5/5
(2,510)
Description du produit
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

Podium
Par Podium
4.6/5
(2,066)
Description du produit
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,879)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,520)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

Qualified
Par Qualified.com
4.9/5
(1,426)
Description du produit
Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified génère des pipelines à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients tels que Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified se vante de plus de 1100 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Visitez qualified.com pour en savoir plus.
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Catégories en commun avec socialboost :
Chat en direct
Chatbots

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