Fonctionnalités de RingEX
Communication de base (6)
Appels téléphoniques
Basé sur 497 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet.
Appels vidéo
Basé sur 394 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de passer des appels vidéo sur Internet.
Messagerie instantanée
Basé sur 422 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages instantanés sur Internet.
Partage d'écran
Basé sur 365 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de partager des écrans sur Internet.
Conférences téléphoniques
Basé sur 429 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéo sur Internet à la fois.
Appels de bureau à bureau
Basé sur 436 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de se contacter via des téléphones mobiles et fixes.
Fonctionnalités avancées (3)
Tenir la musique
Tel que rapporté dans 444 RingEX avis. Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente.
Standards automatisés
Basé sur 406 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles.
Numéro VoIP
Basé sur 463 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs un numéro unique qui peut être composé de n’importe où.
Accès (3)
Jumelage logiciel
Basé sur 382 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant que module complémentaire aux abonnements à des services spécifiques tels qu’Outlook 365.
Extension de navigateur
Basé sur 397 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant qu’extension du navigateur de leur choix.
Téléchargement individuel
Tel que rapporté dans 426 RingEX avis. Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même.
Documents (3)
Édition
Possibilité d’éditer des documents directement dans la plateforme. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 156 avis. RingEX
Document Signature
Tel que rapporté dans 150 RingEX avis. Les destinataires peuvent signer électroniquement les documents lorsqu’ils sont envoyés.
Stockage
Possibilité de stocker une quantité illimitée de télécopies. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 158 avis. RingEX
Envoyer (6)
Numéro de Fax
Basé sur 173 RingEX avis. Choisissez entre un numéro local, international ou sans frais pour envoyer des télécopies.
Numéros existants
Intégrez votre numéro de fax existant au logiciel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 171 avis. RingEX
Envoi multiplateforme
Envoyez un fax à partir de la plateforme, d’une application mobile ou d’un compte de messagerie. Les 159 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Envoi illimité
Possibilité d’envoyer un nombre illimité de fax à partir de votre compte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 162 avis. RingEX
Gestion des contacts
Possibilité de stocker et de gérer votre livre d’addess au sein de la plateforme. Les 165 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Alertes
Tel que rapporté dans 166 RingEX avis. Recevez les notifications de nouveaux fax sur n’importe quelle plate-forme.
Outils d’accueil (3)
Marque
Permet aux hôtes d’ajouter une marque officielle à leur webinaire. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 76 avis. RingEX
Accès basé sur les rôles
Basé sur 81 RingEX avis. Permet aux hôtes de sécuriser l’accès à des outils spécifiques en fonction du rôle.
Enregistrement
Tel que rapporté dans 91 RingEX avis. Permet aux hôtes d’enregistrer des webinaires pour les visionner ultérieurement.
Outils pour les participants (3)
Inscription
Permet aux participants de s’inscrire pour assister au webinaire dans l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 85 avis. RingEX
Chat en direct des participants
Permet aux participants d’interagir les uns avec les autres via le chat en temps réel. Les 85 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Sondages et enquêtes
Permet aux participants de participer aux sondages et enquêtes publiés par l’hôte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. RingEX
Outils post-événement (2)
Analyse d’événements
Tel que rapporté dans 65 RingEX avis. Fournit des informations sur les performances des événements (visionneuses, téléchargements, etc.).
Rapports des participants
Consolide les informations sur les participants à des fins d’analyse. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. RingEX
Intégrations (2)
Intégration des médias sociaux
S’intègre aux sites de médias sociaux pour permettre la diffusion en continu sur plusieurs sites. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. RingEX
Intégrations logicielles
S’intègre à un logiciel externe pour fournir d’autres fonctionnalités. Les 66 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Caractéristiques (6)
Messagerie vocale vers e-mail
Basé sur 56 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Transcrit les messages vocaux dans un courrier électronique.
Messagerie vocale vers SMS
Basé sur 51 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Transcrit les messages vocaux et les transmet par message texte.
Partage de fichiers
Basé sur 55 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inclut un moyen de partager facilement des fichiers entre utilisateurs.
Conférence vocale
Basé sur 53 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet des conférences téléphoniques à plusieurs participants.
Vidéoconférence
Basé sur 54 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Peut accueillir des vidéoconférences.
Transcriptions de la conférence
Enregistre et transcrit les conférences vocales et vidéo. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. RingEX
Extensions (2)
Flexibilité de la location
Basé sur 51 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Peut être déployé en tant que produit à locataire unique ou mutualisé.
Native VoIP
Basé sur 53 RingEX avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Contient son propre système de téléphonie IP.
Outils de collaboration (5)
Partage d’écran
Tel que rapporté dans 256 RingEX avis. Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence.
Présentations
Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 144 avis. RingEX
Tableau blanc
Basé sur 119 RingEX avis. Fournit un tableau blanc virtuel pour une utilisation collaborative.
Chat en direct
Les conférences ont une fonction de chat textuel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 142 avis. RingEX
Lever la main
Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 125 avis. RingEX
Coordination des réunions (4)
Planification
La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie. Les 245 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Enregistrement
Basé sur 238 RingEX avis. Les conférences peuvent être enregistrées pour une utilisation ultérieure avec des fonctionnalités natives.
Autorisations des participants
La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur. Les 226 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rejoindre en un clic
Basé sur 148 RingEX avis. Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion
Type de logiciel (3)
Mobile
Basé sur 245 RingEX avis. Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes.
Application de navigateur
Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 146 avis. RingEX
Application de bureau
Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 162 avis. RingEX
Plate-forme (7)
Omnicanal
Tel que rapporté dans 204 RingEX avis. Permet l’afflux de demandes via divers canaux numériques tels que le courrier électronique, les médias sociaux, etc.
Accès mobile
Permet aux utilisateurs d’accéder au logiciel à l’aide d’appareils mobiles. Les 237 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des files d’attente
Fournit une gestion des files d’attente en cas d’augmentation de l’afflux de cas/appels. Les 222 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Routage des appels
Permet la distribution des appels entrants aux agents. Les 232 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapeler
Permet aux utilisateurs de demander un rappel. Les 221 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IVR
Tel que rapporté dans 213 RingEX avis. Offre une réponse vocale interactive (SVI) pour l’interaction entre les clients et un système téléphonique informatisé.
Distribution automatique des appels
Basé sur 220 RingEX avis. Permet la distribution automatique des appels entrants aux agents.
Gestion de la main-d’œuvre (2)
Surveillance des appels
Permettre aux gestionnaires/superviseurs de surveiller les appels à des fins d’assurance de la qualité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 221 avis. RingEX
Évaluation du rendement
Basé sur 215 RingEX avis. Permet aux gestionnaires/superviseurs d’évaluer le rendement des agents.
Administrative (2)
Enregistrement des appels
Tel que rapporté dans 225 RingEX avis. Permet aux superviseurs/gestionnaires d’enregistrer et d’examiner les conversations téléphoniques des agents.
Rapports et tableaux de bord
Tel que rapporté dans 223 RingEX avis. Générez des rapports sur les indicateurs de performance historiques ou en temps réel des centres d’appels et accédez aux données via des tableaux de bord très visuels.
Basic Communication - Cloud PBX (6)
Gestion des appels
Basé sur 58 RingEX avis. Prend en charge les appels entrants, le renvoi d'appels, le transfert et la conférence.
Gestion de la communication
Peut gérer la messagerie vocale, la messagerie instantanée, le partage d'écran, les appels vidéo, les messages texte ou d'autres formes de communication pour l'entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. RingEX
Évolutivité
Échelles pour ajouter une capacité téléphonique supplémentaire afin d'accommoder la croissance dans une organisation. Les 55 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations
Intègre des outils professionnels tels que les CRM, les API, les navigateurs, la musique d'entreprise et plus encore. Les 54 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Accessibilité mobile
Basé sur 56 RingEX avis. Capable de se connecter aux appareils mobiles des employés pour faciliter l'accès.
Accessibilité
Accessible depuis n'importe quel endroit avec une connexion wifi via une infrastructure cloud. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. RingEX
Advanced Features - Cloud PBX (4)
Sécurité et conformité
Assure la sécurité des communications vocales avec le chiffrement pour les appels. Les 52 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytique et Rapport
Tel que rapporté dans 54 RingEX avis. Analyse des appels basée sur des données telles que les volumes d'appels, les durées et d'autres métriques.
Soutien et Fiabilité
Basé sur 53 RingEX avis. Fournit un support technique virtuel pour les services de communication d'entreprise afin d'améliorer les performances téléphoniques.
Standard automatique
Offre un standard automatisé pour gérer les appels lorsque les employés sont indisponibles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 54 avis. RingEX
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP (6)
Systèmes PBX, Softphone VoIP
Tel que rapporté dans 93 RingEX avis. Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP.
Appeler la gestion
Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage. Les 102 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Surveillance du réseau
Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. RingEX
Intégrations
Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM. Les 90 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
PBX virtuel
Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles. Les 85 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Services de trunk SIP
Tel que rapporté dans 83 RingEX avis. Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance.
Agentic AI - Webinaire (5)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Infrastructure de centre d'appels (CCI) (4)
Exécution autonome des tâches
Tel que rapporté dans 24 RingEX avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. RingEX
Interaction en Langage Naturel
Tel que rapporté dans 24 RingEX avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Basé sur 24 RingEX avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Vidéoconférence (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. RingEX
Assistance proactive
Tel que rapporté dans 15 RingEX avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Basé sur 15 RingEX avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Fournisseurs VoIP - Agentic AI (4)
Exécution autonome des tâches
Tel que rapporté dans 56 RingEX avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 56 évaluateurs de RingEX ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Apprentissage adaptatif
Basé sur 56 RingEX avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Tel que rapporté dans 54 RingEX avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Fax en ligne (2)
Exécution autonome des tâches
Tel que rapporté dans 13 RingEX avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 13 RingEX avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches





