# GoTo Connect vs RingEX Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que RingEX excelle à fournir une expérience de communication fluide, les utilisateurs appréciant sa capacité à consolider les appels sortants, les réunions vidéo et la messagerie interne en une seule plateforme. Cette intégration aide à réduire le besoin de multiples applications, en faisant un favori parmi ceux qui apprécient la commodité.
- **Les utilisateurs disent** que GoTo Connect est particulièrement efficace pour les environnements de centre d'appels, soulignant sa facilité d'utilisation et son processus de configuration simple. Les critiques mentionnent que la plateforme permet des ajustements rapides sans nécessiter une formation approfondie, ce qui est un avantage significatif pour les équipes ayant besoin d'efficacité.
- **Selon les avis vérifiés** , RingEX a une forte réputation pour le support client, les utilisateurs notant la qualité de l'assistance technique comme une caractéristique remarquable. Un utilisateur a fait remarquer sa satisfaction à long terme avec la plateforme, soulignant l'utilité de l'équipe de support au fil des ans.
- **Les critiques mentionnent** que GoTo Connect brille par sa fonctionnalité de transcription, qui fournit des transcriptions précises pour les appels manqués et les messages vocaux. Cette fonctionnalité est louée pour faire gagner du temps aux utilisateurs et améliorer la productivité, en particulier pour ceux qui dépendent fortement des journaux de communication.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que RingEX ait un score de satisfaction global légèrement plus élevé, les évaluations des utilisateurs de GoTo Connect pour des fonctionnalités spécifiques comme la gestion des appels et les conférences téléphoniques sont remarquablement fortes, indiquant qu'il répond aux besoins des utilisateurs qui priorisent ces fonctionnalités.
- **Les utilisateurs rapportent** que le prix de RingEX est compétitif, surtout pour les petites entreprises, mais certains trouvent le prix d'entrée de GoTo Connect légèrement plus attrayant. Cela pourrait être un facteur décisif pour les équipes soucieuses de leur budget à la recherche de solutions de communication robustes.



| | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,415 | 1,371 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (70.5% des avis) | Petite entreprise (58.2% des avis) | 
| **Entry Level Price** | À partir de $27.00 1 User, Per month | $30.00 1 User Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Facilité d'utilisation (127 reviews)
- Support client (46 reviews)

Cons:
- Problèmes d'appel (28 reviews)
- Limitations (20 reviews)

### RingEX

Pros:
- Facilité d'utilisation (195 reviews)
- Support client (124 reviews)

Cons:
- Service client (49 reviews)
- Processus complexes (44 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (1141 reviews) | 8.8 (1121 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (1154 reviews) | 8.6 (1137 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (814 reviews) | 8.2 (719 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (781 reviews) | 8.3 (639 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.8 (1115 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (774 reviews) | 8.3 (627 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (1104 reviews) | 7.9 (1094 reviews) | 

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## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: À partir de $27.00 1 User, Per month

Description: Un système téléphonique d'entreprise simple avec chat et visioconférence intégrés.

Key Features:
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Options de numéros locaux ou sans frais
- Réunions vidéo jusqu'à 4 participants

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Par mois

Description: Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.

Key Features:
- Appels nationaux illimités
- SMS et MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Options de numérotation

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation progressive** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | 7.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification du rappel** | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des appels** | 7.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage des appels** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Fax en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **RingEX** | 8.7/10 | 183 |

#### Documents

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Édition** | 7.3 (55 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Document Signature** | 6.9 (54 reviews) | 7.3 (149 reviews) | 
| **Stockage** | 8.0 (57 reviews) | 8.1 (157 reviews) | 

#### Agentic AI - Fax en ligne

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.5 (10 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (10 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 

#### Envoyer

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Numéro de Fax** | 9.0 (64 reviews) | 9.1 (173 reviews) | 
| **Numéros existants** | 9.1 (61 reviews) | 9.1 (170 reviews) | 
| **Envoi multiplateforme** | 8.4 (59 reviews) | 8.9 (158 reviews) | 
| **Envoi illimité** | 8.8 (59 reviews) | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gestion des contacts** | 8.5 (56 reviews) | 8.9 (165 reviews) | 
| **Alertes** | 8.7 (58 reviews) | 9.1 (165 reviews) | 

### Webinaire

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Outils d’accueil

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | 
| **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (91 reviews) | 

#### Outils pour les participants

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Inscription** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | 
| **Chat en direct des participants** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | 

#### Outils post-événement

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Analyse d’événements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | 
| **Rapports des participants** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (68 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (66 reviews) | 

#### Agentic AI - Webinaire

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | 6.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | 6.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | 7.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | 6.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | 7.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | 7.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 4.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 5.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Voix** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | 6.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Web Chat** | 6.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile SMS** | 7.8 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie** | 6.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **File d’attente de session** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels simultanés** | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse vocale** | 6.7 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéroteur automatique** | 7.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pop d’écran entrant** | 6.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données persistantes** | 6.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 3.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 6.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès administrateur** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 7.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 7.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification et affectation des agents** | 7.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Conférence vidéo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.9/10 | 300 |

#### Outils de collaboration

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (254 reviews) | 
| **Présentations** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (141 reviews) | 
| **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (116 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (140 reviews) | 
| **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordination des réunions

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (243 reviews) | 
| **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (235 reviews) | 
| **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (223 reviews) | 
| **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (145 reviews) | 

#### Type de logiciel

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (245 reviews) | 
| **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (143 reviews) | 
| **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | 

#### Agentic AI - Vidéoconférence

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 257 |

#### Plate-forme

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (238 reviews) | 
| **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (224 reviews) | 
| **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (234 reviews) | 
| **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (220 reviews) | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (219 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (222 reviews) | 
| **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (216 reviews) | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (22 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (226 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (224 reviews) | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 65 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (60 reviews) | 
| **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (58 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (57 reviews) | 
| **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) | 
| **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | 
| **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) | 
| **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 951 |
| **RingEX** | 8.4/10 | 585 |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Appeler la gestion** | 9.1 (60 reviews) | 8.7 (122 reviews) | 
| **Surveillance du réseau** | 8.4 (52 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Intégrations** | 7.4 (54 reviews) | 8.0 (106 reviews) | 
| **PBX virtuel** | 9.0 (48 reviews) | 8.0 (82 reviews) | 
| **Services de trunk SIP** | 7.9 (48 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 

#### Communication de base

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 9.2 (914 reviews) ✓ Verified | 9.1 (539 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels vidéo** | 8.0 (398 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie instantanée** | 7.9 (452 reviews) ✓ Verified | 8.7 (437 reviews) ✓ Verified | 
| **Partage d'écran** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférences téléphoniques** | 8.7 (653 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels de bureau à bureau** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.2 (26 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (25 reviews) | 8.1 (54 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.2 (25 reviews) | 8.0 (52 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.9 (26 reviews) | 8.0 (51 reviews) | 

#### Accès

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Extension de navigateur** | 8.2 (504 reviews) | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | 
| **Téléchargement individuel** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | 
| **Standards automatisés** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | 
| **Numéro VoIP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **RingEX** | 8.5/10 | 72 |

#### Agentic AI - Plateformes UCaaS

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Extensions

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Native VoIP** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS Option** | Fonction non disponible | 8.2 (18 reviews) | 

#### Caractéristiques

| Feature | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Messagerie vocale vers e-mail** | Fonction non disponible | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Partage de fichiers** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférence vocale** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Vidéoconférence** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcriptions de la conférence** | Fonction non disponible | 8.2 (49 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to GoTo Connect (7):** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service)

**Unique to RingEX (7):** [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 70.5% | 58.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 24.8% | 35.1% | 
| **Entreprise** | 4.7% | 6.7% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Technologies et services d’information:** 8.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.6%
- **Services financiers:** 5.4%
- **Assurance:** 5.2%
- **Logiciels informatiques:** 4.3%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.5%
- **Marketing et publicité:** 3.4%
- **Construction:** 2.9%
- **comptabilité:** 2.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.7%
- **Other:** 55.7%

#### RingEX

- **Logiciels informatiques:** 9.3%
- **Technologies et services d’information:** 5.2%
- **Assurance:** 5.2%
- **Services financiers:** 4.8%
- **Dotation et recrutement:** 4.8%
- **Marketing et publicité:** 4.3%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.1%
- **Immobilier:** 3.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.4%
- **Construction:** 3.4%
- **Other:** 52.0%

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## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (255 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/fr/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews)

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## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Je](https://www.g2.com/fr/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Jusqu'à présent, ce produit a satisfait à 100 % les besoins de notre entreprise."
- Title: [L'inviteur d'appel](https://www.g2.com/fr/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je recommande de contacter leur équipe de support technique. Ils sont incroyables et vous aideront à résoudre rapidement ce problème avec le prompteur."
- Title: [Puis-je transférer mon numéro existant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui. Vous pouvez transférer votre numéro."
- Title: [À quoi sert GoTo Connect ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Téléphone, Fax, Réunions. Utilisateur depuis plus de 10 ans."
- Title: [Combien coûte le jive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."

### RingEX

- Title: [Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système..."
- Title: [RingCentral est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque..."
- Title: [Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous..."
- Title: [Quels sont les avantages de RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configurez votre système téléphonique pour fonctionner comme vous le faites  
- Connectez votre bureau, vos employés à distance et vos utilisateurs mobiles..."
- Title: [Qu'est-ce que RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office est un système de communication d'entreprise basé sur le cloud avec voix, fax, texte, réunions en ligne, conférences et collaboration de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/goto-connect-vs-ringex)