Avis et détails du produit Pointerpro

Dès le moment où nous avons ouvert l'outil et l'avons essayé, l'équipe l'a trouvé facile et intuitif à utiliser. Nous avons pu mettre en place un questionnaire du Modèle de Maturité de l'Expérience Numérique en une demi-journée. L'assistance clientèle est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe semble avoir du mal à créer des rapports dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un support d'un représentant du service client qui vous guide à travers toute la plateforme, assurant une prise de conscience de la gamme de capacités du système. De plus, l'archive complète d'articles/pages d'aide était une bonne ressource en cas de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La convivialité de la plateforme (la création de l'évaluation/questionnaire elle-même) n'était pas toujours très bonne, et pour certaines fonctions, un peu maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pointerpro est un excellent outil à utiliser lorsque vous souhaitez réaliser des évaluations avec vos clients. L'interface de glisser-déposer facilite la création d'un sondage et la collecte de retours. Le support client a été très précieux lorsque j'ai rencontré quelques problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting avancé nécessite une licence supplémentaire, mais les capacités de base offrent déjà beaucoup de valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Polyvalence et facilité d'utilisation. Les enquêtes sont très faciles à personnaliser, ainsi que les rapports. L'apparence et l'expérience utilisateur sont également excellentes. Le support client est super, toujours réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines limitations avancées sur les formulaires lors de la tentative de faire des conditions. Mais comme il est facile à intégrer, vous pouvez trouver une solution de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez créer des enquêtes, des quiz et des évaluations attrayants rapidement et facilement, avec une sortie PDF robuste qui est un excellent support pour votre public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne prend pas en charge JavaScript, donc vous ne pouvez pas intégrer de codes de suivi ou formater des chiffres sans avoir à contacter leur équipe de développement sur mesure moyennant un coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a bien fonctionné pour notre projet sans aucun problème. La génération de rapports s'est déroulée sans accroc et conformément aux délais prévus, et nous sommes globalement satisfaits de la prestation de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Passage de la vente à la mise en œuvre sans compréhension préalable des projets des années précédentes. J'avais l'impression que c'était la première fois que je dirigeais le projet alors qu'en réalité c'était la troisième. Lors de l'alignement et de l'intégration, il était évident qu'il n'y avait aucune compréhension des années précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Pointerpro pour mettre en place quelques évaluations afin d'aider à déterminer si des individus opèrent à partir d'un état compromis pouvant mener à la dépendance, à une overdose ou au suicide. La plateforme Pointerpro était très facile à utiliser et à mettre en œuvre. L'équipe de PointerPro a été extrêmement serviable et nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin au moment où nous en avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes mineurs de latence avec la plateforme lors de la modification de grandes évaluations. Une partie de la capacité à modifier des formules personnalisées est un peu lourde, surtout lorsque nous organisons les formules pour la page de sortie. Si votre évaluation est grande, préparez-vous à passer pas mal de temps à créer toutes les formules et les rapports PDF associés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la fonction de rapport. En particulier, la relance de cette fonction est très intuitive à utiliser. De plus, une quantité extrêmement importante est possible, surtout grâce à l'utilisation de variables. La grande profondeur de fonctionnalité combinée à la simplicité de l'application me convainc beaucoup. De plus, le support répond rapidement et a toujours pu m'aider très bien. En lien avec cela, la "bibliothèque" de conseils et astuces est également vraiment utile. Si vous cherchez un peu ici, vous trouverez de bons guides sur tous les sujets qui vous instruisent sur comment faire quoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me dérange, c'est que le site web se bloque souvent ou prend beaucoup de temps à charger, ce qui n'est probablement pas dû à mon PC ou à ma connexion internet. Comme ce problème ne se produit que parfois, surtout pendant les heures de pointe de travail en Europe, je pourrais imaginer que la capacité du serveur n'est parfois pas tout à fait suffisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses options disponibles pour créer une évaluation dans PointerPro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les possibilités qui existent mènent parfois à un manque de clarté au sein de l'outil. Cela peut prendre beaucoup de temps pour trouver quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu faire tout ce que nous voulions, pour une évaluation très détaillée qui comportait plus de 90 permutations et fournissait un rapport hautement personnalisé. L'équipe est toujours disponible pour aider et nous les avons trouvés très réactifs et très patients. L'interface est simple, une fois que vous l'avez prise en main. Nous nous sommes sentis appréciés et valorisés en tant que clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nombre d'options disponibles signifie que l'intégration initiale peut sembler intimidante. Mais leur équipe de service client est très serviable et amicale et nous a accompagnés tout au long. Donc, bien que cela soit intimidant, cela vaut la peine de persévérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.