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Avis et détails du produit Pointerpro

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(3)
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Média de Pointerpro

Démo de Pointerpro - Build all types of assessments
Build all types of assessments This is not a single-purpose assessment software. You can build lead generation assessments, maturity assessments, personality assessments, 360 assessments, competency quizzes, self-assessments, or quote calculators and many, many more.
Démo de Pointerpro - Generate reports with flexible content
No rigid PDF templates that cramp your style. Alternate between solid and variable text, graphs, and images, based on your respondent’s answers. You can even add data from other sources to create reports with aggregated data.
Démo de Pointerpro - No coding. No hassle.
Don’t worry about complicated setup with multiple tools. This is the only assessment app around where you can create interactive assessments that also generate personalized reports per respondent.
Démo de Pointerpro - Instantly downloadable PDF reports
No need to scare respondents away by asking for their email. Let people download their personalized PDF with a download button at the end of the assessment.
Démo de Pointerpro - Efficiently boost your assessment and report distribution
Online assessments with auto-personalized advice reports make your service professional. Our Distribution Portal makes it powerful.
Démo de Pointerpro - Fully branded and white labeled assessments
No expensive or time-consuming process. Effortlessly integrate your branding for an end result that looks like it was custom built and designed.
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Avis Pointerpro (170)

Avis

Avis Pointerpro (170)

4.5
Avis 170

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le logiciel pour son interface intuitive et son support client exceptionnel, qui facilitent la création et la personnalisation des enquêtes et évaluations. La flexibilité de la plateforme permet des rapports et une collecte de données sur mesure, améliorant l'expérience utilisateur et l'efficacité. Cependant, certains utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées, ce qui peut nécessiter un support supplémentaire.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
JB
Entreprise (> 1000 employés)
"Bon outil pour créer des questionnaires et des rapports personnalisés."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

Pointerpro est assez intuitif et la session d'introduction a également été utile pour commencer avec l'outil. J'aime les diverses options que l'on a pour créer le questionnaire. De plus, le générateur de rapports est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Je n'aime pas que chaque fois que vous quittez la page, cela vous rappelle que toutes les modifications non enregistrées seront perdues, bien que je viens de sauvegarder mon travail. Cela me confondrait au début. De plus, la première fois, il est un peu difficile de trouver les questions dans les autres langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour l'avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme Pointerpro utile et facile à utiliser. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe produit.

AO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Grand différenciateur pour obtenir de nouveaux clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

Les évaluations et rapports personnalisés sont un moyen incroyable d'apporter de la valeur aux prospects et une manière intelligente d'acquérir de nouveaux clients. Cela s'intègre parfaitement dans un entonnoir ou peut être envoyé directement aux prospects. Cela distingue clairement mon entreprise de ma concurrence.

L'équipe de support de Pointerpro a été très utile pour m'aider à mettre en place le cadre initial et les formules. Comme je suis perfectionniste, je voulais un rapport à la pointe de la technologie mais aussi joli et bien conçu.

Excellentes fonctionnalités et Pointerpro propose souvent des mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur.

Une fois la phase initiale de découverte gérée, la plateforme est très facile à utiliser.

Excellent service, avec une équipe très amicale, réactive et arrangeante. Hautement digne de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

La configuration des formules peut être accablante et difficile pour un utilisateur non expert et peu à l'aise avec la technologie. Mais encore une fois, avec leur aide, ce n'est pas un problème.

Assurez-vous qu'il est utilisé régulièrement pour en tirer le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour le retour !

Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale
CS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Probablement très puissant, mais aussi complexe et maladroit. Vous devez connaître ses particularités pour ne pas perdre votre travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

Quand je saurai comment, je pourrai construire un questionnaire complexe avec une logique, une page de résultats différente pour chaque catégorie de réponses, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Courbe d'apprentissage abrupte. Le fait que j'ai perdu du travail non sauvegardé, et en même temps, les sauvegardes pour éviter cela rendent simplement l'expérience utilisateur lourde et agaçante. Vous devez apprendre ses particularités pour une expérience fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la puissance de la plateforme Pointerpro. Nous comprenons que la courbe d'apprentissage peut être abrupte, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec le travail non enregistré. Nous travaillons à améliorer l'expérience utilisateur pour la rendre plus fluide pour tous nos utilisateurs. Nous sommes ici pour vous aider et garantir que vous avez une expérience positive avec Pointerpro.

CL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Superbe évaluation du questionnaire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

La partie de construction d'évaluation du logiciel est 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Les capacités de reporting représentent beaucoup d'argent supplémentaire ou l'externalisation d'un programmeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour l'avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre plateforme utile pour vos besoins. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à apporter de la valeur à votre entreprise.

Luis D.
LD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La pire solution que j'ai jamais achetée."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

La fonctionnalité pour laquelle j'ai acheté Pointepro était la capacité de fournir des rapports personnalisés, cependant les créer est extrêmement difficile, l'UX est vraiment mauvaise, créer des graphiques est extrêmement complexe et lorsque vous comparez les résultats affichés dans les questionnaires avec le PDF généré, ils ne correspondent même pas.

Le support répond très rapidement (et c'est tellement difficile à utiliser qu'on dépend d'eux), mais envoie seulement des liens vers des URL que vous pouvez chercher vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Presque tout. C'est extrêmement difficile à utiliser, avec une UX vraiment médiocre, les graphiques sont vraiment difficiles à créer, il y a une incohérence des données. La solution n'est pas fiable. Je l'ai depuis plusieurs mois maintenant et pendant cette période, j'ai connu des temps d'arrêt de plus d'une journée et même une PERTE DE DONNÉES (inconcevable). Dans ce dernier cas, au moins, ils m'ont aidé à reconstruire les rapports que j'avais perdus à cause d'eux.

Ils ont des incohérences de données, la solution ne peut pas être fiable. J'ai essayé de sortir de l'abonnement, mais ils prétendent que j'ai payé un abonnement annuel et que je dois m'y tenir. Bien sûr, je respecterai mon contrat, cependant j'ai déjà assumé ma perte, j'ai clairement indiqué que je ne renouvellerai pas car j'ai jeté plus de 500 dollars à la poubelle. Ils connaissent tous les problèmes que j'ai eus, mais ils s'en moquent toujours.

Je veux vraiment avertir tout le monde de ne pas acheter cette solution, c'est un gaspillage d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour vos commentaires, Luis. Nous regrettons profondément que votre expérience avec notre plateforme n'ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec vous tout au long du processus de lancement de l'évaluation, avec notre responsable du succès client et l'équipe d'ingénierie allant au-delà pour résoudre tout problème et s'assurer que vos exigences étaient satisfaites. Nous avons pu vous aider à recréer vos évaluations et rapports. Nous reconnaissons la situation de temps d'arrêt que vous avez rencontrée. Depuis lors, nous avons mis en œuvre de nouvelles mesures et résolu les problèmes. Désormais, le temps de disponibilité moyen est de 99,99 %.

Malgré nos efforts, nous comprenons et respectons votre décision si vous estimez que notre plateforme ne convient plus à vos besoins. Nous apprécions l'opportunité d'apprendre et de nous améliorer grâce à votre expérience.

Nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos projets futurs.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Très bon outil de questionnaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

Le service client exceptionnel, l'Académie Pointerpro gratuite, les diverses options de questionnaires, un outil pratique et facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Cela peut parfois devenir compliqué si vous travaillez avec beaucoup de règles pour la logique des questions. Parfois, vous êtes un peu inhibé par les possibilités, par exemple : x nombre de personnes peuvent indiquer cette réponse, après cela la réponse doit être cachée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour le retour d'information ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et nos ressources vous sont utiles.

Vivian Sophie B.
VB
Owner
Entreprise (> 1000 employés)
"Outil intuitif et excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

Ce que j'aime le plus chez PointerPro, c'est la rapidité avec laquelle il évolue et l'expérience utilisateur s'améliore chaque jour. De plus, l'équipe de support est très réactive. L'outil lui-même est très intuitif et facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Le seul inconvénient pour nous dans notre forfait est le coût impliqué pour des administrateurs supplémentaires. D'autre part, nous comprenons et respectons le modèle de coût actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour le retour !

Utilisateur vérifié à Conseil
UC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bonne idée, il reste encore beaucoup de bugs et de mises à jour à résoudre."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

La capacité de personnaliser la partie back-end. J'aime que vous puissiez créer des formules et des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Les rapports sont devenus plus personnalisables mais pas autant que nécessaire. De plus, ils sont extrêmement coûteux pour les plans de distributeur, ce qui a poussé notre entreprise à envisager de changer. Il y a également eu plusieurs occasions où mon travail a été supprimé ou un bug nous a empêchés de déployer les mises à jour des enquêtes plus tôt. Il y a quelques personnes du service client qui sont utiles, mais certaines ne le sont pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'arrière-plan de notre plateforme utile pour configurer des formules et des résultats. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'utilisabilité et la personnalisation, et nous voulons que vous sachiez que nous avons apporté des améliorations significatives au cours des derniers mois, tout en renforçant nos services de support client.

Concernant les rapports 360, notre fonctionnalité de Rapports Agrégés vous permet d'automatiser le processus avec des rapports de groupe et des filtres prédéfinis, facilitant ainsi la collecte des réponses et la génération de rapports détaillés pour les gestionnaires et les répondants. L'un de nos clients a récemment partagé un rapport 360 construit avec Pointerpro :

https://www.linkedin.com/posts/charliecowan_revopscharlie-sample-vp-of-sales-360-report-activity-7197531901308325888-EHxc/

Nous espérons que cela vous inspirera à voir toutes les capacités de la plateforme Pointerpro pour configurer des évaluations et des rapports 360 fonctionnels.

Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels
UF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Les rapports personnalisables sont le facteur de différenciation du produit."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

L'équipe de support a été rapide pour m'aider à résoudre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

L'aspect "libre-service" n'est vraiment pas ainsi pour quelqu'un sans formation technique. Je sens que ma courbe d'apprentissage a été un peu plus raide à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

C'est formidable d'apprendre que Pointerpro vous aide à déplacer votre outil d'auto-évaluation vers une plateforme numérique, et nous sommes ravis que cela profite aux produits et services de coaching de votre entreprise. Nous comprenons que l'aspect libre-service peut être difficile pour ceux qui n'ont pas de formation technique. Nous travaillons continuellement à améliorer notre expérience utilisateur pour la rendre plus accessible à tous les utilisateurs.

Denis E.
DE
Lead generation designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent outil d'évaluation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?

Fonctionnalités avancées pour les clients d'entreprise, intégration à make.com Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?

Je voudrais le voir directement sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chris Kuo de Pointerpro

Merci pour l'avis ! Heureux d'apprendre que les fonctionnalités que nous avons sur la plateforme sont ce que vous recherchiez !

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