Avis et détails du produit Pointerpro

Le support, qui est super réactif et vraiment d'une grande aide ! L'outil, simple d'usage, avec les fonctionnalités avancées regroupées à un seul endroit et très clairement expliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de flexibilité sur l'affichage des questions et de graphisme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'évaluation que nous avons construit avec PointerPro a fonctionné avec succès au cours des derniers mois depuis notre lancement. Nous avons reçu un bon service client et sommes globalement satisfaits de notre décision de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les heures de service client ne sont pas toujours idéales puisque la plupart du support client provient d'Europe et nous sommes aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment à quel point l'équipe de Pointerpro est amicale et serviable. L'intégration a été excellente, ils sont très agréables à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les capacités de conception soient plus robustes. J'adorerais pouvoir télécharger et utiliser la police de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble du processus de vente et d'intégration s'est déroulé de manière très fluide et utile, je pense que c'est un grand avantage. L'outil offre de nombreuses fonctionnalités, dont certaines sont complexes, mais nous avons reçu de l'aide pour notre premier projet. Bien que l'outil fonctionne de manière assez intuitive et dispose de bonnes options de tableau de bord/rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être un peu accablant en raison de toutes les fonctionnalités. Et certaines options doivent encore être développées davantage, mais c'est un outil prometteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la robustesse du back-end avec une variété de questions et d'exemples ainsi que sa puissance pour déchiffrer les données en rapports. Leur service client semble toujours disponible par e-mail ou appels programmés, donc c'est génial et j'adore avoir un représentant de compte spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que PointerPro pourrait bénéficier d'un peu d'aide du côté UX et design, mais à part cela, il est assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, offre une grande variété de questions, de logique et la meilleure caractéristique est que vous pouvez créer plusieurs rapports personnalisés pour différents objectifs. (Auto-évaluations, feedback à 360 degrés, rapports de groupe). Les textes conditionnels sont une excellente fonctionnalité. Le personnel est très serviable et répond rapidement à mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients sont le nombre limité de visualisations de données et, dans certaines configurations de vos rapports, la compatibilité rétroactive est limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité en ce qui concerne le questionnement et la ramification est excellente. C'est un bac à sable suffisamment grand pour que je pense que ce serait une excellente opportunité pour de nombreuses applications. Le support client a toujours été rapide, amical et compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que, étant donné que c'est un bac à sable si vaste, il est assez accablant pour une petite équipe de l'utiliser. Nous aimons l'aspect des rapports et les connexions à Google Drive, mais j'aimerais qu'il y ait un moyen de se connecter à l'écosystème de Microsoft (onedrive, pbi, dynamics, etc.) - probablement une entreprise massive, mais je pense que ce serait un grand avantage pour les utilisateurs.

Revenons à la nature accablante d'un grand bac à sable. Je pense que quelques vidéos d'orientation de base ou des webinaires enregistrés seraient extrêmement utiles pour des rappels, l'apprentissage de nouvelles stratégies, etc. Il y a de nombreuses fois où j'ai besoin d'un rafraîchissement et je ne peux pas vraiment trouver ce dont j'ai besoin dans la FAQ. Certes, ceux-ci sont plus faciles à éditer qu'une vidéo, mais je pense qu'ils pourraient être utiles pour ceux d'un style d'apprentissage différent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé le nombre de fonctionnalités et le support client qui est très bon, c'est assez facile à intégrer dans votre propre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'outil n'est pas très explicite, si vous ne recevez pas une introduction complète à l'outil, il est presque impossible de comprendre ou de commencer à utiliser l'outil, ce qui n'est pas très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est hautement configurable. J'ai pu préparer mes questions d'enquête et les importer pour démarrer très rapidement. Cela fonctionne vraiment bien pour la façon dont je prévoyais de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si je n'ai pas pu trouver un autre outil comme celui-ci avec une meilleure capacité d'importation. Je souhaite que vous puissiez importer vos questions avec tous les détails de configuration pour chaque question. Cela réduirait considérablement le temps de préparation des enquêtes lors de la préparation des questions en dehors de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Structure d'intégration claire

Compétence professionnelle

Service et support

Fonction technique Rapports automatisés

Page d'accueil FAQ et vidéos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez besoin d'un peu de temps au début en raison du grand nombre d'options. Mais vous apprenez très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.