Avis et détails du produit Pointerpro

Il est hautement configurable. J'ai pu préparer mes questions d'enquête et les importer pour démarrer très rapidement. Cela fonctionne vraiment bien pour la façon dont je prévoyais de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si je n'ai pas pu trouver un autre outil comme celui-ci avec une meilleure capacité d'importation. Je souhaite que vous puissiez importer vos questions avec tous les détails de configuration pour chaque question. Cela réduirait considérablement le temps de préparation des enquêtes lors de la préparation des questions en dehors de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Structure d'intégration claire

Compétence professionnelle

Service et support

Fonction technique Rapports automatisés

Page d'accueil FAQ et vidéos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez besoin d'un peu de temps au début en raison du grand nombre d'options. Mais vous apprenez très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation des options pour différents projets, non seulement pour les enquêtes mais aussi pour les rapports que nos participants peuvent télécharger. Mon équipe et moi avons également été impressionnés par la collaboration, le soutien et l'excellent partenariat de l'équipe PointerPro--Sarah, Ignatius, Stacy, et récemment Nataliia--pour donner vie à nos idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré des problèmes pour créer des rapports personnalisables en utilisant uniquement les outils réguliers. Cela semblait trop limitatif et peu convivial en termes d'ajustement ou de réglage fin de l'espacement, par exemple. Une connaissance pratique du HTML est définitivement nécessaire. Après plusieurs tentatives infructueuses de création du rapport par nous-mêmes, nous avons collaboré avec PointerPro moyennant des frais pour qu'ils créent le rapport exactement comme nous le souhaitions. Enfin, pour les distributions, les horaires proposés (toutes les heures à l'heure) sont trop limitatifs pour nous et nous devons nous adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client a été fantastique, l'outil est très utile et la fonctionnalité de rapport est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le rapport pourrait être plus convivial, cependant la capacité logique est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop nombreux pour être listés - la plateforme est facile à utiliser, le système de notation est assez flexible, il y a de nombreux types d'éléments disponibles, ainsi que de nombreuses options pour créer des rapports (différentes présentations visuelles des scores, images, vidéos, etc.). Le marquage blanc est également une fonctionnalité agréable. Tout aussi important est l'équipe de PointerPro. Ils sont incroyablement amicaux, serviables, compétents et accessibles. J'ai posé de nombreuses questions à leur sujet pendant que je travaillais sur une évaluation et un rapport assez avancés/complexes, et ils ont toujours répondu de manière opportune. J'ai également travaillé avec eux sur une petite personnalisation pour l'évaluation (pas gratuitement, bien sûr, mais cela valait chaque centime - je ne connais pas une autre plateforme d'évaluation qui fait du travail sur mesure pour les clients). PointerPro est une plateforme que nous pouvons utiliser pour enquêter/évaluer pour nos clients ainsi qu'en interne. J'aime aussi que nous puissions fournir à nos clients leur propre tableau de bord de leurs données grâce aux fonctionnalités de ReportR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, je vais en lister trois, bien que ce que j'aime chez PointerPro les surpasse :

J'aimerais qu'ils offrent des services de sauvegarde, même à un coût supplémentaire. J'aimerais aussi que les exigences d'étiquetage de texte dans les widgets de score de rapport (spécifiant un titre, ou une étiquette de score pour, par exemple, le widget de jauge) soient facultatives et non obligatoires, ou, au moins, qu'on puisse ajuster leur taille/couleur de police (rendre la couleur de la police blanche rend essentiellement l'étiquette facultative, elle correspondrait à la couleur du papier). Le seul autre inconvénient est que toute formule de score créée pour une évaluation après l'administration de l'évaluation ne peut pas être appliquée rétroactivement aux données déjà collectées sur l'évaluation. Les nouvelles formules ne seront calculées que pour la nouvelle collecte de données future. Par conséquent, vous devez connaître à l'avance toutes les formules de score possibles que vous souhaitez utiliser. Honnêtement, ces trois inconvénients sont "surmontables", et les avantages l'emportent largement sur ces problèmes. J'avais cherché partout des plateformes, et aucune autre option ne s'approchait de la capacité, de la flexibilité et du support technique/client/vente humain de Pointerpro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale et simple, abondance de questions, et excellents résultats PDF personnalisés pour les répondants, la mise en œuvre est facile. C'est un outil puissant pour nous permettre de recueillir les données dont nous avons besoin pour montrer comment nos programmes changent des vies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! C'est un outil fantastique et simple à utiliser. Nous avons eu une expérience merveilleuse en lançant son utilisation et en l'exploitant pour recueillir des données précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie absolument la facilité avec laquelle je peux créer des enquêtes et des évaluations engageantes en utilisant cette plateforme. La sortie PDF robuste est une caractéristique remarquable, fournissant des rapports complets et professionnels. La polyvalence des options de personnalisation pour divers projets, allant au-delà des simples enquêtes, est un point fort certain. La capacité de personnaliser les rapports que les participants peuvent télécharger ajoute une couche supplémentaire de valeur à cette plateforme déjà riche en fonctionnalités. Dans l'ensemble, ce que j'aime le plus, c'est la combinaison harmonieuse de la création d'enquêtes conviviale, des options de sortie puissantes et du support client réactif, en faisant un choix de premier plan pour mes projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient notable est la flexibilité limitée pour intégrer des ressources d'apprentissage externes de manière transparente au sein de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Personnalisabilité

- Options de marque blanche

- Délai de réponse rapide du support client

- Formules, qui permettent flexibilité et rigueur des enquêtes

- Intégrations (nous utilisons l'intégration avec Google Sheets)

- Rapports PDF Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Pas très intuitif

- Les rapports PDF ne peuvent pas être partagés / envoyés par e-mail directement à d'autres personnes que les participants à l'enquête (il serait utile pour nous que les résultats de l'enquête soient envoyés aux coachs/fournisseurs des clients)

- Le rapport PDF semble difficile à configurer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil ReportR a été vraiment utile. Vous pouvez pratiquement l'utiliser pour créer tout ce que vous voulez sous forme de rapport PDF automatisé - inclure la langue que vous voulez, des visuels, etc. Cela nous a permis d'améliorer vraiment l'apparence et la convivialité des rapports que reçoivent les participants à l'évaluation. Et j'adore le fait que je puisse rapidement éditer, faire des mises à jour, ajouter des informations, etc. sans avoir à appeler quelqu'un. Je devrais ajouter - si vous avez besoin de discuter avec quelqu'un - ils sont disponibles en direct (oui, parfois vous devez attendre quelques minutes - mais ils sont toujours disponibles pour aider). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue outil d'enquête - c'est correct... il manque certaines des options principales que l'on s'attendrait à trouver (comme une vraie question de style matrice) - et bien que j'espère qu'ils y travaillent, on peut généralement trouver une solution de contournement. C'est vraiment juste une question de savoir ce que vous pouvez/ne pouvez pas faire... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'outil d'évaluation, mais ce que j'ai le plus apprécié, c'était le soutien de l'équipe, le processus d'intégration a rendu tout plus facile et m'a aidé à atteindre mon objectif même avec la complexité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve un peu difficile de personnaliser le rapport avec aisance, il y a de nombreuses excellentes options, mais c'est moins convivial que prévu. Heureusement, nous avons pu tout personnaliser à mon goût grâce au soutien incroyable de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.