Top 10 Alternatives et concurrents de OpenText Experience Cloud

Top 10 Alternatives à OpenText Experience Cloud récemment évaluées par la communauté G2

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Adobe Experience Manager
Par Adobe
4.2/5
(554)
Description du produit
Adobe Experience Manager vous permet de créer, gérer et optimiser des expériences client numériques sur tous les canaux, y compris le web, les applications mobiles, les formulaires numériques et les communautés.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Plateformes d'expérience de contenu
Gestion des communications clients

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,398)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,202)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients
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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,718)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients

Front
Par Front App
4.6/5
(2,422)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,375)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients

Podium
Par Podium
4.6/5
(2,066)
Description du produit
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients

Close
Par Close
4.7/5
(2,008)
Description du produit
Close est un CRM de vente tout-en-un conçu pour augmenter la productivité des équipes de vente. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels, les emails, les SMS, et plus encore, les équipes de vente peuvent conclure plus d'affaires et réaliser plus de ventes, le tout sans saisie manuelle de données !
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Gestion des communications clients

Showpad eOS
Par Showpad
4.6/5
(1,896)
Description du produit
Showpad eOS rend chaque interaction avec l'acheteur significative, en préparant mieux les vendeurs à l'avance, en les transformant en conseillers de confiance pendant et en fournissant des informations exploitables pour un meilleur suivi par la suite. Showpad Content fait partie de la plateforme d'activation des ventes Showpad, qui unifie la gestion du contenu de vente, la formation et le coaching en une seule expérience utilisateur.
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Catégories en commun avec OpenText Experience Cloud :
Plateformes d'expérience de contenu

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