Vue d'ensemble des tarifs de Kapture CX

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Kapture CX offers transparent, value based pricing with no contract lock-ins.

Kapture CX a 3 éditions de tarification. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Les informations de tarification de Kapture CX sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Kapture CX doivent être menées avec le vendeur.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le October 09, 2024

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Retour sur investissement

10 mois

Remise moyenne

12%

Coût perçu

$$$$$

Alternatives les mieux notées

Freshdesk

4.4/5

(3,661)

Zendesk for Customer Service

Voir toutes les alternatives

Tarification des alternatives de Kapture CX

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de support technique

Freshdesk Freshdesk Email and Ticketing (Growth)	$19.001 User per month billed annually Par mois	Engagement omnicanal, agents IA, et billetterie robuste à travers le web, SMS, messagerie et email Automatisations Service d'assistance et gestion des tickets : Gestion des tickets, Boîte de réception partagée, Fils de discussion et tâches, Portail client Analytique : Analytique prêt à l'emploi et rapports standard Libre-service : Base de connaissances Sécurité, routage, SLA : Contrôle d'accès basé sur les rôles, SSO, Distribution des tickets
Zendesk for Customer Service Support Only (Team)	$19.001 user per month billed annually	Support client intégré Email et réseaux sociaux Widget web et SDK mobile Règles commerciales prédéfinies Carte essentielle Historique des interactions
Zoho Desk FREE	$0.00	Complètement gratuit jusqu'à 3 agents Billetterie par e-mail Gestion des clients Base de connaissances privée Centre d'aide multilingue Applications mobiles Support par e-mail 24*5 Centre d'aide SLA prédéfinis Macros Afficher plus

Différentes alternatives de tarification et plans

Les informations de tarification des différentes alternatives de Kapture CX ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification Kapture CX

(2)

YASH T.

executive

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/26/2025

"c'est une très bonne expérience avec l'outil Kapture"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kapture CX?

L'outil Kapture est essentiellement un mélange de VAS 3.0, SRMS, Google Sheets, et plus encore. C'est un plaisir de travailler avec cet outil car il simplifie la navigation, réduisant considérablement le temps nécessaire pour rechercher des informations ou résoudre des problèmes clients. De plus, l'outil fournit une notification pop-up pratique lorsqu'un appel arrive sur notre outil Ubona, éliminant ainsi le besoin de demander directement les détails du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kapture CX?

L'outil Kapture est très efficace, mais nous rencontrons parfois des problèmes de latence, ce qui peut rendre difficile l'assistance rapide aux clients. Cependant, ces préoccupations sont transmises à l'équipe de support et sont généralement résolues dans un court délai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kapture CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Kapture CX aborde plusieurs défis clés dans la gestion du service client :

1. Accès centralisé à l'information :

En consolidant des outils comme VAS 3.0, SRMS et Google Sheets, il fournit une plateforme unifiée, réduisant le temps passé à passer d'un système à l'autre et permettant un accès rapide aux données des clients.

2. Efficacité améliorée :

Son interface intuitive et sa navigation facile simplifient les flux de travail, réduisant le temps nécessaire pour résoudre les problèmes des clients et améliorant la productivité globale.

3. Identification automatisée des clients :

Les notifications pop-up pendant les appels, intégrées avec l'outil Ubona, éliminent le besoin de demander aux clients leurs détails, économisant du temps et améliorant l'expérience client.

4. Évolutivité et support :

Tout problème, tel qu'une latence occasionnelle, est rapidement résolu par des escalades, assurant une perturbation minimale et un système constamment fiable.

Ces avantages se traduisent par une meilleure satisfaction client, des résolutions plus rapides et un processus opérationnel plus fluide pour les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/24/2025

Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.

"Intelligent évolutif mais avec des défauts"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kapture CX?

Support omnicanal, automatisation alimentée par l'IA, facilité d'utilisation, analyses puissantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kapture CX?

Temps de chargement lent, intégration limitée, temps nécessaire pour s'adapter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kapture CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout la fragmentation de l'interaction client en l'unifiant dans un tableau de bord omnicanal unique. L'automatisation par l'IA réduit l'intervention humaine et accélère le temps de résolution. L'IA fournit des réponses contextuelles menant à la personnalisation. Cela a réduit les coûts opérationnels pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.