Top 10 Alternatives et concurrents de FROGED

Top 10 Alternatives à FROGED récemment évaluées par la communauté G2

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Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,766)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Fin by Intercom est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Plus cher
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Plateforme d'adoption numérique
Service client en libre-service

Intuit Mailchimp Email Marketing
Par Intuit Mailchimp
4.3/5
(12,878)
Description du produit
Mailchimp est la plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation numéro 1 pour les entreprises en croissance. Plus de 12 millions d'entreprises, y compris TEDTalks, Shutterstock, Boston Market, Nikon India, font confiance à Mailchimp pour transformer leurs e-mails en revenus.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Intuit Mailchimp Email Marketing est :
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec FROGED :
Marketing par e-mail

Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,878)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Tidio est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Plateforme d'adoption numérique
Service client en libre-service
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Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,695)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Service client en libre-service

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,680)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Freshdesk est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Service client en libre-service

Pendo
Par Pendo.io
4.4/5
(1,566)
Description du produit
Pendo est en mission pour élever les expériences mondiales avec les logiciels. Les organisations du monde entier utilisent Pendo pour accélérer et approfondir l'adoption des produits logiciels.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Pendo est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec FROGED :
Plateforme d'adoption numérique

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,195)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Salesforce Service Cloud est :
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Service client en libre-service

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,888)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Service client en libre-service

Brevo Marketing Platform
Par Brevo
4.5/5
(2,508)
Description du produit
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
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Les commentateurs disent que par rapport à FROGED, Brevo Marketing Platform est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec FROGED :
Chat en direct
Marketing par e-mail

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