EngageBay m'a aidé à remplacer plusieurs outils que j'utilisais auparavant. La combinaison de CRM, de marketing par e-mail et d'automatisation facilite la gestion de ma petite entreprise en un seul endroit. J'aime particulièrement la chronologie des contacts car elle montre clairement chaque interaction. Le support client a également été très réactif. Si je devais suggérer quelque chose, j'aimerais plus de personnalisation dans les rapports. Néanmoins, pour le marketing quotidien et la gestion des prospects, cela a été un choix fiable.

J'aime que la suite tout-en-un EngageBay centralise les flux de travail de marketing, de vente et de support client sur une seule plateforme, nous aidant à gérer la génération de leads, à suivre les affaires et à maintenir une vue unifiée des interactions avec les clients. Elle élimine la fragmentation des outils et réduit le travail manuel, améliorant la visibilité des données clients et du pipeline. Le plus grand avantage est d'avoir tout intégré sur une seule plateforme, simplifiant les opérations et améliorant l'alignement de l'équipe sans le coût ou la complexité de la gestion de plusieurs outils. La facilité d'utilisation d'EngageBay et son adoption rapide par les équipes est un autre avantage. Les fonctionnalités d'automatisation et de reporting sont simples à configurer, ce qui améliore l'efficacité et la prise de décision sans lourde charge administrative. J'apprécie également qu'elle s'intègre à nos systèmes existants, assurant un processus de reporting opérationnel et financier unifié.

J'utilise la suite tout-en-un EngageBay pour gérer le marketing, les ventes et le support client depuis une seule plateforme. J'apprécie la façon dont elle aide à automatiser les campagnes, à suivre les prospects à travers le pipeline de vente et à maintenir une vue unifiée des interactions avec les clients. Elle élimine la prolifération des outils, centralise les données clients et réduit le travail manuel grâce à l'automatisation et à la priorisation pilotée par l'IA. La mise en place a été simple, avec des fonctionnalités de base faciles à configurer, permettant à l'équipe de devenir rapidement productive sans intégration approfondie. Elle réduit la complexité et le changement de contexte, offre aux équipes une vue unique et fiable du client, et automatise les tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur les actions à fort impact.