Fonctionnalités de FaceUp

Plate-forme (8)

Personnalisation: Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.
API d’intégration: Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Internationalisation: Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès: Accordez l'accès à des données, fonctionnalités, objets, etc. sélectionnés en fonction des utilisateurs, du rôle de l'utilisateur et des groupes.
Performance: Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.
Mobilité: Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
Rapports: Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.
Tableaux: Créez des tableaux de bord pour suivre des informations telles que les postes vacants, l'effectif actuel et le pipeline de recrutement.

Prise: Capturez des informations sur les cas à partir de plusieurs canaux de communication
Affectation: Fournir des règles pour attribuer des incidents en fonction du type et de la priorité
Escalade: Possibilité de faire remonter les incidents à l’aide de workflows

Alertes de cas prioritaires: Informe les parties prenantes des activités sur les cas remontés ou de grande valeur
Analyse des tendances: Évalue la fréquence des types de plaintes
Surveillance des performances: Comprend un tableau de bord ou d’autres moyens de surveillance des performances

Rapports: Fournit des rapports anonymes sur les activités impliquant une inconduite, une fraude, un abus et d’autres violations des politiques de l’entreprise.
Sécurisé: Fournit des rapports sûrs et sécurisés sur les activités impliquant une inconduite, une fraude, un abus et d’autres violations des politiques de l’entreprise.
Performance: Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs de soumettre des rapports de manière fiable.
Rapports et tableaux de bord: Les résultats de l’enquête peuvent être visualisés et rapportés en temps réel, avec des tableaux de bord de gestionnaires et des outils de reporting automatisés. Les rapports peuvent être personnalisés et distribués pour faciliter l’amélioration organisationnelle et les évaluations du rendement des employés.

Mobilité: Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
téléphone: Gère une solution téléphonique que les clients peuvent configurer et fournir à leurs employés.
Promotion interne: Aide les entreprises à promouvoir la ligne d’alerte afin qu’elles sachent quand et comment y accéder.

Tableau de bord: Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir.
Alertes et notifications: Envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre.
Gestion de cas: Fournit aux clients une gestion des analyses et des rapports.

Sondages auprès des employés: Distribuez aux employés des sondages courts et personnalisables axés sur la culture afin de mesurer les divers facteurs d’engagement des employés, notamment la satisfaction au travail, l’environnement et la rémunération.
Personnalisation de l’enquête: Personnalisez diverses composantes des sondages, notamment les questions individuelles, la fréquence de distribution, la taille de l’audience et l’anonymat.
Modèles scientifiques: Fournit des modèles de contenu créés par des universitaires et / ou des praticiens et tire parti de la science et de la recherche.

Constructeur d’enquêtes: Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG
Types de questions: Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations
Répartition de l’enquête: Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc.

Reporting & Analytique: Fournit des outils pour visualiser et analyser les données
Intégration des outils de BI: Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence
Exportation de données: Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf
Autorisations: Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête

Flux de travail distincts: La gestion des cas d’enquêtes liées aux relations avec les employés est traitée dans un flux de travail distinct (y compris les PRRH, les gestionnaires des RH, etc.) que les autres demandes de cas génériques.
anonymat: Les griefs, les commentaires et les plaintes des employés ont des canaux de communication protégés par l’anonymat.
Documentation: Les déclarations de témoins, les aveux, les cartes de pointage, les séquences vidéo et autres documents d’enquête sont stockés dans des entrepôts de données désignés sécurisés pour être conservés en lieu sûr tout au long du processus d’enquête.
Confidentialité: Le traitement des dossiers se fait dans la plus stricte confidentialité lorsque l’accès d’un dossier n’est autorisé qu’aux professionnels directement responsables de son exécution et de son issue.

Intégration: Intégrations dans des bases de données juridiques ou des systèmes de gestion des cas pour la coordination lorsque l’escalade des affaires atteint leur bureau.
Affectation: La plateforme est capable d’attribuer les responsabilités du titulaire principal du dossier, du chercheur principal, du consultant juridique, etc. aux membres de l’équipe.
Collaboratif: L’accessibilité des cas est limitée par autorisation. L’accès est accordé au personnel des RH qui sont des enquêteurs désignés et aux autres personnes participant à la procédure opérationnelle normalisée d’une enquête (services juridiques, responsables des RH, etc.).