Fonctionnalités de Emplifi
Gestion sociale (7)
Analyse sociale
Basé sur 124 Emplifi avis. Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux.
Publication sociale
Tel que rapporté dans 114 Emplifi avis. Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux.
Optimisation des campagnes
Basé sur 103 Emplifi avis. Identifie les tendances dans les campagnes de médias sociaux, telles que les temps de publication optimaux, pour améliorer les performances.
Social Engagement
Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux. Les 115 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Annonces sociales
Basé sur 104 Emplifi avis. Fournit des fonctionnalités pour gérer et optimiser les publicités payantes sur les canaux sociaux.
Planification de la campagne
Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Les 67 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Hashtag Capacités
Hashtags, leurs tendances et analyses sur toutes les plateformes de médias sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Emplifi
Plate-forme (6)
Assistance aux utilisateurs mobiles
Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Personnalisation
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Intégration
S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités
Rapports
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès
Tableaux
Affiche des mesures importantes relatives aux performances
Gestion des tickets et des cas (8)
Expérience utilisateur de création de tickets
Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket
Expérience utilisateur de réponse aux tickets
Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse
Flux de travail
Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps
Réponse automatisée
Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard
Gestion des SLA
Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA)
Pièces jointes/Screencasts
Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client
Collaboration sur les billets
Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client
Base de données clients/contacts
Référentiel central pour les informations de compte et de contact
Canaux de communication (5)
Portail client
Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service
Envoyer un e-mail au cas
Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket
Assistance par chat en direct
Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct
Intégration des médias sociaux
Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux
Voix
Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse.
Rapports et tableaux de bord (4)
Personnalisation des rapports
Tel que rapporté dans 140 Emplifi avis. Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil.
Exportation de rapports
Tel que rapporté dans 145 Emplifi avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf.
Évolutivité
Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux. Les 128 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Étiquette blanche
Tel que rapporté dans 65 Emplifi avis. Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme.
Analyse sociale (7)
Analyse des concurrents
Basé sur 139 Emplifi avis. Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale.
Analyse des abonnés
Analyse et illustre les informations des abonnés telles que les données démographiques, l’emplacement, les intérêts, etc. Les 140 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Après la performance
Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 143 avis. Emplifi
Suivi de campagne payant
Suit et mesure le succès des initiatives de publicité payante lancées sur les sites de médias sociaux. Les 114 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Attribution
Basé sur 86 Emplifi avis. Lie l’activité sociale aux résultats commerciaux tels que les prospects, les conversions et les ventes.
Analyse des hashtags
Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances. Les 65 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse du sentiment
Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 73 avis. Emplifi
Expérience libre-service (5)
Base de connaissances
Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.
Articles consultables
Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.
Forums communautaires
Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.
Optimisation mobile
Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles
Personnalisation
Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences
Plateforme libre-service (4)
Marque
Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.
Automatisation
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations
intelligence
Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client
Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client
Communication (5)
Pop-up Chat
Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.
Notifications
Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.
E-mails ciblés
Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.
Messagerie intégrée à l’application
Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.
Co-navigation
Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.
Usage interne (6)
Personnalisation
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Archivage des conversations
Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.
Développement des leads
Permet aux employés de désigner des clients potentiels.
Base de connaissances
Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.
Boîte de réception de l’équipe
Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.
Profils des clients
Permet la création de profils pour les contacts et les clients.
Contenu et collaboration (6)
Calendrier de contenu
Tel que rapporté dans 79 Emplifi avis. Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier.
Bibliothèque de contenu
Tel que rapporté dans 74 Emplifi avis. Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée.
Boîte de réception partagée
Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée. Les 74 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Flux de travail d’approbation
Basé sur 77 Emplifi avis. Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication.
Utilisateurs et autorisations
Tel que rapporté dans 84 Emplifi avis. Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme.
Création de contenu
Tel que rapporté dans 70 Emplifi avis. Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux.
Analytics (11)
Net Promoter Score (NPS)
Tel que rapporté dans 10 Emplifi avis. Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients.
Score de satisfaction client (CSAT)
Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients.
Score d’effort client (CES)
Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients.
Gamification
Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients.
Aperçu des produits
Analyser les ventes sur les réseaux sociaux pour déterminer quels produits se vendent mieux
Écoute sociale
Surveillez les interactions sur les médias sociaux pour identifier les tendances de consommation
Campagnes
Suivre les performances des campagnes marketing et de la publicité sur les réseaux sociaux
Capture de données
Collectez des données utilisateur, telles qu’un nom et un numéro de téléphone de vos clients en ligne en temps réel
Rapports
Offrez aux marques un outil de reporting intelligent et des dashborads pour fournir une visibilité sur le nombre de spectateurs, les likes, le nombre de questions posées et d’entrées de chat, le nombre total de clics, le CTR et l’intégrité du flux entier
Performance de la campagne
Permettre le suivi et l’amélioration de l’efficacité des campagnes de marketing à la performance pour générer du trafic ciblé vers les flux pertinents
Aperçu des produits
Analysez les ventes par le biais du commerce en direct pour déterminer quels produits se vendent mieux
Personnalisation (4)
Gestion des parties prenantes
Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients. Les 10 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Prise en charge multilingue
Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues.
Prise en charge de plusieurs marques
Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques.
Solutions spécifiques à la verticale
Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle.
Collection (5)
Authentification
Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.
Formulaires d’examen
Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
Personnalisation
Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur.
Engagement
Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.
Questions et réponses de la communauté
Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.
Modération (3)
Validation du réviseur
Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.
Types de réponse
Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.
Accords juridiques
Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.
Cas d’utilisation (3)
Commerce électronique
Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.
vente au détail
Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.).
Service à la clientèle
Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.
Administration (5)
Incitations
Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.
Syndication
Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.
Idées
Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.
Contenu
Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.
Échantillonnage
Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles.
Options d’affichage (4)
Badges
Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.
Widgets
Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.
Intégration & API
Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.
Marketing
Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B.
Plateforme conversationnelle (4)
Personnalisation
Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.
Omnicanal
Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.
Engagement contextuel
Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.
Engagement proactif
Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.
Automatisation du support (4)
Routage intelligent
Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.
Escalade transparente
Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.
Transcriptions
Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.
Soutien libre-service
Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent.
Surveillance et écoute (6)
Mesure sociale
Mesurez les campagnes, les marques et les produits pour des mesures quantitatives telles que le volume de conversations, le moment où les conversations ont lieu et la part de voix de votre marque. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 82 avis. Emplifi
Identification des influenceurs
Basé sur 62 Emplifi avis. Identifie qui parle de votre marque ainsi que son influence sur les communautés sociales.
Surveillance de la marque
Surveille les canaux de médias sociaux pour les mentions de marque et rend compte de la qualité et de la quantité de conversations sur une marque ou un produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Emplifi
Suivi des mots-clés
Tel que rapporté dans 39 Emplifi avis. Fournit des fonctionnalités pour surveiller plusieurs mots-clés, sujets ou hashtags, avec la possibilité d’augmenter le nombre de termes suivis.
Analyse des tendances
Identifie et analyse les tendances dans les sujets, les hashtags ou les audiences pour aider les marques à anticiper les changements dans les attitudes des consommateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Emplifi
Analyse des concurrents
Basé sur 44 Emplifi avis. Permet aux utilisateurs de surveiller les conversations sur les concurrents et de mesurer les performances par rapport à eux.
Gestion et analyse des données (4)
Analyse du sentiment
Basé sur 70 Emplifi avis. Détermine si les mentions de votre marque sont positives, négatives ou neutres.
Rapport social
Accédez à des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour mesurer l’activité sociale et les opportunités d’engagement. Permet aux utilisateurs d’exporter des données et des graphiques dans différents formats. Les 87 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Alertes et notifications
Basé sur 42 Emplifi avis. Auto-surveille les mesures importantes et envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre.
Filtrage avancé des données
Basé sur 45 Emplifi avis. Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données d’écoute sociale.
Contenu (4)
Types
Gère plusieurs types de contenu social tels que du texte, des documents, des vidéos et des images
migration
Permet aux utilisateurs de migrer le contenu et les données des produits à partir d'autres systèmes tels que la gestion des informations sur les produits (PIM)
Édition
Inclure des flux de travail et des règles pour le partage et la publication de contenu
Ugc
Fournir des fonctionnalités ou intégrer sfotware pour gérer le contenu généré par l’utilisateur (UGC)
Engagement (12)
Diffusion en direct
Permet aux utilisateurs de diffuser du contenu en direct, qui peut être enregistré et relu à la demande
Omnicanal
Soutenir l’engagement sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone et en magasin
Personnalisation
Fournir des options de pesonalisation telles que des modèles dynamiques, du contenu localisé, des recommandations AMD
Commerce conversationnel
Fournit des chatbots et des assistants intelligents pour le commerce conversationnel
Modération
Inclure des règles et des flux de travail pour la modération de l’engagement social
Diffusion en direct
Permettre aux utilisateurs de diffuser en direct du contenu vidéo et audio pour le public.
Discussions par chat en direct
Permettre aux utilisateurs de répondre aux questions des clients dans les discussions de chat en direct
Les médias sociaux
Permettre aux utilisateurs d’héberger un flux en direct directement sur les médias sociaux et d’y vendre des produits
Planification d’appels individuels
Créez des interactions significatives en permettant à l’utilisateur d’organiser une démonstration individuelle du produit
Diffusion en direct omnicanal
Soutenir l’engagement sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone, YouTube, le site Web du produit et les médias sociaux
Partage de flux
Permettre au public d’inviter d’autres personnes à participer au flux en partageant sur les réseaux sociaux
Démonstrations de produits
Permettre aux utilisateurs d’héberger des démonstrations de produits à l’aide de la vidéo et de l’audio en direct
Social Shopping (4)
Promotions
Fournir des coupons ou des rabais qui sont disponibles exclusivement sur les médias sociaux
Médias achetables
Gérer le contenu achetable, tel que les images ou les vidéos, sur lequel les acheteurs peuvent cliquer pour accéder à un magasin
AR/VR
Utiliser la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) pour interagir avec les utilisateurs des médias sociaux
Boutique sociale
Créez des boutiques sociales et des pages de destination de marque personnalisables
Intégration (7)
caddie
Permettre à toute personne regardant un flux en direct d’ajouter facilement des articles à un panier
Les médias sociaux
Prise en charge de la plate-forme de commerce en direct pour s’intégrer facilement aux médias sociaux de l’entreprise
Outils d’analyse vidéo
Fournir des informations spécifiques pour mesurer les performances des ventes et du marketing de marque pendant la diffusion en direct
Outil de gestion de campagne
Prise en charge de l’intégration avec l’outil de gestion de campagnes pour créer, déployer et optimiser des campagnes de marketing à la performance via des plateformes de commerce en direct
Intégration CRM & Data Platform
Permettre l’intégration avec les CRM et les plates-formes de données des clients pour le marketing CRM, l’automatisation du marketing de performance, etc.
Smartphone et reflex numérique
Autoriser la diffusion en direct en haute résolution à l’aide d’un reflex numérique professionnel ou d’un smartphone pour filmer et enregistrer des vidéos en direct présentées par des présentateurs ou des influenceurs
Api
Permettre la personnalisation de l’expérience de vente en direct avec des API flexibles
Vente en direct (4)
Les médias sociaux
Utilisez les capacités de diffusion en direct des médias sociaux et les fonctionnalités d’achat pour vendre des produits en direct
Marchés
Permettre aux marques d’intégrer des expériences de diffusion en direct sur les marketplaces
Capture et distribution des leads
Acquérir et distribuer des prospects qualifiés pendant la vidéo/chat en direct aux agents commerciaux en temps réel
Plateforme e-commerce
Prise en charge de l’hébergement de la diffusion de vente en direct sur la plate-forme de commerce électronique de la marque
UGC visuel (4)
Personnalisation de la campagne
Fournit aux utilisateurs des outils pour renommer le contenu des utilisateurs avec des personnalisations créatives, des thèmes, des éléments promotionnels, etc. Les 10 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation du widget
Tel que rapporté dans 11 Emplifi avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser le widget UGC avec leur propre logo et marque
Widget
Basé sur 11 Emplifi avis. Permet aux utilisateurs d’afficher une galerie UGC sur leur site Web
Médiathèque
Offre aux utilisateurs un emplacement central pour stocker et gérer le CGU via des dossiers, des balises, etc. Les 10 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations (4)
Les médias sociaux
S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour collecter les publications des clients qui mentionnent ou affichent une marque particulière Les 12 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Création de contenu
Basé sur 12 Emplifi avis. Intègre des outils de création de contenu pour permettre aux utilisateurs de modifier et personnaliser le contenu.
Automatisation du marketing
S’intègre à un logiciel d’automatisation du marketing pour alimenter le contenu dans les flux de travail marketing existants Les 11 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des droits
Tel que rapporté dans 10 Emplifi avis. S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour permettre aux marques de contacter directement les utilisateurs pour demander des droits de réutilisation de leur contenu
Soutien (2)
Intégration
Fournit des sessions d’intégration personnalisées pour aider les marques à démarrer Les 10 évaluateurs de Emplifi ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7
Tel que rapporté dans 10 Emplifi avis. Fournit un support client et une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 via différents canaux tels que le courrier électronique, le chat, les appels et la vidéo
Performance (2)
Analyse UGC
Donne aux utilisateurs des informations sur le comportement des clients et les performances de la campagine en suivant les clics, les vues, les mesures de contenu et les sentiments des utilisateurs
Chargement paresseux
Permet aux galeries UGC de se charger intelligemment uniquement lorsqu’elles sont prêtes à être utilisées, ce qui réduit le poids global des pages et améliore les performances du site Web
Marketing d’influence (12)
Recrutement d’influenceurs
Basé sur 16 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Localisez et recrutez des influenceurs sociaux via un marché d’influenceurs propriétaire ou sur les réseaux sociaux. Créez des profils numériques d’influenceurs pertinents avec des informations sur eux et leur public.
Notation des influenceurs
Basé sur 17 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez un algorithme propriétaire pour noter les influenceurs et évaluer leur autorité au sein de votre marché cible.
Analyse d’audience
Basé sur 17 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analyser les caractéristiques démographiques et psychographiques des influenceurs et de leur public pour comprendre leurs affinités et leurs intérêts avec la marque.
Segmentation des influenceurs
Basé sur 17 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez les influenceurs en groupes en fonction de leur travail sur des initiatives et des campagnes de marque spécifiques. Activez des segments individuels et attribuez des niveaux de propriété.
Collaboration avec les influenceurs
Basé sur 15 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Engagez et collaborez avec les influenceurs autour des campagnes de marketing d’influence. Tenir des registres des partenariats et des communications passés.
Gestion du contenu généré par l’utilisateur (UGC)
Basé sur 15 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Planifiez, publiez et optimisez le contenu généré par l’utilisateur (UGC). Créez des conditions générales à partager avec les influenceurs sociaux. Configurez l’utilisation du contenu et les droits de propriété au sein d’un système centralisé.
Approbation du contenu
Basé sur 17 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des workflows automatisés de programmes de marketing d’influence pour structurer la création, la révision et l’approbation du travail contribué.
Analyse de campagne
Basé sur 16 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Évaluer la performance des influenceurs et des campagnes marketing associées. Classez les influenceurs en fonction de leur impact sur les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les revenus, les mentions de marque et le travail contribué.
Rapports et tableaux de bord
Basé sur 17 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les performances des campagnes peuvent être surveillées et visualisées dans un tableau de bord qui affiche les indicateurs clés de réussite en temps réel. Des rapports peuvent être générés et distribués aux parties prenantes concernées.
Outils d’importation et d’exportation de données
Basé sur 17 Emplifi avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Importez et exportez des listes d’influenceurs et de défenseurs de la marque avec des profils détaillés et des coordonnées.
Social Commerce
Prend en charge les capacités de commerce social telles que le contenu achetable.
Intégration du commerce électronique
S’intègre aux plates-formes de commerce électronique, ce qui peut permettre d’accéder aux catalogues de produits, aux échantillons de produits et au suivi des ventes.
IA générative (14)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Synthèse vocale
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Conversion de texte en 3D
Permet de générer des rendus 3D à partir d’une invite texte.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Gestion des avis - IA agentique (2)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
IA agentique - Libre-service client (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Service d'assistance (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Gestion de l'expérience (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse des médias sociaux (5)
Exécution autonome de tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Plateformes de marketing d'influence (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux (5)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
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Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
Audience analysis provides actionable consumer insights that help marketers execute smarter content and social strategies and reach the right set of people. Learn more about audience analysis, the associated benefits, and how it’s different from market research.
Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.
SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it.
Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies.




