Top 10 Alternatives et concurrents de Confide Platform

Top 10 Alternatives à Confide Platform récemment évaluées par la communauté G2

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Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,169)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Gestion des plaintes

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,133)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Gestion des plaintes

Zendesk for Customer Service - AC
Par Zendesk
4.3/5
(6,664)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Gestion des plaintes
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Front
Par Front App
4.7/5
(2,392)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Gestion des plaintes

HiBob HRIS
Par HiBob
4.5/5
(2,186)
Description du produit
Technologie RH moderne, conçue pour la manière dont les gens travaillent aujourd'hui : à l'échelle mondiale, à distance et de manière collaborative.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Lanceur d'alerte

Leapsome
Par Leapsome
4.8/5
(2,174)
Description du produit
Leapsome vous aide à boucler la boucle entre la performance, l'engagement et le développement grâce à des cycles d'évaluation de premier ordre, des enquêtes d'engagement et bien d'autres fonctionnalités.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Lanceur d'alerte

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Gestion des plaintes

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,275)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Gestion des plaintes

Personio
Par Personio
4.4/5
(703)
Description du produit
Personio est un logiciel de gestion des ressources humaines et des candidatures conçu pour les entreprises comptant de 10 à 2000 employés.
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Catégories en commun avec Confide Platform :
Lanceur d'alerte

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