Services de conseil pour Amazon Connect

DXC Technology est la principale entreprise indépendante de services informatiques au monde, aidant les clients à exploiter le pouvoir de l'innovation pour prospérer face au changement.

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Eudata est un fournisseur mondial de services CX pour les entreprises moyennes et grandes.

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Evolutio is a provider of cloud integration and cybersecurity services, dedicated to empowering organizations through digital transformation. With over 30 years of experience, Evolutio specializes in delivering advanced solutions that enhance agility, flexibility, and innovation for businesses. Their comprehensive portfolio includes services such as hybrid and multicloud platform integration, network modernization with SD-WAN and EDGE, and customer experience optimization. Evolutio's infrastructure comprises hyperscale-connected data centers, four Security Operations Centers integrated with Network Operations Centers and Cloud Operations, and a team of over 1,300 experts. This robust setup ensures organizations can focus on their core business while Evolutio optimizes and protects their technological environments. Key Features and Functionality: - Cybersecurity Solutions: Evolutio offers advanced cybersecurity strategies to protect critical assets, including 24/7 protection against cyber attacks through their Next Generation SOC. - Cloud Integration: They specialize in integrating hybrid and multicloud platforms, enabling seamless cloud transformation for businesses. - Network Modernization: Evolutio provides network modernization services utilizing SD-WAN and EDGE technologies to enhance connectivity and performance. - Customer Experience Optimization: Their solutions include multi-channel contact centers with agent management, quality monitoring, voice analysis, and natural language processing to improve customer interactions. - Artificial Intelligence and Big Data: Evolutio's AI Hub focuses on designing and developing advanced technological solutions that enhance customer experience, optimize operational processes, and strengthen cybersecurity. Primary Value and Solutions: Evolutio addresses the challenges organizations face in digital transformation by providing secure, integrated, and innovative technological solutions. Their services enable businesses to enhance operational efficiency, protect critical assets, and deliver superior customer experiences. By leveraging Evolutio's expertise, organizations can navigate the complexities of digitalization, ensuring agility and competitiveness in the evolving market landscape.

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Fuji Software Technology impliqué dans le développement à l'étranger et la communication mobile

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GeekFeed Co., Ltd., fondée en 2011 et dont le siège est à Tokyo, Japon, se spécialise dans le développement et le conseil en solutions systèmes et logiciels, avec un fort accent sur les technologies de communication. Leur produit phare, "YouWire", est un logiciel innovant qui centralise les informations vocales des téléphones de bureau et mobiles, les convertissant en texte pour une gestion efficace. Cette solution est particulièrement bénéfique pour améliorer les opérations des centres d'appels et automatiser la création de comptes rendus de réunions lors de conférences web. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des données vocales : YouWire permet une gestion centralisée des données vocales en convertissant l'audio de divers systèmes téléphoniques en texte, facilitant ainsi le stockage et la récupération. - Intégration de l'IA : Le logiciel utilise l'intelligence artificielle pour améliorer les capacités de reconnaissance vocale, garantissant une transcription et une analyse précises des données vocales. - Applications polyvalentes : Applicable sur plusieurs plateformes, YouWire prend en charge divers appareils, le rendant adapté à divers environnements professionnels. - Services complets : Au-delà du développement de logiciels, GeekFeed offre des services de planification, production, développement et conseil en systèmes, fournissant des solutions de bout en bout pour les clients. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : GeekFeed répond au défi de la gestion et de l'utilisation des données vocales au sein des organisations. En convertissant les communications vocales en texte, YouWire améliore l'efficacité opérationnelle, améliore la précision de la tenue des dossiers et soutient les exigences de conformité. Cette solution est particulièrement précieuse pour les centres d'appels cherchant à optimiser leurs opérations et pour les entreprises visant à automatiser les processus de documentation lors de réunions virtuelles. De plus, l'expertise de GeekFeed dans l'intégration de l'IA avec la technologie vocale les positionne comme un leader dans le développement de systèmes de communication avancés adaptés aux besoins modernes des entreprises.

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Générer un impact en réimaginant votre entreprise

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GlobalLogic est un fournisseur de services de développement de produits sur l'ensemble du cycle de vie qui collabore avec des entreprises pour perturber les industries et les attentes.

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Le Grupo TX est une entreprise technologique de premier plan spécialisée dans la fourniture de solutions complètes et sur mesure qui stimulent la transformation numérique à travers l'Amérique latine. Avec plus de 40 ans d'expérience, l'entreprise a mené à bien des projets dans plus de 15 pays, au service des secteurs public et privé. En tant que partenaire de conseil AWS depuis 2017, le Grupo TX adhère aux normes les plus élevées, offrant des services innovants qui améliorent l'efficacité et l'efficience opérationnelles. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Solutions personnalisées : le Grupo TX conçoit et met en œuvre des solutions spécifiquement adaptées aux besoins uniques de chaque client, garantissant des performances optimales et une adéquation avec les objectifs commerciaux. - Technologies innovantes : l'entreprise exploite des technologies de pointe pour développer et déployer des systèmes avancés, y compris des services cloud, des dépôts de données et des plateformes de gestion. - Services complets : le Grupo TX propose une large gamme de services, tels que le conseil en transformation numérique, les services de technologie cloud, la géoréférencement, la mise en œuvre de centres de contact et le conseil en gestion fiscale. Valeur principale et solutions fournies : Le Grupo TX répond aux défis auxquels les organisations sont confrontées pour s'adapter à un paysage numérique en évolution rapide. En fournissant des solutions personnalisées et innovantes, l'entreprise permet à ses clients d'optimiser les processus, d'améliorer la qualité du service et d'améliorer la communication avec les parties prenantes. Leur expertise en transformation numérique permet aux entreprises et aux entités gouvernementales d'atteindre une plus grande efficacité, de se conformer aux normes de l'industrie et de croître de manière durable.

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GS Neotek Co., Ltd., fondée en 1974, est une entreprise sud-coréenne spécialisée dans les services d'ingénierie et de construction intégrés dans divers secteurs, y compris l'énergie, les télécommunications et l'intégration de systèmes. L'entreprise offre une gamme complète de solutions adaptées aux besoins d'infrastructure de diverses industries, garantissant une exécution fiable des projets et une intégration technologique avancée. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Ingénierie et construction de plantes : Expertise dans l'exploitation de raffineries de pétrole, d'usines chimiques et d'installations liées à l'énergie, y compris les réservoirs de GNL et les pipelines de chauffage. - Solutions environnementales et énergétiques : Fourniture de services de traitement de l'eau et de solutions énergétiques complètes englobant les équipements mécaniques, les systèmes électriques, les contrôles automatiques et les services d'ingénierie énergétique tels que les diagnostics énergétiques, la conception et la gestion des gaz à effet de serre. - Services électriques et mécaniques : Fourniture et installation d'équipements pour des projets privés et publics, y compris la réhabilitation, le remodelage, le développement de nouvelles villes et les installations électriques. - Technologie de l'information et de la communication (TIC) : Développement et mise en œuvre de services multimédias, de réseaux voix/données, de systèmes de sonorisation et de solutions de diffusion par satellite. - Technologie de l'information (TI) : Conception, production et construction de systèmes de signalisation ferroviaire, y compris les équipements de commande CTC, ATC/ATO, ATP et les systèmes d'interconnexion. Valeur principale et solutions fournies : GS Neotek répond aux défis complexes d'infrastructure auxquels sont confrontées les industries en fournissant des services d'ingénierie et de construction intégrés. Leur approche multidisciplinaire assure une exécution fluide des projets, incorporant des technologies avancées pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la durabilité. En offrant des solutions sur mesure en ingénierie de plantes, gestion environnementale, TIC et TI, GS Neotek permet à ses clients d'atteindre leurs objectifs d'infrastructure avec fiabilité et innovation.

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HGS Digital is a provider of digital customer experience solutions, dedicated to transforming businesses into digital innovators. By combining deep domain expertise with a profound understanding of human-technology interactions, HGS Digital crafts seamless digital experiences that address complex business challenges and enhance customer satisfaction. With a global team of over 750 professionals—including digital marketers, strategic thinkers, data innovators, user-centric designers, and technologists—HGS Digital operates across the US, UK, India, and the Philippines. Key Features and Functionality: - Technology-Agnostic Solutions: HGS Digital employs a flexible approach, integrating various technologies to develop customer-first digital, data, and intelligent automation solutions. - Comprehensive Service Offerings: The company provides a wide range of services, including content modeling, technology solution consulting, ongoing content services, and Contentful implementation. - Industry-Specific Expertise: HGS Digital delivers tailored CX solutions across diverse sectors such as automotive, manufacturing, consumer packaged goods, retail, banking, finance, insurance, healthcare, telecom, consumer electronics, public sector, and travel and hospitality. Primary Value and Problem Solving: HGS Digital empowers businesses to enhance customer engagement, optimize operations, reduce costs, and increase revenue. By leveraging their expertise in digital transformation and customer experience, they help organizations navigate the complexities of the digital landscape, ensuring improved customer satisfaction and business growth.

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