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Workbooks
Workbooks
Note
(569)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Zoho CRM
Zoho CRM
Note
(2,865)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Workbooks. Les utilisateurs apprécient son accessibilité financière et ses fonctionnalités d'automatisation puissantes, en faisant un choix populaire pour les petites entreprises et celles en croissance.
  • Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est rapide et intuitif, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration facile qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer sans tracas. En revanche, Workbooks, bien que convivial, a moins de critiques récentes indiquant un taux d'adoption plus lent.
  • Les critiques mentionnent que Zoho CRM offre des capacités d'intégration robustes avec d'autres applications Zoho, ce qui améliore sa fonctionnalité. Cette intégration est particulièrement louée pour la rationalisation des opérations, tandis que Workbooks, bien qu'efficace, n'a pas le même niveau d'intégration avec une suite d'outils plus large.
  • Selon les critiques vérifiées, Workbooks se distingue par sa qualité de support, recevant des notes plus élevées dans ce domaine par rapport à Zoho CRM. Les utilisateurs apprécient le service client réactif, crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance immédiate.
  • Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes sont faciles à utiliser, mais Zoho CRM se démarque légèrement par sa flexibilité et ses options de personnalisation. Les utilisateurs trouvent plus facile d'adapter Zoho CRM à leurs besoins spécifiques, tandis que Workbooks est reconnu pour sa simplicité dans la gestion des opérations clients.
  • Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de reporting et d'analyse de Zoho CRM sont particulièrement solides, permettant des insights détaillés sur la performance des ventes. En revanche, bien que Workbooks fournisse des analyses essentielles, il manque la profondeur et l'automatisation que de nombreux utilisateurs de Zoho trouvent bénéfiques pour leurs processus de prise de décision.

Workbooks vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Workbooks plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Zoho CRM, ainsi que l'administration.

  • Workbooks et Zoho CRM répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Workbooks est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Workbooks à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Workbooks
Free
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Workbooks
Essai gratuit disponible
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
466
8.4
2,441
Facilité d’utilisation
8.4
470
8.3
2,456
Facilité d’installation
7.9
226
8.0
1,225
Facilité d’administration
8.1
234
8.0
1,015
Qualité du service client
8.6
430
7.6
2,234
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
221
8.0
991
Orientation du produit (% positif)
8.7
459
8.0
2,376
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
344
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1634
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
207
8.3
876
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
317
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1553
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
345
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1628
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
219
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1188
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
670
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
252
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1218
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
248
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
255
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1321
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
7.8
268
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1340
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
289
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1529
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
215
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
8.4
276
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
245
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
265
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1237
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
201
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1070
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1113
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
8.2
342
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1502
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1556
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
253
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1054
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
7.8
168
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1082
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
164
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1093
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1199
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.4
186
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
858
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
830
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
184
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
859
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
107
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
649
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
108
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
549
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
129
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
187
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
841
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
144
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
662
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.3
183
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
651
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
137
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
635
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
113
8.0
599
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.7
16
8.2
181
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.1
66
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Configuration - cpq
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Prix
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
7.5
58
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Citant
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Admin
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
7.7
84
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
8.3
84
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
8.0
78
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
8.4
91
Pas assez de données disponibles
8.6
20
IA générative - cpq
Pas assez de données disponibles
7.4
15
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données
8.7
75
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Agentic AI - Gamification des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
81
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.4
74
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
8.1
28
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.2
169
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
8.8
157
Pas assez de données disponibles
8.3
147
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.8
154
Pas assez de données disponibles
8.5
149
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Pas assez de données disponibles
8.6
151
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
122
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
148
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
8.3
141
Pas assez de données disponibles
8.1
135
Pas assez de données disponibles
7.8
127
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
70
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données
8.4
57
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données
8.3
106
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
99
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données
8.7
88
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données
8.4
44
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Capture de données
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Analytique
Pas assez de données disponibles
9.1
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données
Pas assez de données
Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception expérimentale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Test A/B
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Attribution
7.5
12
8.5
21
8.2
13
8.6
22
7.6
11
8.0
21
Découverte
8.1
13
8.6
22
7.4
12
8.3
21
7.5
12
8.3
22
management
7.9
11
8.4
22
7.1
11
8.4
22
Plate-forme
7.3
14
8.4
22
7.5
14
8.3
21
7.3
14
8.3
199
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Incitations
6.7
9
8.2
154
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
8
8.4
161
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
9
8.0
153
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
11
8.4
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
7.3
10
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
12
8.6
179
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
8.6
185
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
9
8.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
8.0
11
8.5
170
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
11
8.5
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
10
8.4
162
Pas assez de données
8.0
163
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.0
29
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.3
145
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
8.8
148
Pas assez de données disponibles
8.7
144
Pas assez de données disponibles
8.6
149
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.1
29
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Approvisionnement en données
7.9
11
8.3
145
8.7
13
8.4
149
7.7
11
8.3
142
8.2
14
8.6
155
8.3
15
8.5
146
Analyse prédictive
8.3
13
8.5
146
8.6
12
8.3
138
7.6
11
8.0
124
8.0
14
8.2
130
Gestion des ventes
8.6
14
8.5
153
7.7
11
8.3
131
8.3
12
8.5
144
8.7
14
8.8
151
Pas assez de données
7.8
11
Agentic AI - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Workbooks
Workbooks
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
34.3%
Entreprise(> 1000 employés)
5.2%
Zoho CRM
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.0%
Entreprise(> 1000 employés)
6.2%
Industrie des évaluateurs
Workbooks
Workbooks
Technologies et services d’information
8.2%
Logiciels informatiques
7.4%
Marketing et publicité
6.1%
comptabilité
6.1%
vente au détail
4.9%
Autre
67.3%
Zoho CRM
Zoho CRM
Technologies et services d’information
16.1%
Logiciels informatiques
9.8%
Marketing et publicité
8.9%
Services financiers
3.5%
Immobilier
3.5%
Autre
58.1%
Meilleures alternatives
Workbooks
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Salesforce Sales Cloud
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Zoho CRM Alternatives
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Freshsales
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Apollo.io
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Discussions
Workbooks
Discussions Workbooks
Which Email marketing products is Workbooks integrated with ?
2 commentaires
Ian M.
IM
Workbooks a une intégration incluse gratuite prête à l'emploi avec Mailchimp. Dotmailer et Constant Contact (l'intégration MPZmail sera également disponible...Lire la suite
Récupération d'éléments supprimés dans les classeurs
2 commentaires
ahmad r.
AR
ExcellentLire la suite
Quelles sont les principales différences entre Salesforce et Workbooks et avez-vous déjà transféré quelqu'un d'autre de Salesforce vers votre plateforme ?
1 commentaire
Ian M.
IM
Les cahiers fournissent souvent tout (et plus) ce qu'un client avait ou voulait de Salesforce avec une interface plus facile à utiliser et des licences 50 à...Lire la suite
Zoho CRM
Discussions Zoho CRM
Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?
5 commentaires
Peter C.
PC
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
Anubhav P.
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite