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En un coup d'œil

Note

(573)4.2 sur 5

(2,889)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.4% des avis)

Petite entreprise (61.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (16) Rapport (8) Courbe d'apprentissage (8) Limitations (6)

Facilité d'utilisation (271) Caractéristiques (172) Courbe d'apprentissage (112) Fonctionnalités limitées (71)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Workbooks

Note

(573)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (16) Rapport (8) Courbe d'apprentissage (8) Limitations (6)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

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Zoho CRM

Note

(2,889)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Caractéristiques (172) Courbe d'apprentissage (112) Fonctionnalités limitées (71)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en offrant une suite complète de fonctionnalités à un prix compétitif, ce qui en fait un choix populaire pour les petites entreprises. Les utilisateurs apprécient sa capacité à intégrer l'automatisation des ventes, l'analyse et l'engagement multicanal, ce qui aide à rationaliser les opérations et à stimuler la croissance.
Les utilisateurs disent que Workbooks offre une plateforme bien structurée qui organise efficacement les données commerciales en un seul endroit. Beaucoup trouvent sa flexibilité et sa facilité d'utilisation bénéfiques, soulignant particulièrement la valeur des raccourcis clavier pour une saisie rapide des données, ce qui améliore leur productivité globale.
Les critiques mentionnent que la navigation intuitive de Zoho CRM et son intégration transparente avec d'autres logiciels améliorent considérablement l'expérience utilisateur. Cette facilité d'utilisation est souvent citée comme un facteur clé pour aider les équipes à gérer les données clients et les processus de vente plus efficacement.
Selon les avis vérifiés, Workbooks se distingue par sa capacité à garder tous les outils nécessaires dans une seule interface, réduisant ainsi le besoin de passer d'un onglet à l'autre. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui ont auparavant eu des difficultés avec des systèmes disjoints, permettant un flux de travail plus cohérent.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Zoho CRM ait un score de satisfaction global plus élevé, Workbooks bénéficie d'une note légèrement meilleure pour la qualité du support. Les utilisateurs louent Workbooks pour son service client réactif, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
Les utilisateurs rapportent que le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est généralement rapide et simple, beaucoup louant l'assistant d'intégration intuitif qui aide les nouveaux utilisateurs à se familiariser rapidement. En revanche, certains utilisateurs de Workbooks ont exprimé le souhait de processus d'installation plus rationalisés pour améliorer leur expérience initiale.

Workbooks vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Workbooks plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Zoho CRM, ainsi que l'administration.

Workbooks et Zoho CRM répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Workbooks est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Workbooks à Zoho CRM.

Tarification

Workbooks

Free

Gratuit

Libre pour toujours

2 utilisateurs
1 base de données
1 Go de stockage gratuit

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Zoho CRM

Free Edition

Gratuit

Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

Pistes, Contacts, Comptes
Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
Opportunités

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Workbooks

Essai gratuit disponible

Zoho CRM

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.4

468

8.4

2,458

8.4

472

8.3

2,477

7.9

228

8.0

1,248

8.2

235

8.0

1,019

8.6

432

7.6

2,251

8.7

222

8.0

995

8.7

460

8.0

2,393

Catégories

Workbooks

Zoho CRM

WorkbooksetZoho CRM est catégorisé comme Analyse des ventesetScoring de leadsetGestion de la performance des ventesetGRC

Workbooks est catégorisé comme Test A/B

Zoho CRM est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, De la soumission à l'encaissement, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Suivi des e-mails, Gamification des ventes, CPQPortail ClientetCartographie du parcours clientetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetSuivi des e-mailsetGamification des ventesetCPQetCapture de leadsetActivation des ventesetCRM d'assurance

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Workbooks

60.4%

34.5%

5.2%

Zoho CRM

61.6%

32.3%

6.1%

60.4%

61.6%

34.5%

32.3%

5.2%

6.1%

Industrie des évaluateurs

Workbooks

Technologies et services d’information

8.3%

Logiciels informatiques

7.4%

comptabilité

6.1%

Marketing et publicité

6.1%

vente au détail

4.9%

Autre

67.2%

Zoho CRM

Technologies et services d’information

16.0%

Logiciels informatiques

10.0%

Marketing et publicité

8.8%

Services financiers

3.6%

Immobilier

3.5%

Autre

58.2%

Meilleures alternatives

Workbooks Alternatives

Zoho CRM Alternatives

Discussions

Discussions Workbooks

Which Email marketing products is Workbooks integrated with ?

2 commentaires

Workbooks a une intégration incluse gratuite prête à l'emploi avec Mailchimp. Dotmailer et Constant Contact (l'intégration MPZmail sera également disponible...Lire la suite

Récupération d'éléments supprimés dans les classeurs

2 commentaires

ExcellentLire la suite

Quelles sont les principales différences entre Salesforce et Workbooks et avez-vous déjà transféré quelqu'un d'autre de Salesforce vers votre plateforme ?

1 commentaire

Les cahiers fournissent souvent tout (et plus) ce qu'un client avait ou voulait de Salesforce avec une interface plus facile à utiliser et des licences 50 à...Lire la suite

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Discussions Zoho CRM

Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?

5 commentaires

Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite

Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?

4 commentaires

Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite

pouvons-nous créer une segmentation dans cela

3 commentaires

Réponse officielle de Zoho CRM

Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite

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