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Petite entreprise (64.0% des avis)
Petite entreprise (74.2% des avis)
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WhatsApp Business Platform
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Petite entreprise (64.0% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que la plateforme WhatsApp Business excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 79,01 par rapport à celui de tawk.to qui est de 54,96. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes pour les entreprises, telles que la gestion du temps, la gestion des catalogues et les réponses rapides, ce qui en fait un choix solide pour les nouvelles entreprises.
- Les utilisateurs disent que tawk.to se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, beaucoup soulignant qu'il est "très simple à configurer et simple à utiliser." Cela le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises à la recherche d'une solution simple sans complexité.
- Les évaluateurs mentionnent que la plateforme WhatsApp Business offre des fonctionnalités précieuses comme les appels internationaux gratuits et le partage instantané de fichiers, ce qui aide les utilisateurs à rester connectés sans encourir de coûts élevés. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises opérant à l'échelle mondiale.
- Selon les avis vérifiés, tawk.to est loué pour son accessibilité financière, de nombreux utilisateurs notant qu'il propose de nombreuses fonctionnalités gratuitement, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises soucieuses de leur budget. Les utilisateurs apprécient que même la version payante soit très bon marché.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que les deux plateformes soient conviviales, la plateforme WhatsApp Business se distingue légèrement par sa facilité de configuration et de gestion des tâches administratives, les utilisateurs la trouvant facile à naviguer et à gérer pour leurs communications d'entreprise de manière efficace.
- Les utilisateurs rapportent que tawk.to offre une fonctionnalité de chat pop-up solide, qui est très bien notée par les utilisateurs, améliorant l'engagement client sur les sites web. Cette fonctionnalité, combinée à ses notes élevées pour la personnalisation, en fait un choix solide pour les entreprises cherchant à adapter leur expérience d'interaction client.
WhatsApp Business Platform vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé WhatsApp Business Platform plus facile à utiliser. Cependant, tawk.to est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec tawk.to dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que tawk.to répond mieux aux besoins de leur entreprise que WhatsApp Business Platform.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que tawk.to est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de WhatsApp Business Platform à tawk.to.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
WhatsApp Business Platform
Aucun tarif disponibletawk.to
Free
Gratuit
Par mois
Libre pour toujours
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Essai gratuit
WhatsApp Business Platform
Essai gratuit disponible
tawk.to
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
147
9.1
170
Facilité d’utilisation
9.1
152
9.0
170
Facilité d’installation
9.0
121
9.1
85
Facilité d’administration
8.6
52
9.1
77
Qualité du service client
8.2
145
8.4
139
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
52
9.0
66
Orientation du produit (% positif)
9.3
145
8.9
163
Fonctionnalités
IA générative
7.7
76
6.5
12
7.6
71
6.5
11
7.1
72
6.4
11
Communication
8.9
113
9.2
137
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
114
8.9
136
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
106
8.0
100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
113
8.9
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
106
8.3
41
Usage interne
8.5
103
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
113
8.8
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
114
8.4
113
8.6
110
8.6
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
114
8.7
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
112
8.3
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
7.8
34
Pas assez de données disponibles
7.6
35
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
WhatsApp Business Platformettawk.to est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
WhatsApp Business Platform est catégorisé comme WhatsApp Marketing
tawk.to n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
WhatsApp Business Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
tawk.to
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
11.8%
Logiciels informatiques
10.6%
Marketing et publicité
8.7%
vente au détail
4.3%
Automobile
4.3%
Autre
60.2%
Logiciels informatiques
12.1%
Technologies et services d’information
11.1%
Marketing et publicité
8.4%
internet
5.3%
Gestion de l’éducation
4.2%
Autre
58.9%
Meilleures alternatives
Discussions
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À quoi sert tawk.to ?
2 commentaires
AS
C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite
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