Comparer UserGuidingetUserflow
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (56.5% des avis)
Petite entreprise (62.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit
UserGuiding
Note
(761)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Userflow
Note
(114)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UserGuiding excelle dans l'intégration des utilisateurs, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa configuration intuitive et son interface conviviale. Un utilisateur a noté : "J'aime la rapidité avec laquelle on peut configurer quelque chose avec UserGuiding", soulignant sa facilité d'utilisation par rapport à d'autres plateformes.
- Les utilisateurs disent que Userflow offre une grande flexibilité, permettant aux membres de l'équipe de créer et modifier facilement des visites sans avoir besoin de compétences en codage. Un critique a mentionné : "La facilité avec laquelle on peut créer les visites, aucun codage n'est nécessaire", ce qui le rend accessible aux équipes ayant des niveaux d'expertise technique variés.
- Les critiques mentionnent que UserGuiding fournit de solides fonctionnalités d'adoption numérique qui ont aidé les entreprises à réduire les coûts de support client et à améliorer la rétention. Un utilisateur a déclaré : "Avec cet outil, nous avons considérablement réduit les coûts liés au support client", montrant son efficacité à générer des résultats commerciaux.
- Selon les avis vérifiés, Userflow est loué pour son excellent support client, les utilisateurs notant la réactivité de l'équipe de support. Un utilisateur a partagé : "Leur support client est excellent", indiquant un fort engagement à aider les utilisateurs à réussir.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que UserGuiding ait un score de satisfaction global plus élevé, les évaluations de Userflow pour des fonctionnalités spécifiques comme la messagerie réactive au comportement et les bulles de texte guidées sont particulièrement fortes, les utilisateurs appréciant la facilité de mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités.
- Les utilisateurs rapportent que le prix compétitif de UserGuiding et ses capacités de ciblage fiables en font un choix privilégié pour les petites entreprises, un utilisateur déclarant : "Ce n'est pas évidemment compliqué et il a un prix compétitif", ce qui résonne bien avec les équipes soucieuses de leur budget.
UserGuiding vs Userflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserGuiding.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userflow à UserGuiding.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
Userflow
Free Trial
Essai gratuit
Gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise.
- Essai gratuit de 14 jours
Essai gratuit
UserGuiding
Essai gratuit disponible
Userflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
667
9.2
80
Facilité d’utilisation
9.1
686
9.3
81
Facilité de configuration
8.9
620
9.3
48
Facilité d’administration
9.1
410
9.4
47
Qualité du support
9.5
642
9.8
78
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
399
9.7
45
Orientation du produit (% positif)
9.6
669
9.8
68
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
9.0
400
8.8
32
8.5
405
7.7
38
Assistance aux utilisateurs
8.7
406
8.6
42
8.4
367
8.3
23
8.4
383
9.0
35
Type de procédure pas à pas
8.6
383
9.3
38
9.1
411
9.8
52
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.5
98
Pas assez de données disponibles
8.8
105
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.1
98
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.6
105
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.4
85
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.8
380
Pas assez de données
IA générative
6.8
137
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
371
Pas assez de données disponibles
8.8
367
Pas assez de données disponibles
7.6
339
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
356
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.8
364
Pas assez de données disponibles
8.5
207
Pas assez de données disponibles
7.2
189
Pas assez de données disponibles
8.4
352
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.1
49
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserGuidingetUserflow est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
UserGuiding n'a aucune catégorie unique
Userflow n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.3%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
4.9%
Services financiers
3.8%
comptabilité
3.8%
Autre
32.5%
Logiciels informatiques
46.7%
Technologies et services d’information
16.8%
Services financiers
6.5%
comptabilité
2.8%
Marketing et publicité
2.8%
Autre
24.3%
Discussions
RTL support
2 commentaires
HV
Salut Medhat ! UserGuiding prend en charge le texte RTL grâce à la personnalisation du thème. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici :...Lire la suite
À quoi sert UserGuiding ?
1 commentaire
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Lire la suite
Existe-t-il des outils d'adoption pour les produits qui changent souvent ?
1 commentaire
TG
Pour ceux qui comprennent et peuvent coder, utilisez des éléments CSS pour marquer votre emplacement et vos étapes au lieu de la sélection à la souris, cela...Lire la suite
What are user flows for?
1 commentaire
JR
Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur...Lire la suite
Userflow n'a plus de discussions avec des réponses