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Petite entreprise (63.5% des avis)
Entreprise (44.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Userflow
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Segments de marché
Petite entreprise (63.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
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Entreprise (44.5% des avis)
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En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Whatfix excelle dans la qualité de son support, avec un score de 9,7, que les critiques mentionnent comme étant très réactif et utile, tandis que Userflow obtient également de bons résultats avec un score de 9,8, indiquant un fort engagement envers le service client.
- Les critiques mentionnent que Userflow brille par sa facilité d'utilisation, avec un score de 9,3 par rapport à celui de 8,7 de Whatfix, suggérant que les utilisateurs trouvent l'interface de Userflow plus intuitive et conviviale pour les processus d'intégration.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Whatfix offre des analyses robustes au niveau du compte avec un score de 8,0, mais le score de 8,2 des analyses au niveau de l'utilisateur de Userflow est noté comme une caractéristique clé qui permet d'obtenir des informations plus approfondies sur le comportement individuel des utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les guides audio-visuels de Userflow obtiennent un score de 9,4, que les critiques disent améliorer considérablement l'engagement des utilisateurs, tandis que le score de 8,7 de Whatfix indique qu'il pourrait ne pas être aussi efficace dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que l'expérience en libre-service de Whatfix, en particulier sa base de connaissances, obtient un score de 8,9, qui est apprécié pour ses ressources complètes, tandis que les fonctionnalités similaires de Userflow sont légèrement inférieures, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
- Les utilisateurs disent que la messagerie réactive au comportement de Userflow, avec un score de 8,9, est une caractéristique remarquable qui permet des interactions personnalisées avec les utilisateurs, tandis que le score de 8,1 de Whatfix suggère qu'il pourrait ne pas être aussi efficace pour offrir des messages adaptés aux utilisateurs.
Userflow vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userflow plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Userflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userflow à Whatfix.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Userflow
Free Trial
Essai gratuit
Nous avons un essai gratuit de 14 jours pour que vous puissiez voir la puissance de Userflow.
- Essai gratuit de 14 jours
Whatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Userflow
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
77
8.8
338
Facilité d’utilisation
9.3
78
8.6
408
Facilité d’installation
9.3
45
8.3
358
Facilité d’administration
9.4
44
8.5
278
Qualité du service client
9.8
75
9.7
338
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
42
9.5
277
Orientation du produit (% positif)
9.8
65
9.7
323
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.7
30
8.0
156
7.6
37
8.1
172
Assistance aux utilisateurs
8.6
42
8.2
163
8.3
23
8.0
142
9.0
34
8.0
144
Type de procédure pas à pas
9.3
38
8.5
166
9.8
51
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
41
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
176
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
147
Pas assez de données disponibles
8.8
142
Pas assez de données disponibles
8.1
94
Pas assez de données disponibles
7.0
68
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
8.1
88
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
8.0
89
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserflowetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Userflow n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Userflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
47.1%
Technologies et services d’information
16.3%
Services financiers
6.7%
Marketing et publicité
2.9%
internet
2.9%
Autre
24.0%
Logiciels informatiques
16.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
4.0%
Assurance
3.8%
Bancaire
3.1%
Autre
59.1%
Meilleures alternatives
Discussions
What are user flows for?
1 commentaire
JR
Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur...Lire la suite
Userflow n'a plus de discussions avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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