Comparer TenfoldetUJET 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Marché intermédiaire (56.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Contact Vendor
Tenfold
Note
(172)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur TenfoldUJET
Note
(1,129)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Contact Vendor
En savoir plus sur UJETRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UJET excelle à fournir une expérience fluide pour gérer les appels, les chats et les informations client sur une seule plateforme, ce qui réduit considérablement la complexité et améliore l'efficacité du support client. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités avancées qui facilitent les interactions intelligentes avec les clients.
- Les utilisateurs disent que Tenfold se distingue par son accès rapide à la fonctionnalité de clic pour appeler, que beaucoup trouvent inégalée par les concurrents. L'intégration avec les principaux CRM et la capacité de suivre les contacts dans le cloud sont mises en avant comme des fonctionnalités qui font gagner du temps et simplifient les opérations quotidiennes.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de UJET est un avantage majeur, de nombreux utilisateurs notant que la performance fluide de l'application permet une gestion efficace des appels. Cependant, certains ont rencontré des retards, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur globale pendant les périodes de forte affluence.
- Selon les avis vérifiés, le processus d'implémentation de Tenfold est loué pour sa simplicité, les utilisateurs notant qu'il est facile à installer et apporte une automatisation significative à leurs flux de travail. Cette installation rapide est un facteur clé pour les équipes cherchant à minimiser les temps d'arrêt.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient de fortes évaluations de support, le support client de UJET est fréquemment décrit comme réactif et utile, contribuant à une expérience globale positive. En revanche, les utilisateurs de Tenfold ont exprimé leur satisfaction mais avec un peu moins d'accent sur la qualité du support.
- Les utilisateurs expriment que la capacité de Tenfold à laisser rapidement des notes après les appels améliore la productivité, facilitant la gestion des suivis. Cependant, les options de personnalisation de UJET sont notées comme un point fort, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques pour une expérience client plus personnalisée.
Tenfold vs UJET
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé UJET plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec UJET dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UJET répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tenfold.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UJET est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UJET à Tenfold.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Tenfold
Aucun tarif disponibleUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice et Chat peuvent être achetés séparément ou en tant que forfait. Il y a un coût de licence par utilisateur et des coûts d'utilisation fortement réduits et compétitifs, encourageant UJET à partager votre objectif de gains d'efficacité.
- Services de mise en œuvre complète
- SDKs et API mobiles et web natifs
- Routage intelligent via CRM et API
Essai gratuit
Tenfold
Aucune information sur l'essai disponibleUJET
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
154
9.5
936
Facilité d’utilisation
9.3
154
9.7
937
Facilité d’installation
9.0
41
9.6
345
Facilité d’administration
8.5
39
9.4
235
Qualité du service client
9.0
136
9.5
887
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
41
9.6
232
Orientation du produit (% positif)
9.1
153
9.5
912
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.6
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
411
Pas assez de données disponibles
9.5
468
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.4
175
Fonctions
Pas assez de données disponibles
9.5
554
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
441
Pas assez de données disponibles
9.4
468
Pas assez de données disponibles
9.6
532
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
522
Pas assez de données disponibles
9.6
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
9.7
46
Pas assez de données disponibles
9.8
47
Pas assez de données disponibles
9.8
46
Pas assez de données disponibles
9.7
47
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.5
535
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
513
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
492
Pas assez de données disponibles
9.5
442
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
276
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
193
Pas assez de données disponibles
9.1
206
Pas assez de données disponibles
9.5
237
Pas assez de données disponibles
9.6
241
Pas assez de données disponibles
9.6
245
Pas assez de données disponibles
9.6
238
Pas assez de données disponibles
9.6
230
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.4
124
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.6
232
Pas assez de données disponibles
9.7
219
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
9.7
19
Pas assez de données disponibles
9.9
21
Pas assez de données disponibles
9.9
19
Pas assez de données disponibles
9.7
20
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.6
239
Pas assez de données disponibles
9.6
223
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
9.1
82
Communication
Pas assez de données disponibles
9.6
396
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
182
Pas assez de données disponibles
9.5
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
178
Usage interne
Pas assez de données disponibles
9.3
361
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
380
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
182
Pas assez de données disponibles
9.6
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
325
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
381
|
Fonctionnalité vérifiée
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.9
101
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Appel
9.1
64
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
8.9
80
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.8
70
Pas assez de données disponibles
8.8
66
Pas assez de données disponibles
9.1
64
Pas assez de données disponibles
Idées
9.0
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TenfoldetUJET est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Catégories uniques
Tenfold est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetApplications du ServiceNow StoreetSuivi des appels sortantsetApplications Salesforce AppExchange
UJET est catégorisé comme Chat en directetCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Tenfold
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UJET
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
internet
26.3%
Marketing et publicité
11.4%
Services financiers
4.8%
Technologies et services d’information
4.2%
Télécommunications
4.2%
Autre
49.1%
Services aux consommateurs
27.4%
Télécommunications
9.3%
Externalisation/Délocalisation
8.5%
Aliments et boissons
5.5%
vente au détail
4.6%
Autre
44.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que le logiciel Tenfold ?
1 commentaire
TW
Tenfold a créé des connecteurs CTI. Obtenir des CRM pour se connecter avec des plateformes VOIP/téléphonie dans le domaine de l'expérience client. Ils ont...Lire la suite
Tenfold n'a plus de discussions avec des réponses
Comment savoir depuis combien de temps je suis dans une sélection de sujet ?
2 commentaires
Réponse officielle de UJET
Dans l'adaptateur d'agent UJET, il y a un compteur pour indiquer depuis combien de temps vous êtes dans le statut actuel. Le compteur commence toujours à...Lire la suite
pourquoi recevez-vous un csat dsat vide
2 commentaires
Réponse officielle de UJET
Rony, Rafael a raison et cela ne devrait pas être considéré comme un DSAT. Cette désignation est généralement faite sur le CRM et l'équipe de UJET est...Lire la suite
y a-t-il un moyen de modifier les statuts sur une plus longue période de temps ?
2 commentaires
Réponse officielle de UJET
Hé Adela, oui, tu peux changer ton statut pour une période plus longue de deux manières. Avant qu'un appel ou un chat ne se termine, tu peux définir ton...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
