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Les critiques de G2 rapportent que When I Work excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, recevant un score global significativement plus élevé par rapport à SubItUp. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, notant qu'elle est "très facile à utiliser" et "basée sur des menus", ce qui simplifie la navigation et les tâches de planification.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de When I Work est rapide et simple, beaucoup soulignant la "super application mobile" qui soutient efficacement le personnel et la communication. En revanche, SubItUp a moins de critiques récentes, ce qui peut indiquer un engagement et un retour d'expérience moindres de la part des utilisateurs sur son expérience de configuration.
Les critiques mentionnent que When I Work offre des fonctionnalités robustes pour la planification des quarts, avec un score de 9,1 dans ce domaine. Les utilisateurs trouvent facile d'exécuter et de communiquer les besoins de planification, tandis que SubItUp, bien qu'il offre une planification de calendrier personnalisée, a reçu des retours mitigés concernant son utilisabilité globale et son interface encombrée.
Selon les critiques vérifiées, When I Work se distingue par la qualité de son support, les utilisateurs le notant hautement pour sa réactivité et son utilité. En comparaison, les fonctionnalités de support de SubItUp sont moins fréquemment mentionnées, ce qui peut laisser les utilisateurs en attente de plus d'assistance.
Les utilisateurs soulignent que les capacités d'auto-service de When I Work permettent aux employés de gérer efficacement leurs horaires, avec des fonctionnalités qui permettent un échange de quarts et une communication faciles. SubItUp offre également des fonctionnalités similaires, mais certains utilisateurs estiment qu'il manque le même niveau de liberté et de clarté dans la gestion de leurs horaires.
Les critiques de G2 indiquent que When I Work est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, avec une majorité de ses critiques provenant de ce segment. Cette concentration sur les besoins des petites entreprises se reflète dans ses fonctionnalités, qui sont conçues pour rationaliser les opérations, tandis que SubItUp, bien qu'il cible également les petites entreprises, a une base d'utilisateurs plus petite et moins de critiques pour soutenir son efficacité.
SubItUp vs When I Work
Les évaluateurs ont estimé que When I Work répond mieux aux besoins de leur entreprise que SubItUp.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que When I Work est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de When I Work à SubItUp.
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Comment puis-je interagir avec mon coordinateur de planification pour des demandes autres que des congés ?
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Salut Matthew ! Tiffany ici avec le service client de When I Work. Nous offrons une communication en temps réel avec votre équipe via Workchat. Voici notre...Lire la suite
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Salut Mandi ! Tiffany ici avec le service client de When I Work. L'application ne capture la localisation d'un employé qu'au moment de l'enregistrement...Lire la suite
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