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Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)
SleekFlow
Whatso
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Octocom AI Customer Experience Suite

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(193)4.6 sur 5

(52)4.0 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.7% des avis)

Petite entreprise (55.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (88) Support client (66) Fonctionnalités manquantes (22) Cher (20)

Acquisition de clients (2) Engagement (2) Spam par e-mail (2) Fonctionnalité limitée (2)

Prix d'entrée de gamme

$0.00 Par mois

Aucun tarif disponible

SleekFlow

Note

(193)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (88) Support client (66) Fonctionnalités manquantes (22) Cher (20)

Prix d'entrée de gamme

$0.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Whatso

Note

(52)4.0 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (55.3% des avis)

Pros & Cons

Acquisition de clients (2) Engagement (2) Spam par e-mail (2) Fonctionnalité limitée (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Whatso

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que SleekFlow excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant sa facilité d'utilisation et sa stabilité. Les utilisateurs apprécient la fiabilité de la plateforme, notant qu'elle offre presque 99% de disponibilité, ce qui est crucial pour maintenir les opérations commerciales.
Selon les avis vérifiés, Whatso est reconnu pour ses fortes capacités en marketing WhatsApp. Les utilisateurs soulignent des fonctionnalités comme la messagerie automatisée et des analyses complètes, qui aident à suivre efficacement les taux de livraison et de réponse.
Les utilisateurs disent que les outils de collaboration de SleekFlow améliorent considérablement l'efficacité de l'équipe. La capacité d'assigner des conversations et d'utiliser des notes internes a amélioré la transparence au sein des équipes de service client, rendant la formation et la gestion des tâches plus fluides.
Les critiques mentionnent que Whatso est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à engager les clients sur WhatsApp. Sa fonctionnalité permet de cibler plusieurs utilisateurs simultanément, garantissant que les messages atteignent le public visé.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Whatso ait un ensemble de fonctionnalités solide pour le marketing WhatsApp, il manque actuellement de volume de retours d'utilisateurs récents par rapport à SleekFlow, ce qui peut suggérer un besoin de développement ou d'engagement utilisateur supplémentaire.
Les utilisateurs apprécient les analyses complètes de SleekFlow, qui fournissent des indicateurs de performance clairs pour les membres de l'équipe. Cette fonctionnalité aide non seulement à surveiller l'efficacité mais soutient également la formation continue et le développement au sein des équipes de service client.

SleekFlow vs Whatso

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Whatso plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que SleekFlow est plus facile à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.

Les évaluateurs ont estimé que Whatso répond mieux aux besoins de leur entreprise que SleekFlow.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SleekFlow est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SleekFlow à Whatso.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

SleekFlow

Free

$0.00

Par mois

Pour que les individus découvrent le pouvoir de l'IA dans la transformation de l'engagement client

50 contacts actifs mensuels
Comprend 3 comptes utilisateurs
Testez toutes les fonctionnalités principales sans affecter votre entreprise en direct en utilisant le canal de test

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Whatso

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

SleekFlow

Essai gratuit disponible

Whatso

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.6

155

9.0

Facilité d’utilisation

8.6

158

8.7

Facilité d’installation

8.3

139

8.1

Facilité d’administration

8.3

108

8.3

Qualité du service client

8.6

156

8.5

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.8

107

8.5

Orientation du produit (% positif)

9.1

154

8.0

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Site Web

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

Profils

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Vitesse d’appel API

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Variétés de communication

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien

Documentation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien de la communauté

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien professionnel

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

autorité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Billets

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Macros

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Téléphone

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Activité des visiteurs

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

Chatbots IA

Pas assez de données disponibles

Messagerie et notifications

Pas assez de données disponibles

Agents d'IA

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Applications de communication

Pas assez de données disponibles

Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

Boutiques en ligne

Pas assez de données disponibles

Canaux de vente

Pas assez de données disponibles

Plateforme de paiement

Pas assez de données disponibles

Outils internes

Pas assez de données disponibles

Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

Analyse conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Rapport avancé

Pas assez de données disponibles

Commerce omnicanalMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Rapports

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

Outils de transfert de données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités omnicanal

Gestion de la vente au détail

Pas assez de données disponibles

Intégration POS

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Intégration du service client

Pas assez de données disponibles

Outils de marketing

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

Pas assez de données disponibles

Intégration ERP

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

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SleekFlowetWhatso est catégorisé comme WhatsApp Marketing

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SleekFlow est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales, Constructeurs d'agents d'IA, Agents de support client IA, Chatbots, Commerce omnicanal, Service client social, Chat en direct, Plateformes de commerce conversationnelAgents IA pour les opérations commercialesetConstructeurs d'agents d'IAetAgents de support client IAetChatbotsetCommerce omnicanaletService client socialetChat en directetPlateformes de commerce conversationneletMarketing conversationneletPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etAssistant commercial IAetSupport conversationneletGestion des communications clients

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

SleekFlow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

78.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.2%

Entreprise(> 1000 employés)

1.1%

Whatso

Petite entreprise(50 employés ou moins)

55.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.8%

Entreprise(> 1000 employés)

14.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

78.7%

55.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

20.2%

29.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

1.1%

14.9%

Industrie des évaluateurs

SleekFlow

vente au détail

10.1%

Santé, bien-être et forme physique

6.7%

Immobilier

6.2%

Gestion de l’éducation

6.2%

Services financiers

5.6%

Autre

65.2%

Whatso

Marketing et publicité

12.8%

Biens de consommation

8.5%

Logiciels informatiques

8.5%

comptabilité

8.5%

Gestion de l’éducation

6.4%

Autre

55.3%

Meilleures alternatives

SleekFlow Alternatives

respond.io

Zendesk for Customer Service - AC

Whatso Alternatives

Discussions

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SleekFlow n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Whatso

Comment prévoyez-vous de prendre de l'avance sur la concurrence à l'avenir ?

2 commentaires

Publiez régulièrement les directives de la communauté et des notes sur la fonctionnalité de « réponse ». Qu'il s'agisse d'un nouveau groupe ou d'un groupe...Lire la suite

parce qu'ils n'ont pas de version PC.

1 commentaire

ils ont, vous pouvez utiliser Whatsapp web.Lire la suite

Aimez-vous Whatso ?

1 commentaire

oui, c'est très convivial.Lire la suite

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