Comparer ShelfetTettra 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Petite entreprise (53.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $40.00 10 Users Par mois
Shelf
Note
(141)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Note
(160)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $40.00 10 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Tettra excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive qui rend la navigation et l'organisation des informations simples. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent trouver des informations fiables et à jour, ce qui réduit considérablement le temps passé à chercher des réponses.
- Les utilisateurs disent que Shelf se distingue par sa capacité à consolider toutes les connaissances de l'entreprise en un seul endroit, rendant super facile de trouver ce dont ils ont besoin sans avoir à trier des informations excessives. Cette organisation aide à gagner du temps et améliore la productivité, surtout pour les équipes gérant de grands volumes de contenu.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Tettra est très apprécié, les utilisateurs soulignant sa mise en place rapide et son expérience d'intégration fluide. Cela permet aux équipes de commencer à utiliser la plateforme efficacement sans formation ou défis de configuration étendus.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Shelf sont un avantage significatif, en particulier avec les chatbots IA. Les utilisateurs notent qu'il optimise la gestion des connaissances pour l'IA, garantissant des réponses précises pour les clients internes et externes, ce qui est crucial pour maintenir la qualité du service.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient de fortes notes de support, Shelf reçoit des notes légèrement plus élevées pour sa qualité de support. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de recherche de Tettra est une caractéristique clé, beaucoup la trouvant intuitive et efficace. Cette capacité permet aux utilisateurs de localiser rapidement les documents et informations nécessaires, contribuant à un flux de travail plus rationalisé par rapport aux fonctionnalités de recherche de Shelf.
Shelf vs Tettra
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Shelf plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Shelf dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Shelf répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tettra.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Shelf est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Shelf et Tettra ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Shelf
Aucun tarif disponibleTettra
Basic
À partir de $40.00
10 Users Par mois
Pour les petites équipes qui commencent tout juste à partager des connaissances
- Intégration Slack
- Questions & Réponses
- Demandes de Page
Essai gratuit
Shelf
Aucune information sur l'essai disponibleTettra
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
98
9.0
131
Facilité d’utilisation
9.4
99
9.3
134
Facilité d’installation
9.6
60
9.5
81
Facilité d’administration
9.5
62
9.2
50
Qualité du service client
9.7
94
9.4
110
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
61
9.5
46
Orientation du produit (% positif)
9.2
93
9.2
130
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
72
Pas assez de données
Administration
9.1
41
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.7
60
Pas assez de données disponibles
9.3
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
conformité
9.4
44
Pas assez de données disponibles
9.5
40
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
9.1
28
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.4
62
Pas assez de données disponibles
9.2
51
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.3
31
Pas assez de données disponibles
9.3
33
Pas assez de données disponibles
9.5
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
41
Pas assez de données disponibles
9.4
52
Pas assez de données disponibles
9.7
56
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
16
Options de compte
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pages de connaissances
8.6
22
8.5
58
9.1
23
8.7
61
9.0
24
9.0
64
8.8
23
Fonction non disponible
7.8
9
Fonction non disponible
8.2
12
9.1
59
Diffusion des connaissances
9.0
22
9.0
62
9.1
24
8.9
65
9.4
24
9.4
75
8.4
25
8.9
74
8.7
13
8.8
59
7.6
7
Fonction non disponible
9.0
12
9.2
62
7.9
8
8.7
50
9.0
10
9.0
52
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
27
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
14
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ShelfetTettra est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
Shelf est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetBase de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Tettra est catégorisé comme Plateformes de questions-réponses
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Shelf
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tettra
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
16.3%
Services aux consommateurs
11.1%
Aliments et boissons
6.7%
Télécommunications
5.9%
Loisirs, Voyages & Tourisme
5.2%
Autre
54.8%
Marketing et publicité
31.8%
Logiciels informatiques
10.8%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
5.4%
Gestion de l’éducation
3.4%
Autre
40.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il une meilleure façon de télécharger des images (capture d'écran) avec une meilleure résolution ?
1 commentaire
Réponse officielle de Shelf
Bonjour et merci de nous avoir contactés !
Il existe plusieurs façons d'intégrer des images dans Shelf : vous pouvez soit les télécharger en tant qu'images,...Lire la suite
Shelf n'a plus de discussions avec des réponses
What does Tettra do?
1 commentaire
Réponse officielle de Tettra
Tettra est un système de gestion des connaissances alimenté par l'IA qui vous aide à organiser des informations importantes de l'entreprise dans une base de...Lire la suite
Qu'est-ce que Tettra Wiki ?
1 commentaire
Réponse officielle de Tettra
Tettra est votre base de connaissances interne pour mettre fin aux questions répétitives.
Il offre une suite complète d'outils pour partager des...Lire la suite
Combien coûte Tettra ?
1 commentaire
Réponse officielle de Tettra
Tettra a un plan gratuit. Vous pouvez inviter jusqu'à 10 utilisateurs pour commencer.
Le plan de mise à l'échelle commence à 10 $ par utilisateur pour une...Lire la suite
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