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Comparer SendbirdetStream 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
Petite entreprise (64.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 10000 Conversation based pricing
Aucun tarif disponible
Sendbird
Note
(124)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 10000 Conversation based pricing
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Stream
Note
(53)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur StreamRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Sendbird excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Stream. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, un critique notant la "facilité de gestion et d'identification des différents messages de différents groupes de clients."
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Sendbird est loué pour sa configuration rapide, les utilisateurs soulignant les "clics simples" nécessaires pour filtrer les rôles et les tâches, en faisant un choix fiable pour les entreprises ayant besoin d'une intégration efficace.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent des API solides, la documentation de Sendbird est particulièrement conviviale, permettant même aux non-développeurs de créer des scripts pour l'exportation de données. Cela a été un avantage significatif pour les utilisateurs qui ne sont pas principalement techniques, comme l'a noté un utilisateur qui a mentionné pouvoir suivre facilement la documentation.
- Les critiques mentionnent que Stream est apprécié pour son API conviviale pour les développeurs, ce qui simplifie le processus de création de chats et de flux d'activités. Un développeur a noté que Stream "a tout enlevé avec une API simple et une bonne documentation," rendant l'intégration rapide et directe.
- Les critiques de G2 soulignent que Sendbird fournit un support robuste, avec une assistance professionnelle de haute qualité. Les utilisateurs ont exprimé leur confiance dans la plateforme, déclarant qu'elle est "toujours prête pour les rapports" et fiable pour un support client 24/7.
- Selon les retours récents, bien que Stream soit reconnu pour sa facilité d'utilisation, notamment dans la connexion avec des équipes et des outils comme SharePoint, il reste derrière Sendbird en termes de satisfaction globale des utilisateurs et de qualité du support, ce qui peut impacter les grandes organisations à la recherche de solutions complètes.
Sendbird vs Stream
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Sendbird était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Stream dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Stream répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sendbird.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Stream à Sendbird.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Sendbird
Sendbird AI Agent
Nous contacter
10000 Conversation based pricing
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- Services professionnels sur mesure
- Équipe dédiée au déploiement avancé
Stream
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Sendbird
Essai gratuit disponible
Stream
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
104
9.2
35
Facilité d’utilisation
9.2
108
9.0
34
Facilité d’installation
9.0
94
8.7
24
Facilité d’administration
9.1
59
8.9
20
Qualité du service client
9.2
103
9.0
35
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
58
9.5
19
Orientation du produit (% positif)
9.1
106
9.6
32
Fonctionnalités
Campagnes
8.0
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.2
19
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Pas assez de données disponibles
Optimisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.6
70
8.5
23
Fonctionnalité
8.7
68
8.6
23
8.7
68
8.6
23
8.6
64
8.7
20
Soutien
8.4
67
8.6
23
8.1
65
7.8
20
9.0
67
8.6
23
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalités de l’API
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
39
Pas assez de données disponibles
7.6
39
Pas assez de données disponibles
7.6
32
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
13
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SendbirdetStream est catégorisé comme Notification PushetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etChat en direct
Catégories uniques
Sendbird est catégorisé comme Agents de support client IAetPlateformes de bots
Stream est catégorisé comme Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Sendbird
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Stream
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.7%
Santé, bien-être et forme physique
11.1%
Immobilier
6.0%
Aliments et boissons
6.0%
Services aux consommateurs
6.0%
Autre
57.3%
Technologies et services d’information
13.2%
Logiciels informatiques
11.3%
Santé, bien-être et forme physique
9.4%
Soins de santé mentale
5.7%
Gestion de l’éducation
5.7%
Autre
54.7%
Meilleures alternatives
Discussions
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