Comparer Logiciel Salesforce Service CloudetWrike 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Marché intermédiaire (43.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
$0.00
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Note
(7,263)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Wrike
Note
(4,522)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Wrike
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Wrike.
- Les évaluateurs ont estimé que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wrike.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wrike est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) à Wrike.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
À partir de $25.00
1 User Par mois
La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.
- Gestion des cas
- Gestion des connaissances
- Application mobile Salesforce
Wrike
Free
$0.00
Gestion essentielle des tâches
- Applications web, de bureau et mobiles
- Gestion de projet et de tâches
- Vue tableau
Essai gratuit
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Essai gratuit disponible
Wrike
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
2,815
8.5
3,684
Facilité d’utilisation
8.4
5,405
7.9
3,720
Facilité d’installation
7.9
4,160
7.8
1,620
Facilité d’administration
8.2
1,547
8.3
1,295
Qualité du service client
8.3
2,591
8.4
2,914
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
1,527
8.5
1,240
Orientation du produit (% positif)
8.3
2,766
8.2
3,517
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.2
1,669
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1255
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
984
Pas assez de données disponibles
7.9
1170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1050
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
181
Pas assez de données disponibles
7.6
179
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.4
60
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
1023
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
856
Pas assez de données disponibles
8.0
810
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
769
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
819
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
695
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
624
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.9
1572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1594
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1543
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1437
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1388
|
Fonctionnalité vérifiée
Projets
Pas assez de données disponibles
8.5
1404
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1326
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
1007
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
606
Pas assez de données disponibles
8.1
1284
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1070
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1034
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1039
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
7.8
1078
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1130
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1215
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
7.7
1023
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1343
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
170
Pas assez de données disponibles
6.3
444
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
46
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
8.0
37
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
7.5
37
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
8.3
38
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.0
37
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
7.4
35
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
7.4
34
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.1
30
Pas assez de données disponibles
7.5
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.6
256
Pas assez de données
Administration
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.8
229
Pas assez de données disponibles
8.6
226
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
8.8
221
Pas assez de données disponibles
8.6
213
Pas assez de données disponibles
8.5
211
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
229
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.6
226
Pas assez de données disponibles
8.6
223
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.2
212
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
8.0
194
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.6
218
Pas assez de données disponibles
8.7
219
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
9.1
220
Pas assez de données disponibles
Administration
8.6
212
Pas assez de données disponibles
8.9
212
Pas assez de données disponibles
8.9
216
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
150
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
936
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.3
764
Pas assez de données disponibles
8.3
782
Pas assez de données disponibles
8.1
767
Pas assez de données disponibles
8.2
845
management
Pas assez de données disponibles
8.3
751
Pas assez de données disponibles
8.0
630
Pas assez de données disponibles
7.8
595
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
278
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
129
Pas assez de données
Canaux
8.5
123
Pas assez de données disponibles
8.3
118
Pas assez de données disponibles
7.5
117
Pas assez de données disponibles
Conception
8.4
115
Pas assez de données disponibles
8.0
115
Pas assez de données disponibles
8.3
118
Pas assez de données disponibles
8.4
118
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
111
Pas assez de données disponibles
7.5
110
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.6
204
Pas assez de données disponibles
8.6
207
Pas assez de données disponibles
8.7
205
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
204
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
8.6
201
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
179
Pas assez de données disponibles
7.6
180
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
77
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
70
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
59
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
8.4
148
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
8.3
142
Pas assez de données disponibles
8.4
143
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.4
275
Pas assez de données disponibles
7.3
269
Pas assez de données disponibles
7.9
273
Pas assez de données disponibles
7.3
266
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
217
Pas assez de données disponibles
Fonctions
7.9
269
Pas assez de données disponibles
8.0
266
Pas assez de données disponibles
7.6
258
Pas assez de données disponibles
7.2
254
Pas assez de données disponibles
7.2
256
Pas assez de données disponibles
7.2
259
Pas assez de données disponibles
7.7
259
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
7.9
255
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
7.7
247
Pas assez de données disponibles
7.7
252
Pas assez de données disponibles
Objectifs et Résultats Clés (OKR)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
93
Communication
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Pas assez de données disponibles
8.0
86
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Création d’objectifs
Pas assez de données disponibles
8.0
88
Pas assez de données disponibles
8.0
88
Pas assez de données disponibles
7.1
81
Pas assez de données disponibles
8.3
85
Agentic AI - Objectifs et Résultats Clés (OKR)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet KanbanMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
179
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.9
171
Pas assez de données disponibles
8.7
171
Pas assez de données disponibles
8.5
168
Agentic AI - Gestion de projet Kanban
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tableaux Kanban
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Pas assez de données disponibles
8.6
167
Planification
Pas assez de données disponibles
8.6
167
Pas assez de données disponibles
8.1
169
Pas assez de données disponibles
7.9
168
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
351
Pas assez de données disponibles
8.4
387
Pas assez de données disponibles
8.3
375
Pas assez de données disponibles
7.4
278
Pas assez de données disponibles
8.5
354
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Planification du contenu
Pas assez de données disponibles
8.4
385
Pas assez de données disponibles
8.9
398
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance de la campagne marketing
Pas assez de données disponibles
7.4
261
Pas assez de données disponibles
8.2
316
Agentic AI - Calendrier Marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autres caractéristiques
Pas assez de données disponibles
7.7
312
Pas assez de données disponibles
7.7
305
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
8.8
1272
Pas assez de données disponibles
8.8
1285
Pas assez de données disponibles
8.3
1197
Pas assez de données disponibles
7.8
1052
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
8.4
1234
Pas assez de données disponibles
8.5
1243
Pas assez de données disponibles
8.1
1159
Pas assez de données disponibles
8.2
1123
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.2
410
Pas assez de données disponibles
6.2
409
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
26
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
comptabilité
Pas assez de données disponibles
7.1
23
Pas assez de données disponibles
6.4
23
Pas assez de données disponibles
6.5
23
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
7.0
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
853
Pas assez de données disponibles
8.3
853
Pas assez de données disponibles
8.0
746
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
796
Pas assez de données disponibles
8.2
735
Pas assez de données disponibles
8.9
815
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.6
874
Pas assez de données disponibles
8.3
814
Pas assez de données disponibles
8.5
851
Pas assez de données disponibles
8.3
815
Pas assez de données disponibles
8.4
812
Pas assez de données disponibles
8.0
677
Pas assez de données disponibles
8.4
854
Charge
Pas assez de données disponibles
8.2
728
Pas assez de données disponibles
8.5
821
Pas assez de données disponibles
8.2
767
Pas assez de données disponibles
8.0
702
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.3
795
Pas assez de données disponibles
8.2
793
Pas assez de données disponibles
8.8
846
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
7.7
548
Pas assez de données disponibles
7.8
579
Pas assez de données disponibles
7.4
515
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.6
518
Pas assez de données disponibles
7.5
515
Pas assez de données disponibles
7.5
505
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
238
Pas assez de données disponibles
7.3
102
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,260
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
1043
Pas assez de données disponibles
7.8
841
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
8.5
1082
Pas assez de données disponibles
8.6
1071
Pas assez de données disponibles
8.0
1071
Pas assez de données disponibles
8.0
909
Contrôles
Pas assez de données disponibles
8.2
1002
Pas assez de données disponibles
8.1
908
Pas assez de données disponibles
8.4
993
Pas assez de données disponibles
8.0
956
Pas assez de données disponibles
7.9
813
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.9
1155
Pas assez de données disponibles
8.6
1109
Pas assez de données disponibles
8.6
1103
Pas assez de données disponibles
8.1
899
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
8.5
995
Pas assez de données disponibles
8.6
1025
Pas assez de données disponibles
8.6
994
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
142
Pas assez de données disponibles
6.1
332
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.9
60
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
7.9
56
Pas assez de données disponibles
7.9
56
Pas assez de données disponibles
7.4
55
Pas assez de données disponibles
7.8
55
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.7
54
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
115
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.5
102
Pas assez de données disponibles
8.6
101
Pas assez de données disponibles
8.1
99
Pas assez de données disponibles
8.2
104
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.1
99
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.0
98
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
95
Pas assez de données disponibles
7.4
94
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
132
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
113
Pas assez de données disponibles
8.4
103
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
7.9
110
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.5
92
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
112
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
85
Gestion du cycle de vie des produits (PLM)Masquer 36 fonctionnalitésAfficher 36 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Introduction de nouveaux produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cad
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des données produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Nomenclature
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des changements techniques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Simulation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.0
162
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.3
144
Pas assez de données disponibles
7.9
139
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
144
Pas assez de données disponibles
8.2
144
Pas assez de données disponibles
8.1
143
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.6
138
Pas assez de données disponibles
7.7
137
Pas assez de données disponibles
7.4
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
108
Pas assez de données disponibles
7.7
107
Pas assez de données disponibles
7.7
108
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
819
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.3
728
Pas assez de données
IA générative
7.2
126
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
593
Pas assez de données disponibles
8.3
578
Pas assez de données disponibles
8.3
527
Pas assez de données disponibles
7.9
213
Pas assez de données disponibles
8.4
223
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.4
222
Pas assez de données disponibles
8.6
230
Pas assez de données disponibles
7.6
201
Pas assez de données disponibles
8.5
215
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
339
Pas assez de données
IA générative
7.9
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
244
Pas assez de données disponibles
8.6
264
Pas assez de données disponibles
8.3
225
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
273
Pas assez de données disponibles
8.4
248
Pas assez de données disponibles
8.5
231
Pas assez de données disponibles
8.6
232
Pas assez de données disponibles
8.6
214
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
230
Pas assez de données disponibles
8.8
265
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.7
252
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.1
87
Pas assez de données
IA générative
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.9
80
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
31
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.3
29
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.0
29
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
Proofing Features - Online Proofing
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Platform - Online Proofing
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Workflow and Collaboration - Online Proofing
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Gestion des ressources marketingMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion des ressources marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification d'événementsMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Planification d'événements
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps
Pas assez de données disponibles
8.3
504
Pas assez de données disponibles
8.7
593
Pas assez de données disponibles
8.0
408
Facturation client
Pas assez de données disponibles
7.2
319
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
329
Suivi du temps mobile
Pas assez de données disponibles
8.3
464
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
382
Pas assez de données disponibles
8.4
521
Pas assez de données disponibles
8.5
517
Pas assez de données disponibles
7.8
358
Pas assez de données disponibles
8.6
514
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
502
Pas assez de données disponibles
7.7
380
Pas assez de données disponibles
7.7
348
Pas assez de données disponibles
8.5
530
Pas assez de données disponibles
7.8
426
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)etWrike ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Base de connaissances du centre de contact, Service client social, Chat en directPlateformes de service client numériqueetCentre d'assurance qualité des centres de contactetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contactetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCentre de contactetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
Wrike est catégorisé comme Collaboration de projet, Gestion du travail, Calendrier Marketing, Gestion de projet Kanban, Objectifs et Résultats Clés (OKR), Gestion des flux de travail, Gestion de projet et de portefeuille, Épreuvage en ligneCollaboration de projetetGestion du travailetCalendrier MarketingetGestion de projet KanbanetObjectifs et Résultats Clés (OKR)etGestion des flux de travailetGestion de projet et de portefeuilleetÉpreuvage en ligneetConstructeur de formulaires en ligneetGestion des tâchesetPlanification d'événementsetSuivi des boguesetSuivi du tempsetAutomatisation des services professionnelsetGestion de projetetGestion des ressources marketingetGestion du cycle de vie des produits (PLM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wrike
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
11.3%
Logiciels informatiques
9.2%
Services financiers
7.7%
Fabrication
4.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.8%
Autre
63.7%
Marketing et publicité
19.5%
Logiciels informatiques
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
enseignement
4.1%
Services financiers
3.7%
Autre
57.7%
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