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Segments de marché
Marché intermédiaire (58.3% des avis)
Marché intermédiaire (56.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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REWO
Note
(12)4.8 sur 5
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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 50 Seats Par mois
En savoir plus sur livepro Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la gestion des connaissances de livepro excelle dans sa fonctionnalité "Base de connaissances", avec un score de 9,6, que les critiques mentionnent comme fournissant un référentiel complet d'informations, facilitant l'accès et le partage des connaissances par les équipes de manière efficace.
- Les critiques mentionnent que l'"Éditeur Drag and Drop" de REWO est une fonctionnalité remarquable, avec un score de 9,4, permettant aux utilisateurs de créer du contenu sans effort, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale par rapport au score de 8,7 de livepro dans la même catégorie.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la "Qualité du support" de livepro est exceptionnelle, avec un score parfait de 9,8, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés, tandis que REWO atteint ce score mais manque du même volume de critiques, suggérant un cadre de support moins établi.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Analytics" de livepro, avec un score de 8,9, fournit des informations précieuses sur l'utilisation des connaissances, tandis que le score inférieur de 8,1 de REWO indique que ses capacités analytiques peuvent ne pas être aussi robustes ou conviviales.
- Les critiques disent que l'"Expérience en libre-service" de livepro est très bien notée à 9,8, avec des fonctionnalités comme les "Articles consultables" et le "Q & A" qui renforcent l'autonomie des utilisateurs, tandis que les offres similaires de REWO obtiennent un score inférieur, indiquant des lacunes potentielles dans l'autonomisation des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de "Conformité" de livepro, y compris les "Politiques et contrôles" et la "Gouvernance des données", obtiennent des scores impressionnants de 9,9 et 9,7 respectivement, suggérant un fort accent sur la sécurité et le respect des réglementations, ce qui peut être un facteur décisif pour les organisations priorisant la conformité.
REWO vs livepro Knowledge Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que livepro Knowledge Management était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que livepro Knowledge Management était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que REWO.
- En comparant la qualité du support produit continu, REWO et livepro Knowledge Management fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de REWO à livepro Knowledge Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
REWO
Aucun tarif disponiblelivepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Essai gratuit
50 Seats Par mois
les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent
Essai gratuit
REWO
Essai gratuit disponible
livepro Knowledge Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
9
9.5
59
Facilité d’utilisation
9.4
9
9.7
60
Facilité d’installation
9.2
6
9.2
48
Facilité d’administration
7.7
5
9.0
47
Qualité du service client
9.8
9
9.8
58
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
5
10.0
45
Orientation du produit (% positif)
10.0
8
9.8
55
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.5
21
Administration
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.6
14
Pas assez de données disponibles
9.7
12
Pas assez de données disponibles
9.1
11
conformité
Pas assez de données disponibles
9.8
16
Pas assez de données disponibles
9.8
15
Pas assez de données disponibles
9.8
14
Pas assez de données disponibles
9.4
15
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.8
15
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Administration
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
9.9
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Guide Options
8.9
6
9.2
17
9.4
6
8.7
14
9.0
5
9.0
17
8.9
6
7.9
14
8.1
6
9.0
14
Outils de guidage
8.1
6
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.3
15
8.9
6
9.0
15
8.1
6
8.9
16
Options d’accès
8.3
6
8.0
10
8.9
6
8.2
12
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
REWOetlivepro Knowledge Management est catégorisé comme Instructions de travail
Catégories uniques
REWO est catégorisé comme Simulateur de formation en réalité virtuelle
livepro Knowledge Management est catégorisé comme Service client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contactetMarché Genesys AppFoundry
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
REWO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
livepro Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Automobile
58.3%
Logiciels informatiques
25.0%
Fabrication électrique/électronique
8.3%
Construction
8.3%
‐
Autre
0.0%
Administration publique
17.9%
Services financiers
17.9%
Assurance
16.7%
Services aux consommateurs
7.7%
Pratique médicale
5.1%
Autre
34.6%
Meilleures alternatives
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