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Comparer ProProfs Knowledge Base SoftwareetSeismic Knowledge 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Marché intermédiaire (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Aucun tarif disponible
ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Seismic Knowledge
Note
(103)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Seismic KnowledgeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le logiciel de base de connaissances ProProfs excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,5, le rendant très accessible pour les équipes cherchant à mettre en place rapidement un système de gestion des connaissances. En revanche, Seismic Knowledge, bien que toujours convivial, a un score inférieur de 8,9, ce qui peut indiquer une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que ProProfs offre des capacités d'intégration robustes avec un score de 9,3, permettant des connexions fluides avec divers outils et plateformes. D'autre part, Seismic Knowledge a un score d'intégration légèrement inférieur de 8,6, ce qui pourrait limiter sa flexibilité dans certains environnements.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures de versionnage et d'historique des versions de ProProfs, avec un score de 9,2, ce qui aide les équipes à suivre les changements et à maintenir l'exactitude du contenu. Seismic Knowledge, bien que fonctionnel, obtient un score inférieur de 8,3, ce qui pourrait impacter les utilisateurs qui priorisent la gestion du contenu et le suivi historique.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le logiciel de base de connaissances ProProfs brille par ses capacités analytiques, atteignant un score de 9,4, ce qui fournit des informations précieuses sur la performance du contenu. En comparaison, le score analytique de Seismic Knowledge de 8,3 suggère qu'il pourrait ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités de reporting.
- Les critiques mentionnent que le support client de ProProfs est très bien noté avec un score de 9,3, indiquant un fort engagement à assister efficacement les utilisateurs. À l'inverse, le score de support de Seismic Knowledge de 8,8, bien que toujours bon, pourrait ne pas atteindre le même niveau de réactivité et d'assistance que ProProfs.
- Les utilisateurs disent que l'expérience en libre-service du logiciel de base de connaissances ProProfs est notée à 9,4, facilitant la recherche d'informations de manière autonome pour les utilisateurs finaux. Seismic Knowledge, avec un score de 8,3, pourrait ne pas offrir le même niveau d'autonomisation des utilisateurs, ce qui pourrait affecter la satisfaction globale des utilisateurs.
ProProfs Knowledge Base Software vs Seismic Knowledge
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ProProfs Knowledge Base Software plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration et de faire affaire avec Seismic Knowledge dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Seismic Knowledge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à Seismic Knowledge.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Seismic Knowledge
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleSeismic Knowledge
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
22
8.4
85
Facilité d’utilisation
9.5
22
8.8
85
Facilité d’installation
8.9
11
9.3
25
Facilité d’administration
9.0
10
8.1
25
Qualité du service client
9.3
21
8.8
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
10
9.4
21
Orientation du produit (% positif)
9.4
19
9.0
79
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
18
Administration
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.2
9
conformité
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Administration
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
9.3
9
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
18
Options de compte
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
9
8.3
11
8.8
8
8.0
11
7.1
7
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Bots de productivitéMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Robots de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ProProfs Knowledge Base SoftwareetSeismic Knowledge est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Catégories uniques
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Outils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etBase de connaissancesetDocumentation informatique
Seismic Knowledge est catégorisé comme Bots de productivitéetPlateformes de questions-réponses
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Seismic Knowledge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Logiciels informatiques
21.0%
Services financiers
18.0%
Technologies et services d’information
7.0%
Gestion de l’éducation
5.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.0%
Autre
45.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
Avons-nous suffisamment de contenu existant pour qu'Obie soit utile ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Bien qu'Obie convienne mieux aux organisations en croissance (75+), il n'est jamais trop tôt pour commencer à penser à la gestion des connaissances ! En...Lire la suite
Nous avons trop d'informations, non organisées à travers différents outils. Obie est-il toujours adapté ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Avez-vous dit une tempête parfaite ?! Une préoccupation courante est que vous devez organiser les connaissances que vous avez avant de pouvoir profiter...Lire la suite
Faut-il beaucoup d'efforts pour commencer avec Obie ?
1 commentaire
Réponse officielle de Seismic Knowledge
Un compromis courant pour les plateformes de connaissances est votre temps. Eh bien, pas avec Obie. Notre plateforme est conçue pour se connecter avec les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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