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Comparer ProdigaletVerint Speech and Text Analytics 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Entreprise (67.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Prodigal
Note
(55)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ProdigalVerint Speech and Text Analytics
Note
(88)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (67.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Speech and Text AnalyticsRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs mentionnent que Verint Speech and Text Analytics excelle dans l'enregistrement des appels avec un score de 9,7, indiquant une capacité robuste à capturer et analyser les conversations, tandis que Prodigal performe également bien avec un score de 9,8, suggérant que les deux produits sont forts dans ce domaine.
- Les utilisateurs rapportent que Prodigal brille dans l'analyse des appels avec un score remarquable de 9,9, soulignant ses fonctionnalités analytiques avancées, alors que le score de Verint de 8,7 indique qu'il pourrait ne pas offrir la même profondeur d'analyse.
- Les utilisateurs de G2 notent que la qualité du support de Prodigal est exceptionnelle, avec un score de 9,8, ce qui suggère un haut niveau de service client et de réactivité, tandis que le score de Verint de 8,3 indique une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que les capacités de IA générative de Prodigal, en particulier dans la résumé de texte par IA, obtiennent un score de 8,7, montrant sa capacité à distiller efficacement l'information, comparé au score plus bas de Verint de 7,8, ce qui peut limiter son efficacité de résumé.
- Les évaluateurs disent que les fonctionnalités de gestion de la performance des agents de Prodigal, notamment dans le scoring des clients, obtiennent un score impressionnant de 9,9, indiquant un fort accent sur l'évaluation de la performance des agents, tandis que le score de Verint de 9,0 suggère qu'il est compétent mais pas aussi avancé.
- Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation de Prodigal est notée à 9,6, le rendant convivial et accessible, tandis que le score de Verint de 8,6 indique qu'il pourrait nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Prodigal vs Verint Speech and Text Analytics
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Prodigal plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Prodigal dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Prodigal répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verint Speech and Text Analytics.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Prodigal est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Prodigal à Verint Speech and Text Analytics.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Prodigal
Aucun tarif disponibleVerint Speech and Text Analytics
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Prodigal
Essai gratuit disponible
Verint Speech and Text Analytics
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
44
8.5
26
Facilité d’utilisation
9.6
43
8.6
62
Facilité d’installation
9.4
27
8.3
46
Facilité d’administration
9.5
11
8.2
10
Qualité du service client
9.8
43
8.3
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
10
8.7
9
Orientation du produit (% positif)
9.7
42
7.8
26
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.7
16
Pas assez de données
Analyse des appels
9.8
16
9.7
5
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.9
16
8.7
5
9.8
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
9.9
14
9.0
5
9.1
16
Pas assez de données disponibles
9.6
15
8.7
5
IA générative
9.5
13
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
15
Pas assez de données
Assurance qualité
9.4
13
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.3
14
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Performance
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
13
8.1
7
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ProdigaletVerint Speech and Text Analytics est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Prodigal est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contact
Verint Speech and Text Analytics est catégorisé comme Analyse de texte
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Prodigal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Speech and Text Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
49.0%
Externalisation/Délocalisation
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
5.9%
Télécommunications
3.9%
Autre
21.6%
Assurance
15.9%
Services financiers
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
9.8%
Santé, bien-être et forme physique
8.5%
Autre
46.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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AT
Verint Text Analytics peut extraire des informations commerciales exploitables à partir des informations non structurées contenues dans des documents...Lire la suite
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