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Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle en fournissant une interface propre et intuitive, facilitant le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes de manière efficace. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui centralisent les données clients, ce qui améliore la visibilité sur les risques de renouvellement.
Les utilisateurs disent que Skalin offre une vue client à 360°, permettant une compréhension complète de chaque compte. Cette fonctionnalité aide les équipes à cartographier leurs efforts de réussite client de manière fluide, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
Selon les avis vérifiés, Planhat a un score G2 significativement plus élevé, indiquant une satisfaction générale des utilisateurs. Malgré cela, certains utilisateurs ont noté qu'il peut parfois avoir du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, entraînant des défis de configuration.
Les critiques mentionnent que Skalin est très convivial, avec une interface simple et intuitive qui s'intègre sans effort aux piles technologiques existantes. Cette facilité d'utilisation est soulignée par les utilisateurs qui apprécient le processus d'intégration fluide et l'ensemble de fonctionnalités bien pensé.
Les utilisateurs soulignent la qualité du support fourni par Planhat, avec des éloges spécifiques pour les membres de l'équipe qui offrent une assistance exceptionnelle. Ce niveau de support peut être un facteur décisif pour les entreprises qui privilégient le service client dans leurs solutions logicielles.
Les critiques de G2 notent que bien que Skalin ait une note étoilée plus élevée, il a significativement moins d'avis, ce qui peut affecter la fiabilité de ses évaluations. En revanche, le plus grand volume d'avis de Planhat offre une vue plus complète des expériences des utilisateurs, malgré sa note étoilée plus basse.
Planhat vs Skalin
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Skalin plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Skalin dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Skalin répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planhat.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Skalin est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Skalin à Planhat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
Réponse officielle de Planhat
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Il serait bien si nous pouvions exporter les modifications, etc. sur les Playbooks ou avoir une idée claire des attentes concernant le score NPS.
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Réponse officielle de Planhat
Salut Martha,
Merci pour votre question !
Nous aimerions comprendre un peu plus en profondeur ce que vous essayez de résoudre, alors n'hésitez pas à...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
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Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
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