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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
Entreprise (54.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 5 Users Par mois
Start a free trial
PagerDuty
Note
(913)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Splunk AppDynamics
Note
(375)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (54.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Start a free trial
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'AppDynamics excelle dans la surveillance en temps réel avec un score de 8,9, fournissant des informations complètes sur les performances des applications, tandis que PagerDuty brille dans les alertes opportunes avec un score de 9,5, garantissant que les incidents sont traités rapidement.
- Les critiques mentionnent qu'AppDynamics offre une surveillance robuste des bases de données avec un score de 9,1, ce qui est crucial pour maintenir la santé des bases de données, tandis que la fonctionnalité d'alerte d'incident de PagerDuty, notée à 8,9, est louée pour son efficacité à notifier les équipes des problèmes critiques.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les fortes capacités d'analyse des performances d'AppDynamics, avec un score de 9,6, ce qui aide les équipes à comprendre le comportement des applications, tandis que la fonctionnalité de détermination de la cause racine de PagerDuty, notée à 9,6, est reconnue pour sa capacité à identifier rapidement les problèmes, améliorant ainsi l'efficacité du dépannage.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'AppDynamics fournit une excellente fonctionnalité de relecture de session avec un score de 8,1, permettant aux équipes de visualiser les interactions des utilisateurs, tandis que la fonctionnalité de détection proactive de PagerDuty, notée à 9,6, est reconnue pour sa capacité à prévoir les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.
- Les critiques disent que l'assistance IA/ML d'AppDynamics est notée à 8,8, offrant des informations précieuses grâce à l'apprentissage automatique, tandis que la fonctionnalité de génération de texte par IA de PagerDuty, avec un score de 8,5, est appréciée pour rationaliser la communication pendant la gestion des incidents.
- Les utilisateurs rapportent qu'AppDynamics se concentre fortement sur la surveillance des systèmes avec un score de 9,2, ce qui est essentiel pour une supervision complète des applications, tandis que la fonctionnalité d'intégration ServiceNow de PagerDuty, notée à 9,6, est mise en avant pour sa connectivité transparente avec les outils de gestion des services informatiques.
PagerDuty vs Splunk AppDynamics
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé PagerDuty plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec PagerDuty dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que PagerDuty répond mieux aux besoins de leur entreprise que Splunk AppDynamics.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PagerDuty est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de PagerDuty à Splunk AppDynamics.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
PagerDuty
Free
Essai gratuit
5 Users Par mois
Commencez par l'astreinte et la réponse aux incidents pour les petites équipes.
- 100 notifications téléphoniques/SMS internationaux par mois inclus
- 1 Planning d'astreinte
- 1 Politique d'escalade
Splunk AppDynamics
APM Pro
Start a free trial
Surveillance de bout en bout des transactions commerciales clés au sein de vos applications
- Fonctionnalité APM de base avec la flexibilité de changer de langue ; inclut la surveillance de l'infrastructure de base
Essai gratuit
PagerDuty
Essai gratuit disponible
Splunk AppDynamics
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
786
8.6
258
Facilité d’utilisation
8.6
793
8.5
257
Facilité d’installation
8.3
419
7.9
118
Facilité d’administration
8.5
408
8.1
117
Qualité du service client
8.9
597
8.3
248
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
346
8.5
113
Orientation du produit (% positif)
8.4
783
8.3
233
Fonctionnalités
Automatisation de la charge de travailMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
9.6
52
Pas assez de données
Automatisation
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.5
47
Pas assez de données disponibles
Administration
9.8
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
9.8
47
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Automatisation de la charge de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
13
expérience
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Performance
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
26
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.5
22
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
218
Pas assez de données
Surveillance
9.2
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.2
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
182
Pas assez de données disponibles
9.0
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.7
34
8.3
22
9.5
34
8.3
22
9.7
35
9.2
27
Résolution des problèmes
9.6
35
9.1
27
9.6
34
8.8
27
9.8
35
8.8
25
management
9.6
36
8.9
27
9.7
36
9.2
26
9.6
36
9.4
27
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
19
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.2
15
management
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Agentic AI - Surveillance d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications ServiceNow
9.6
41
8.6
11
9.6
41
8.8
11
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
31
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Réponse
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Surveillance des conteneursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
28
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation du RunbookMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
8.2
7
Pas assez de données
Automation Support - Runbook Automation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Error Management - Runbook Automation
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Customization - Runbook Automation
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Compliance and Reporting - Runbook Automation
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Performance - Runbook Automation
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du Runbook
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
PagerDutyetSplunk AppDynamics est catégorisé comme Plateformes AIOpsetApplications du ServiceNow Store
Catégories uniques
PagerDuty est catégorisé comme Gestion des incidentsetAlerte informatiqueetAutomatisation de la charge de travailetAutomatisation du Runbook
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
PagerDuty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Splunk AppDynamics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.7%
Logiciels informatiques
21.5%
Services financiers
5.6%
internet
5.4%
vente au détail
3.7%
Autre
41.1%
Technologies et services d’information
25.7%
Logiciels informatiques
10.1%
Services financiers
8.1%
Bancaire
5.4%
Assurance
5.1%
Autre
45.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert PagerDuty ?
2 commentaires
AR
Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres...Lire la suite
Comment pouvons-nous faire mieux ?
1 commentaire
CC
Salut Subhash,
J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu.Lire la suite
Combien coûte PagerDuty ?
1 commentaire
GO
Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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