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Logiciel d'analyse de la parole
Observe.AI
Weflow
Observe.AI-vs-Weflow

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my.SQM Auto QA

4.5/5

(268)

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Scorebuddy

4.5/5

(720)

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FAQ Ally

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(236)4.6 sur 5

(90)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.5% des avis)

Marché intermédiaire (52.8% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$20.00 1 User Par mois

Observe.AI

Note

(236)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.5% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Observe.AI

Weflow

Note

(90)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (52.8% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$20.00 1 User Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Observe.AI excelle dans ses capacités avancées d'analyse vocale, permettant des insights détaillés sur la performance, tandis que Weflow est loué pour son intégration transparente avec les flux de travail existants, facilitant ainsi l'adoption par les équipes.
Les critiques mentionnent que l'interface utilisateur de Weflow est plus intuitive, contribuant à son score de facilité d'utilisation plus élevé (9,5) comparé à Observe.AI (9,2), que certains utilisateurs trouvent légèrement plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
Les utilisateurs de G2 soulignent qu'Observe.AI offre un support robuste pour les entreprises de taille moyenne, avec un score de qualité de support de 9,2, mais Weflow se distingue avec un score de 9,9, indiquant une équipe de support plus réactive et utile.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les deux produits ont une forte direction produit, mais le score de 9,7 d'Observe.AI suggère une perspective légèrement plus positive sur les futures mises à jour et fonctionnalités comparé à celui de Weflow de 9,6, indiquant un engagement envers l'amélioration continue.
Les critiques disent que bien que les deux produits répondent efficacement aux exigences, le score plus élevé de Weflow de 9,1 indique une meilleure adéquation avec les besoins des utilisateurs, notamment en termes d'options de personnalisation et de flexibilité dans les flux de travail.
Les utilisateurs mentionnent que le prix d'entrée pour Weflow à 20,00 $ est plus accessible pour les petites équipes comparé à Observe.AI, qui ne divulgue pas de prix d'entrée spécifique, rendant potentiellement Weflow une option plus attrayante pour les acheteurs soucieux de leur budget.

Observe.AI vs Weflow

En évaluant les deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Weflow plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Observe.AI est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Weflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Observe.AI.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Weflow est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Observe.AI à Weflow.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Observe.AI

Aucun tarif disponible

Weflow

Activity Capture

$20.00

1 User Par mois

Capture, stocker et rendre compte des e-mails, réunions et contacts dans Salesforce.

Synchronisation automatique des e-mails, calendriers et contacts
Stocké de manière permanente dans Salesforce
Permet les rapports Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Observe.AI

Aucune information sur l'essai disponible

Weflow

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

183

9.1

Facilité d’utilisation

9.2

183

9.5

Facilité d’installation

9.0

106

9.4

Facilité d’administration

9.2

9.1

Qualité du service client

9.2

179

9.9

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

Orientation du produit (% positif)

9.7

175

9.6

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.1

Pas assez de données

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des performances des agents

Notation des clients

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversion de la parole en texte

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.0

161

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

9.2(gagné par défaut)

143

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

9.0(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.8(gagné par défaut)

134

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

9.1(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.1(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Formation

8.8(gagné par défaut)

133

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

9.0(gagné par défaut)

126

Pas assez de données disponibles

conformité

9.3(gagné par défaut)

134

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

Approvisionnement et prévisions de revenus

Historique des revenus

Pas assez de données disponibles

Gestion des pipelines

Pas assez de données disponibles

Analyse du tableau de bord

Pas assez de données disponibles

Visualisation de données multi-appareils

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

Prévisions prédictives

Pas assez de données disponibles

Cadence des opérations de revenus

Pas assez de données disponibles

Enrichissement des données CRM

Synchronisation du calendrier

Pas assez de données disponibles

Capture de l’activité des e-mails

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Pistes marketing

Pas assez de données disponibles

Contact Capture

Pas assez de données disponibles

Gestion de compte

Comptes non engagés

Pas assez de données disponibles

Optimisation des comptes

Pas assez de données disponibles

Tendances historiques

Pas assez de données disponibles

Performance des représentants

Pas assez de données disponibles

Engagement du compte

Pas assez de données disponibles

Modèles historiques de victoires/pertes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

8.8

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Incitations

Badges

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Déclenche

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Calculateur de commission

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Classements

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Profils

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports personnalisés

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Établissement d’objectifs

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Administrative

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Structure de l’employé

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Surveillance du comportement

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Analyse des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

9.6

Agentic AI - Analyse des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Approvisionnement en données

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Exportation et partage de données

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Visualisation de données multi-appareils

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Tableaux de bord interactifs

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Notation des opportunités

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse du risque

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Prévisions en direct

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gestion des ventes

Gestion des pipelines en direct

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Gamification des ventes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse basée sur les comptes

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Suivi des activités

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Observabilité de l'IA du centre de contactMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Test - Observabilité de l'IA du centre de contact

Analyse d'interaction en direct

Pas assez de données disponibles

Validation du comportement de l'IA

Pas assez de données disponibles

Simulation de conversation IA

Pas assez de données disponibles

Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact

Suivi de l'intention

Pas assez de données disponibles

Analyse automatisée des causes profondes

Pas assez de données disponibles

Analyse des performances de l'IA

Pas assez de données disponibles

Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact

Surveillance de la fidélité des canaux

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Observe.AI

Weflow

Observe.AIetWeflow est catégorisé comme Intelligence conversationnelle

Catégories uniques

Observe.AI est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetObservabilité de l'IA du centre de contactetAnalyse de la parole

Weflow est catégorisé comme Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)etAssistant commercial IAetAnalyse des ventesetGestion de la performance des ventes

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Observe.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

64.5%

Entreprise(> 1000 employés)

15.5%

Weflow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

31.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

52.8%

Entreprise(> 1000 employés)

15.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

20.0%

31.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

64.5%

52.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

15.5%

15.7%

Industrie des évaluateurs

Observe.AI

Externalisation/Délocalisation

13.2%

Services aux consommateurs

12.3%

Hôpital et soins de santé

7.3%

Télécommunications

6.8%

Services financiers

6.8%

Autre

53.6%

Weflow

Logiciels informatiques

34.8%

Technologies et services d’information

16.9%

Marketing et publicité

5.6%

Services financiers

5.6%

Pétrole et énergie

3.4%

Autre

33.7%

Meilleures alternatives

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Weflow Alternatives

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Discussions Observe.AI

Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?

2 commentaires

Réponse officielle de Observe.AI

Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'utiliser cet outil pour obtenir des résultats plus précis et de qualité en peu de temps ?

2 commentaires

Réponse officielle de Observe.AI

La plateforme Observe.AI permet intrinsèquement une plus grande efficacité des audits de qualité. En permettant aux utilisateurs de voir les transcriptions...Lire la suite

Pouvons-nous obtenir plus de fonctions dans la création de moments qui offrent à l'utilisateur final plus de flexibilité en termes de conception de moments ?

1 commentaire

Réponse officielle de Observe.AI

Bonjour Jasper, Merci pour votre question - elle arrive à un moment parfait ! Nous travaillons actuellement sur une version "Labs" de Advanced Moments où...Lire la suite

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