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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Petite entreprise (58.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
$119.00 Par mois
Nicereply
Note
(431)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Simplesat
Note
(160)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$119.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Nicereply excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,4, tandis que Simplesat le surpasse légèrement avec un score de 9,5, indiquant que les deux plateformes sont conviviales mais que Simplesat pourrait avoir un léger avantage en termes d'intuitivité.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de collecte de feedback de Simplesat obtient un score de 9,3, ce qui est supérieur au score de 8,7 de Nicereply, suggérant que Simplesat offre des outils plus efficaces pour recueillir des informations clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la qualité du support de Simplesat est exceptionnelle, avec un score de 9,9 comparé au 9,0 de Nicereply, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver un service client plus réactif et utile avec Simplesat.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le prix d'entrée de Nicereply commence à 59,00 $, ce qui en fait une option plus économique par rapport au prix de départ de Simplesat à 119,00 $, ce qui pourrait être un facteur significatif pour les petites entreprises.
- Les critiques disent que Simplesat brille dans le déploiement des enquêtes avec un score de 9,3, tandis que Nicereply obtient 8,4, suggérant que Simplesat pourrait offrir des options plus robustes pour lancer des enquêtes efficacement.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de solides fonctionnalités de sécurité, mais le score de 9,3 de Simplesat en matière de sécurité surpasse le 8,6 de Nicereply, indiquant un environnement potentiellement plus sûr pour les données des utilisateurs avec Simplesat.
Nicereply vs Simplesat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Simplesat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Simplesat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Simplesat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nicereply.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Simplesat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Simplesat à Nicereply.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nicereply
Starter
À partir de $59.00
Par mois
3 sièges utilisateur et 100 réponses d'enquête par mois (équivaut à sonder environ 1000 clients)
- Enquêtes CSAT, CES et NPS
- Toutes les intégrations, y compris Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive et plus
- Nombre illimité d'enquêtes actives
Simplesat
Standard
$119.00
Par mois
109 $ par mois, facturé annuellement
- 5 utilisateurs
- 1k réponses mensuelles
- Enquêtes illimitées
Essai gratuit
Nicereply
Essai gratuit disponible
Simplesat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
342
9.3
107
Facilité d’utilisation
9.4
351
9.6
107
Facilité d’installation
9.0
183
9.3
99
Facilité d’administration
9.0
161
9.5
97
Qualité du service client
9.0
280
9.9
98
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
156
9.7
91
Orientation du produit (% positif)
8.1
335
9.3
100
Fonctionnalités
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
135
8.9
78
IA générative
6.6
34
7.2
12
6.5
34
6.9
12
Gestion des enquêtes
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
72
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
73
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
122
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
8.6
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
72
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
112
9.3
62
8.4
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
71
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
117
9.2
68
Gestion du système
8.6
108
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
109
9.1
61
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NicereplyetSimplesat est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
Nicereply n'a aucune catégorie unique
Simplesat n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nicereply
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Simplesat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
10.3%
internet
8.1%
Services aux consommateurs
6.9%
Immobilier
6.2%
Autre
50.8%
Technologies et services d’information
41.8%
Logiciels informatiques
9.8%
Sécurité informatique et réseau
9.8%
Services financiers
5.2%
Services aux consommateurs
3.3%
Autre
30.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Nicereply n'a aucune discussion avec des réponses
De quelles manières les entreprises utilisent-elles SimpleSat pour la génération de leads et les ventes ?
1 commentaire
CB
Salut Joshua ! Une réponse un peu tardive ici mais mieux vaut tard que jamais j'espère. 😅
Je ne considérerais pas vraiment Simplesat comme un outil de...Lire la suite
Qu'est-ce que le CSAT dans le service client ?
1 commentaire
SJ
CSAT mesure le degré auquel un produit/service répond à l'expérience client. Donc, dans le contexte du service client, CSAT détermine combien de vos clients...Lire la suite
Qu'est-ce que simplesat ?
1 commentaire
HL
Simplesat est un moyen amusant et facile de collecter des retours CSAT (satisfaction client), CES (score d'effort client) et NPS (Net Promoter Score)....Lire la suite
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