Vue d'ensemble des tarifs de Simplesat

Je trouve Simplesat fluide et efficace pour son cas d'utilisation, notamment pour la collecte des retours clients. La possibilité d'envoyer des enquêtes via un lien est d'une grande aide. L'équipe de support est très réceptive, très utile, et répond rapidement chaque fois que j'ai des questions ou que je rencontre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de sondage pourrait être plus personnalisable. Je pense que la fonctionnalité peut être rigide lorsque vous essayez d'obtenir des retours plus spécifiques. Je devrais pouvoir personnaliser tous les aspects du sondage, comme par exemple, permettez-moi de changer la question d'ouverture, permettez-moi d'ajouter un fond photo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Simplesat's feedback dashboard because it helps us see customer feedback in real-time. I also appreciate Pete, our product expert, who helped smoothen our migration from a different platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dashboards and reporting could be improved. Dashboards don't support double decimal points, and the filters/reports that can be added are quite limited. We encountered some feature loss from Stella/Medallia in regards to personalization of CSAT surveys for specific agents (no photos included for the agent) and question formatting that lead to a longer and droned out experience with our old survey question setup. We had to simplify our surveys to make it match Simplesat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.