J'adore le support de chat extrêmement réactif. Cela commence par un bot IA, mais vous pouvez très rapidement accéder à un humain compétent. Cette fois, j'ai eu quelques problèmes intéressants pour faire fonctionner une intégration avec HubSpot. Vicktor, du support, a été très patient et a bien écouté, prenant le temps de vraiment comprendre mon problème. Finalement, Viktor a compris ce que je faisais mal et l'intégration fonctionne ! Merci à Viktor cette fois, mais le support a été exceptionnel chaque fois que j'en ai eu besoin.

Leur support client est vraiment exceptionnel. Chaque question reçoit une réponse complète et rapide, et leur équipe est toujours prête à aider sans jamais nous faire sentir que nos questions sont insignifiantes. Au-delà de cela, nous aimons à quel point les enquêtes sont personnalisables et à quel point le processus de collecte de données a été intuitif. Nos tableaux de bord et sujets sont configurés exactement comme nous en avons besoin, parfaitement adaptés à ce qui fonctionne le mieux pour nous en tant qu'entreprise. Dans l'ensemble, Simplesat offre une expérience de soutien, de connaissance et de véritable amitié !

J'apprécie particulièrement l'interface personnalisable de Simplesat, qui me permet d'adapter nos enquêtes à notre identité d'entreprise. Grâce à la possibilité de personnaliser les feuilles de style CSS, je peux m'assurer que les polices, les couleurs et les arrière-plans sont parfaitement alignés avec notre image de marque, ce qui est très important pour nous. De plus, l'intégration de Simplesat dans notre système de tickets Autotask PSA est une fonction essentielle pour nous, garantissant un déroulement fluide de nos processus de travail. Je trouve le support client de Simplesat fiable et utile, ce qui est d'une grande aide en cas de problèmes ou de questions. Je trouve la documentation excellente et l'installation a été relativement simple, ce qui a rendu l'entrée dans Simplesat sans complication. J'aime aussi la période d'essai simple de 14 jours sans fournir de données de carte de crédit, ce qui nous a donné suffisamment de marge pour tester les fonctionnalités de Simplesat de manière approfondie.