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Les critiques de G2 rapportent que Revenue.io excelle dans l'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant son intégration transparente avec Salesforce, ce qui permet une journalisation des données en temps opportun et précise. Cette fonctionnalité améliore la productivité et réduit la dépendance aux sources tierces, rendant les tâches quotidiennes beaucoup plus faciles.
Les utilisateurs disent que Marchex offre un excellent service client, avec des éloges spécifiques pour des membres de l'équipe comme Jaclyn Coleman, qui vont au-delà pour aider les clients. Ce niveau de support peut être crucial pour les petites entreprises cherchant des conseils et des informations sur leurs résultats de suivi des appels.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de Revenue.io est une caractéristique remarquable, beaucoup trouvant simple de suivre l'activité des appels et de communiquer avec les clients par messagerie texte. Cette approche conviviale est particulièrement bénéfique pour les équipes qui ont besoin de gérer efficacement plusieurs canaux de communication.
Selon les avis vérifiés, Marchex rencontre des difficultés à répondre aux besoins spécifiques de certains utilisateurs en matière de flux de travail, les problèmes de configuration étant une préoccupation courante. Cela peut nuire à l'efficacité globale du logiciel pour les entreprises qui nécessitent des solutions sur mesure.
Les critiques de G2 soulignent que les capacités avancées de reporting de Revenue.io et des fonctionnalités comme le téléchargement de fichiers pour la communication avec les clients améliorent considérablement sa fonctionnalité. Les utilisateurs apprécient comment ces outils simplifient leurs processus, facilitant la gestion des interactions avec les clients.
Les utilisateurs rapportent que bien que Marchex dispose de solides fonctionnalités d'enregistrement d'appels, il est à la traîne dans des domaines comme la facilité de configuration et la direction générale du produit par rapport à Revenue.io. Cela peut affecter l'expérience initiale des nouveaux utilisateurs qui recherchent un processus d'intégration fluide.
Marchex vs Revenue.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Revenue.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Revenue.io dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Revenue.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Marchex.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Revenue.io est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Revenue.io à Marchex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Marchex
Marchex Marketing Edge - Core
Essai gratuit
Par mois
savoir quels efforts de marketing génèrent des appels et des textes entrants
Suivi des appels utilisant des numéros gratuits et locaux
Routage de base (sélection IVR, heure de la journée, suivi)
Insertion de numéro dynamique : 1:1, canal, session, mot-clé ou attribution de campagne
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