Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus MSPetXurrent ITSM 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Entreprise (54.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Note
(15)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ManageEngine ServiceDesk Plus MSPXurrent ITSM
Note
(87)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (54.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Xurrent ITSMManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Xurrent ITSM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Xurrent ITSM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Xurrent ITSM dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP répond mieux aux besoins de leur entreprise que Xurrent ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Xurrent ITSM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Xurrent ITSM à ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Aucun tarif disponibleXurrent ITSM
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Aucune information sur l'essai disponibleXurrent ITSM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
10
8.9
69
Facilité d’utilisation
8.2
10
9.1
70
Facilité d’installation
7.8
6
8.7
49
Facilité d’administration
8.3
6
8.6
48
Qualité du service client
8.3
9
9.1
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
6
9.2
47
Orientation du produit (% positif)
6.5
10
9.8
64
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
45
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
management
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
7.7
33
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.9
39
Pas assez de données disponibles
8.5
40
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
49
9.3
5
8.3
47
8.9
6
8.1
50
7.3
5
8.5
48
6.7
5
8.6
48
Rapports
8.3
6
8.2
47
7.8
6
7.9
49
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.8
44
Pas assez de données disponibles
8.7
48
8.3
5
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
36
Analyse
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
9.1
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ManageEngine ServiceDesk Plus MSPetXurrent ITSM est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP n'a aucune catégorie unique
Xurrent ITSM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetGestion des TI d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Xurrent ITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.1%
Administration publique
15.4%
vente au détail
7.7%
Pharmaceuticals
7.7%
Assurance
7.7%
Autre
38.5%
Technologies et services d’information
27.2%
Assurance
8.6%
Automobile
6.2%
Consultation
4.9%
Logiciels informatiques
4.9%
Autre
48.1%
Meilleures alternatives
Discussions
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